【摘要】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動(dòng),其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價(jià)值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場(chǎng)或較大范圍的細(xì)分市場(chǎng)?對(duì)所有細(xì)分市場(chǎng)采用類似的方案?根據(jù)公
2025-01-20 18:10
【摘要】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略確定和實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣識(shí)別與選擇客戶客戶關(guān)系管理過(guò)程客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略要點(diǎn)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略組成什么是戰(zhàn)略??明茨伯格
2025-01-17 21:18
【摘要】?2023COPYRIGHT,HIGHTEAMCOMMUNICATIONS專業(yè)的客戶關(guān)系管理2專業(yè)服務(wù)的難度在不斷提升?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈且良莠不齊?缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?專業(yè)公司規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的效率下降?專業(yè)公司人員流動(dòng)過(guò)快?客戶端人員越來(lái)越“專業(yè)”,胃口越來(lái)越高?市場(chǎng)和媒體環(huán)境的復(fù)雜?
2025-01-18 17:58
【摘要】客戶關(guān)系管理姜素芳2023-09-080前言1什么是客戶關(guān)系管理2課程的目標(biāo)5學(xué)分與課時(shí)3課程的主要內(nèi)容4參考用書6考核與考試1什么是客戶關(guān)系管理案例一:亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)案例二:泰國(guó)東方酒店v客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement簡(jiǎn)稱CRM),是企業(yè)為發(fā)展與客戶之
2025-01-18 17:53
【摘要】PrenticeHall,20231客戶關(guān)系管理培訓(xùn)CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20232CRM的產(chǎn)生產(chǎn)生、發(fā)展原因,分為3個(gè)方面:市場(chǎng)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展觀念更新PrenticeHall,20233CRM的內(nèi)容CRM的
2025-01-18 17:57
【摘要】1浪潮煙草行業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理模塊講義Inspurgroup2整體解決方案應(yīng)用架構(gòu)(Level0)專賣管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)零售戶基本信息,銷售信息,商品信息零售戶信息變更新客戶編號(hào),許可證,購(gòu)貨卡,許可證狀態(tài)變更通知采購(gòu)單,采購(gòu)合同采購(gòu)合
2025-01-18 17:34