內(nèi)部營銷知識培訓講義-免費閱讀
【正文】 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時 10分 :10March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 11時 10分 0秒 下午 11時 10分 23:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:10:0023:10:0023:103/27/2023 11:10:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。此類知識在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中支撐著技術的發(fā)展和產(chǎn)品及工藝的進步 ? 類指做某些事情的技藝和能力 ? 類涉及誰知道和誰知道如何做某些事情信息 ? 顯性知識：和 ? 隱性知識：和，存儲在人的腦海里，是一種經(jīng)驗的體現(xiàn) 1/27/2023 29 知識的轉化、傳播和共享 ? 從隱性到隱性 ——知識的社會化 ? 從隱性到顯性 ——外在化 ? 從顯性到顯性 ——知識的融和 ? 從顯性到隱性 ——內(nèi)化 1/27/2023 30 知識管理的關鍵 ? 知識管理的關鍵在于釋放人腦的潛能，提高知識的充分共享，生產(chǎn)出更多的知識和更有效地運用知識 ? 促進有價值的個人隱性知識的產(chǎn)生 ? 促進有價值的個人隱性知識的共享 ? 實現(xiàn)集體知識的有效市場化 ? 相互信任、合作和和諧的組織與員工，及員工與員工的關系是實施知識管理的根本條件 1/27/2023 31 關于內(nèi)部營銷的思考 ? 內(nèi)部營銷不是萬能的 ? 理論體系的構建 1/27/2023 32 ? ? 1/27/2023 33 ? 組織文化存在于兩個層次之上，在表面上是可見物像和可觀察行為 —— 即組織成員之間共享的有關人們穿著和行動的方式、象征、故事和儀式?！? 1/27/2023 11 ? ’ s ? 246?？茖W管理原理恰恰相反，它的真正基礎在于相信兩者的利益是一致的；除非雇員也一樣富起來，否則雇主的富裕是不會長久的。 。 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :10:0023:10Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 27日星期一 11時 10分 0秒 23:10:0027 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :10:0023:10Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :10:0023:10:00March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。但在整個工業(yè)界，雇主的組織也好，雇員的組織也好，大部分是為了斗爭，而不是為了和平；任何一方的絕大多數(shù)也許都不相信他們的相互關系會有可能協(xié)調(diào)到利益均等的地步。 1/27/2023 1 ? ? ? ? ? ? 1/27/2023 2 內(nèi)部營銷思想的起源 ? 1850年至 20世紀 50年代前：批量營銷 ? 商品學派 : 以產(chǎn)品為研究對象 ? 機構學派 : 以機構為研究對象 （ 經(jīng)銷商 、 代理商和零售商機構 、 金融 、 運輸 、 保險機構 ） ? 功能學派：研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者手中所進行的各種營銷活動中 ， 各種營銷機構所發(fā)揮的功能 ? 1960年營銷管理學派興起 ? 1983年關系營銷學派興起 1/27/2023 3 市場營銷學的本質(zhì) ? 營銷管理就是通過創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系，以實現(xiàn)組織的各種目標而進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制過程（科特勒） ? 營銷管理的本質(zhì)是需求 ? 營銷的職能是比競爭對手更好地滿足消費者的需求 1/27/2023 4 影響營銷職能的變量 ? 外部 ? 環(huán)境變量 ? 經(jīng)濟、人口、政治、法律、技術、文化、自然 ? 競爭者、顧客、營銷中介、供應商、公眾 ? 內(nèi)部 ? 營
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