知識管理專題培訓講義-免費閱讀
【正文】 挖 掘 知 識 資 源 形 成 知 識 資 產 管 理 過 去 知 識 管 理 未 來 知 識 2023/3/21 30 MengHung Lin 資訊爆炸的省思 ?正如工業(yè)時代史無前例的經濟成長，資訊時代也為我們帶來了資訊煙霧的困擾。 ? 知識管理是組織和技術的基礎建設。 2023/3/21 25 MengHung Lin （五）導入階段 ?正式導入知識管理系統(tǒng)。 ? 定義最佳流程。 ?實行知識管理的措施需建立在『策略』、『人和組織』、『流程』和『資訊科技』上。 2023/3/21 19 MengHung Lin 知識管理的推動方式 推動方式 說明 問題導向 迫在眉睫，不得不做。 ? 提昇組織個體與整體的知識學習能力。結合內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化。 ?鼓勵員工提出創(chuàng)新建議。以注重計劃完成，為短期性任務編組。 將知識與既存知識結合化成具體形式。 例如：經驗、創(chuàng)意、文化。 ?資訊就是有目的地整理資料成為可用資源。知識管理 專題報告：林孟弘 2023/3/21 1 MengHung Lin 資訊科技的衝擊 舊規(guī)則 科技解決方案 新規(guī)則 資料只能出現(xiàn)一次 連線資料庫、企業(yè)網站、資訊平臺等 資料可以不受限制，同時出現(xiàn)在許多必要的地方 只有專家能處理複雜的工作 專家系統(tǒng)、群組軟體 通才也可以做專才的事 上位決策者了解所有狀況，並作一切決定 決策資源工具（資料庫、模式庫和使用者介面） 輔助決策的工具，產生更多知識性工作，也就造藉更多的知識性工作者 各地的工作者分散處理資料，並統(tǒng)一傳送 無線通訊設備與筆記型電腦 隨時隨地的與中心傳送資料，並隨時更新 和潛力客戶需要面對面的接觸 互動式多媒體通訊 面對面不一定是最有效的 計劃必須一段時間，定期修正 伺服器電腦、網路、數位儀表版 計劃可以立即修正 資料來源： Michael Hammer ,Steven A. Stanton， “ 改造企業(yè)”，牛頓出版社， 1997。 ?知識就是藉由分析資訊來掌握先機的能力。 2023/3/21 7 MengHung Lin 知識螺旋 知識種類 知識轉換 １、共同化 身體力行以致知。 個人層面 團隊層面 組織層面 內隱知識 外顯知識 內隱知識 外顯知識 資料來源：野中郁次、竹內弘高，“創(chuàng)新求勝”，日本經濟新聞社，一九九五。 成員分享各自擁有知識、技能，以完成計劃。 ?保證知識傳播和學習渠道的暢通。
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