【正文】 ◎避免提問答辯時產(chǎn)生漏洞。必須實實在在的。 最終結(jié)果是為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 QC小組活動的推進組織 【 推進 QC小組活動的組織結(jié)構(gòu) 】 公司方針、計劃 的下達與響應(yīng) 協(xié)作 支援：指導(dǎo)、商量 管理者 QC小組 推進事務(wù)局 QC小組推進事務(wù)局 各店鋪、科 QC小組推進事務(wù)局 董事會 本部 地區(qū) 店鋪 生鮮 生產(chǎn)物流中心 店鋪 干貨 收款 畜產(chǎn) 水產(chǎn) TQM 推進委員會 各部的 TQM 推進委員會 各地區(qū)的 TQM 推進委員會 ○ 系 小組 ○ 系 小組 ○ 系 小組 ○ 系 ——小組 小組 小組 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 【 推進 QC小組活動的組織結(jié)構(gòu) 】 ◆ QC小組推進委員會（推進的最高審議機關(guān)）的職責(zé) 委員長是單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，委員是各部門的管理者 ① QC小組活動年度計劃的制定推進 ② QC小組活動推進中的問題點與對策方法的研討與確定 ③ QC小組教育的規(guī)劃與開展 ④ 其它有關(guān) QC小組活動推進的全公司性重大事項的審議 ⑤ 編制教材等公司內(nèi)部的資料 ⑥ 進行 QC小組教育的規(guī)劃、實施、支援 ◆ QC小組活動推進事務(wù)局 ① 進行年度推進計劃的制定與推進、支援 ② 把握實況，必要時實行個別支援。 具有一定的組織能力。 團隊 持續(xù)改善 第一章 : QC小組概述 一、質(zhì)量與質(zhì)量管理： 質(zhì)量：反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 （利用目標管理與成本核算找出活動的方向） 持續(xù)改善 第二部分：管理目標的實現(xiàn) 班長 必備 的能力 ① 班長是借助部下的力量來達到和提高工作成果的： ● 只是利用職權(quán)命令部下是不行的 ● 與部下溝通心靈、提高士氣， 獲得部下發(fā)自內(nèi)心的支持是十分必要的 （如果對部下作過指示，務(wù)必確認指示的成效） 持續(xù)改善 （ P管理圖、 XR分布圖、檢查表等） ② ● 重視部下的報告 ● 親自看看狀況狀態(tài) （不要說大概是、估計等） ● 數(shù)字化管理分析，提高解決問題的能力 持續(xù)改善 ● 一針見血， 洞察現(xiàn)象的本質(zhì)； 舉一反三， 防微杜漸。并每年派人 參加國際 QC小組成果發(fā)表會 1997年：北京成功舉辦了國際 QC小組成果發(fā)表會 2023年：已累計注冊 QC小組 2123萬個、創(chuàng)經(jīng)濟效益 3584億元。 運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理。 判斷 ? 不依靠經(jīng)驗 是一種要求 小組成員一起推進的自主性活動 靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學(xué)地推進的活動 成員富有創(chuàng)造性的活動 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識 、 固有技術(shù) 、 管理技術(shù)等技能和技術(shù)的活動 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動 ⑨ 是一種需要通過個人對個人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 ⑩ 是一種要求積極參與公司內(nèi)外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴大視野的活動 的相互啟發(fā)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組的主要活動項目 主要活動項目 實施內(nèi)容 項目的主要目的 QC小組活動 解決課題活 動 改善活動 舉 辦 學(xué)習(xí)會 與公司外交流 制訂 活動計劃 推進活 動 選定課題 作成活動計劃 召開會議 開展解決課題活動 總結(jié)與發(fā)表 活動的反省 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 參與公司外的發(fā)表活動 舉辦交流會 參與研修會 確定活動目標 制訂全年活動計劃 進行自我評價 參加組長會議 開展自主運營活動 ?提高解決能力 ?提高開展自主性省城的能力 ?提高會議的運營能力 ?改善效果 ?業(yè)務(wù)改善 等 ?提高各種知識水平 ?精通技術(shù)、手法 等 ?擴大視野 ?培養(yǎng)積極性 （動機激勵） 等 ?使活動目標明確化 ?統(tǒng)一意識 等 ?培養(yǎng) 自主運營能力 ?整備活動環(huán)境 等 通過整個活動 作為其結(jié)果 ?體會 QC的思維方式 ?提高管理、改善能力 ?提高自主管理能力 ?提高知識、技術(shù)水平 ?對企業(yè)的貢獻 ?對社會的貢獻 ?工作改善 ?現(xiàn)場改善 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組聯(lián)聚會的基本思想 】 QC小組聯(lián)聚會 ? 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認小組全體成員的想法與意見，集思益 的機會。不能跟播音員一樣，而播音 員是將編輯者寫好后的背下來。 成長快 持續(xù)改善 多謝您的耿聽！ 持續(xù)改善 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ◎重視基層發(fā)表。也不是作為上級 隨隨便便地讓小組推進活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的目的 】 QC小組活動是，通過開展改善活動，解決工作中所存在的問題，提高組長及每個成員作為企業(yè)人所須具備的能力，為工作現(xiàn)場、進而為企業(yè)和社會做出貢獻。 數(shù)據(jù)為依據(jù)進行判斷 (Fact Control) ? 以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)進行計劃 全員參加的質(zhì)量管理。 5月、設(shè)置 QCC總部，登錄第一個小組（ NTT松山載 波通信部 —— 機 械小組 1963年： 5月日本第 1次 QCC大會召開（仙臺） 1976年 。 持續(xù)改善 教育：國家的事情。 2）壽 命：指產(chǎn)品能夠有效使用的期限。 按時完成小組分配的任務(wù)。以該現(xiàn)場的長為組長，全體部下為成員 ◆ 現(xiàn)實的組成方法 一般來講，把在同一個現(xiàn)場從事同樣的工作的人集中起來很困難 ◇ 一個小組 5~7名成員是比較恰當(dāng)?shù)?，?yīng)盡量考慮工作的類似性、關(guān)連 性保證有 2~3名以上 ◇ 剛開始時最好盡量由工作內(nèi)容相同的人員組成 QC小組 班長 系長 班長 組長 機構(gòu)組成 實際活動時的相互關(guān)系 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組的分割 工作現(xiàn)場的人數(shù)超過 10名時，最好小組進行分割 ? 分成分小組 ? 分成兩個小組（以較少的成員解決大量的問題，讓更多的人體驗當(dāng)組長的經(jīng)歷） ◎ 組長 （一線監(jiān)督者） （基本型） A分組 B分組 ◎ 總括組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） A分組 B分組 ◎ 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） 例? A分組 B分組 組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （一線監(jiān)督者） 例? 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本