內(nèi)部營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時(shí) 10分 :10March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 11時(shí) 10分 0秒 下午 11時(shí) 10分 23:10: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:10:0023:10:0023:103/27/2023 11:10:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。此類知識(shí)在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中支撐著技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品及工藝的進(jìn)步 ? 類指做某些事情的技藝和能力 ? 類涉及誰(shuí)知道和誰(shuí)知道如何做某些事情信息 ? 顯性知識(shí)：和 ? 隱性知識(shí)：和，存儲(chǔ)在人的腦海里，是一種經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn) 1/27/2023 29 知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳播和共享 ? 從隱性到隱性 ——知識(shí)的社會(huì)化 ? 從隱性到顯性 ——外在化 ? 從顯性到顯性 ——知識(shí)的融和 ? 從顯性到隱性 ——內(nèi)化 1/27/2023 30 知識(shí)管理的關(guān)鍵 ? 知識(shí)管理的關(guān)鍵在于釋放人腦的潛能，提高知識(shí)的充分共享，生產(chǎn)出更多的知識(shí)和更有效地運(yùn)用知識(shí) ? 促進(jìn)有價(jià)值的個(gè)人隱性知識(shí)的產(chǎn)生 ? 促進(jìn)有價(jià)值的個(gè)人隱性知識(shí)的共享 ? 實(shí)現(xiàn)集體知識(shí)的有效市場(chǎng)化 ? 相互信任、合作和和諧的組織與員工，及員工與員工的關(guān)系是實(shí)施知識(shí)管理的根本條件 1/27/2023 31 關(guān)于內(nèi)部營(yíng)銷的思考 ? 內(nèi)部營(yíng)銷不是萬(wàn)能的 ? 理論體系的構(gòu)建 1/27/2023 32 ? ? 1/27/2023 33 ? 組織文化存在于兩個(gè)層次之上，在表面上是可見(jiàn)物像和可觀察行為 —— 即組織成員之間共享的有關(guān)人們穿著和行動(dòng)的方式、象征、故事和儀式?！? 1/27/2023 11 ? ’ s ? 246?？茖W(xué)管理原理恰恰相反，它的真正基礎(chǔ)在于相信兩者的利益是一致的；除非雇員也一樣富起來(lái)，否則雇主的富裕是不會(huì)長(zhǎng)久的。 。 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :10:0023:10Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 11時(shí) 10分 0秒 23:10:0027 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :10:0023:10Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。但在整個(gè)工業(yè)界，雇主的組織也好，雇員的組織也好，大部分是為了斗爭(zhēng)，而不是為了和平；任何一方的絕大多數(shù)也許都不相信他們的相互關(guān)系會(huì)有可能協(xié)調(diào)到利益均等的地步。 1/27/2023 1 ? ? ? ? ? ? 1/27/2023 2 內(nèi)部營(yíng)銷思想的起源 ? 1850年至 20世紀(jì) 50年代前：批量營(yíng)銷 ? 商品學(xué)派 : 以產(chǎn)品為研究對(duì)象 ? 機(jī)構(gòu)學(xué)派 : 以機(jī)構(gòu)為研究對(duì)象 （ 經(jīng)銷商 、 代理商和零售商機(jī)構(gòu) 、 金融 、 運(yùn)輸 、 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) ） ? 功能學(xué)派：研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中所進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)中 ， 各種營(yíng)銷機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的功能 ? 1960年?duì)I銷管理學(xué)派興起 ? 1983年關(guān)系營(yíng)銷學(xué)派興起 1/27/2023 3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的本質(zhì) ? 營(yíng)銷管理就是通過(guò)創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程（科特勒） ? 營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求 ? 營(yíng)銷的職能是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者的需求 1/27/2023 4 影響營(yíng)銷職能的變量 ? 外部 ? 環(huán)境變量 ? 經(jīng)濟(jì)、人口、政治、法律、技術(shù)、文化、自然 ? 競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、營(yíng)銷中介、供應(yīng)商、公眾 ? 內(nèi)部 ? 營(yíng)
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