知識(shí)管理專題培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 挖 掘 知 識(shí) 資 源 形 成 知 識(shí) 資 產(chǎn) 管 理 過 去 知 識(shí) 管 理 未 來 知 識(shí) 2023/3/21 30 MengHung Lin 資訊爆炸的省思 ?正如工業(yè)時(shí)代史無前例的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，資訊時(shí)代也為我們帶來了資訊煙霧的困擾。 ? 知識(shí)管理是組織和技術(shù)的基礎(chǔ)建設(shè)。 2023/3/21 25 MengHung Lin （五）導(dǎo)入階段 ?正式導(dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)。 ? 定義最佳流程。 ?實(shí)行知識(shí)管理的措施需建立在『策略』、『人和組織』、『流程』和『資訊科技』上。 2023/3/21 19 MengHung Lin 知識(shí)管理的推動(dòng)方式 推動(dòng)方式 說明 問題導(dǎo)向 迫在眉睫，不得不做。 ? 提昇組織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力。結(jié)合內(nèi)部與外部，將外部知識(shí)內(nèi)部化，將組織知識(shí)產(chǎn)品化。 ?鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議。以注重計(jì)劃完成，為短期性任務(wù)編組。 將知識(shí)與既存知識(shí)結(jié)合化成具體形式。 例如：經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意、文化。 ?資訊就是有目的地整理資料成為可用資源。知識(shí)管理 專題報(bào)告：林孟弘 2023/3/21 1 MengHung Lin 資訊科技的衝擊 舊規(guī)則 科技解決方案 新規(guī)則 資料只能出現(xiàn)一次 連線資料庫、企業(yè)網(wǎng)站、資訊平臺(tái)等 資料可以不受限制，同時(shí)出現(xiàn)在許多必要的地方 只有專家能處理複雜的工作 專家系統(tǒng)、群組軟體 通才也可以做專才的事 上位決策者了解所有狀況，並作一切決定 決策資源工具（資料庫、模式庫和使用者介面） 輔助決策的工具，產(chǎn)生更多知識(shí)性工作，也就造藉更多的知識(shí)性工作者 各地的工作者分散處理資料，並統(tǒng)一傳送 無線通訊設(shè)備與筆記型電腦 隨時(shí)隨地的與中心傳送資料，並隨時(shí)更新 和潛力客戶需要面對(duì)面的接觸 互動(dòng)式多媒體通訊 面對(duì)面不一定是最有效的 計(jì)劃必須一段時(shí)間，定期修正 伺服器電腦、網(wǎng)路、數(shù)位儀表版 計(jì)劃可以立即修正 資料來源： Michael Hammer ,Steven A. Stanton， “ 改造企業(yè)”，牛頓出版社， 1997。 ?知識(shí)就是藉由分析資訊來掌握先機(jī)的能力。 2023/3/21 7 MengHung Lin 知識(shí)螺旋 知識(shí)種類 知識(shí)轉(zhuǎn)換 １、共同化 身體力行以致知。 個(gè)人層面 團(tuán)隊(duì)層面 組織層面 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 資料來源：野中郁次、竹內(nèi)弘高，“創(chuàng)新求勝”，日本經(jīng)濟(jì)新聞社，一九九五。 成員分享各自擁有知識(shí)、技能，以完成計(jì)劃。 ?保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通。
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