【正文】 ? 數(shù)量與質(zhì)量并重，護(hù)士隊伍數(shù)量與質(zhì)量并重發(fā)展，提高護(hù)理人員的技術(shù)水平式提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵 二、護(hù)士的資質(zhì)條件與其新需技術(shù)能力相適應(yīng)： 根據(jù)護(hù)理專業(yè)技術(shù)知識的崗位需求分層次選派護(hù)士，重點發(fā)展 ICU、急診、血透等專科護(hù)士，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才勢在必行。要明確責(zé)任醫(yī)師的責(zé)任護(hù)士的具體職責(zé)分工及要求。 （二）、防范與減少患者發(fā)生壓瘡。 在緊急搶救急危重癥患者時，對醫(yī)師下達(dá)口頭臨時醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)背述，在執(zhí)行有雙重檢查的要求（尤其是在超常規(guī)用藥情況下），事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。 ? 識別護(hù)理風(fēng)險 :審閱醫(yī)療記錄和護(hù)理記錄；觀察臨床護(hù)理活動；分析患者的投訴信息；分析調(diào)查問卷 (包括患者和醫(yī)護(hù)人員 )；審查訴訟與賠償記錄；審查既成事實的醫(yī)療事故。護(hù)士長質(zhì)控檢查有據(jù)可查，規(guī)范護(hù)士工作，規(guī)范護(hù)士行為，提高護(hù)士工作效率。 ? 質(zhì)量管理 :是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 促進(jìn)病人早日康復(fù) 由于護(hù)士工作流程的設(shè)置，使各項護(hù)理工作的安排得緊湊合理，給護(hù)理人員騰出來更多的時間與病人溝通，進(jìn)行健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理等。 護(hù)理風(fēng)險高危因素 ? 高風(fēng)險環(huán)節(jié)和時段 : 如治療搶救、交接班、患者接送、患者調(diào)換床位屬于高危環(huán)節(jié)，交接班前后、中午、夜班、節(jié)假日等屬高危時段。 所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都有嚴(yán)格核對程序和簽字。 醫(yī)護(hù)人員在執(zhí)行任何臨床操作過程中都嚴(yán)格遵循 “ 無菌 ” 操作規(guī)程。 建立健全醫(yī)療隱患的信息報告系統(tǒng)。 ? 護(hù)理質(zhì)量檢查本著公平公正，結(jié)果做統(tǒng)計審查，護(hù)士長會分析報告，質(zhì)量記錄、結(jié)果及分析匯報存檔。 （三）、鼓勵患者（家屬）參與醫(yī)療安全 主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是對患者在接受手術(shù)（或有創(chuàng)性操作）前和藥物治療時要盡力滿足與尊重患方對診療方案的了解與選擇。 落實醫(yī)院感染報告制度，有效監(jiān)控院內(nèi)感染的耐藥菌譜，激勵醫(yī)、護(hù)、技人員主動報告院內(nèi)感染，機(jī)制健全。 簡易（方便）門診配備有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師坐診，規(guī)定并公示只能為診斷明確的慢性病與普通常見病患者開具處方 三、嚴(yán)防患者意外受傷及其他醫(yī)源性損傷 （ 一）、防范與減少患者發(fā)生跌倒事件。 其他醫(yī)技科室建立相應(yīng)的 “ 危急值 ” 報告制度，包括快速病理、異常心電圖、異常影像結(jié)果等。 護(hù)理工作流程的設(shè)置提高護(hù)理管理水平 通過設(shè)置護(hù)理工作流程，能使護(hù)理管理從傳統(tǒng)的管理模式上升為更具科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的護(hù)理管理模式，更新護(hù)理管理理念，改進(jìn)護(hù)理工作方法，提高對不同層次護(hù)理人才梯隊培養(yǎng)的效率，對護(hù)理學(xué)科建設(shè)起到促進(jìn)作用，也為護(hù)理工作流程在基層醫(yī)院深入研究、廣泛推廣奠定基礎(chǔ)。執(zhí)行階段 (D)執(zhí)行計劃；檢查階段 (C)對照預(yù)期目標(biāo)，檢查計劃落實情況；處理階段 (A)總結(jié)經(jīng)驗，制訂或修改標(biāo)準(zhǔn)；問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。 ? 計劃階段 (P) 1分析現(xiàn)狀，找出問題； 2分析影響因素或原因； 3找出主要影響因素； 4制定改進(jìn)計劃。解決新護(hù)士進(jìn)入角色慢、帶教困難、培養(yǎng)時間長等問題，減輕了護(hù)理部、護(hù)士長及帶教老師的負(fù)擔(dān)、使帶教效率和質(zhì)量明顯提高 護(hù)理工作流程的設(shè)置提高醫(yī)院整體工作效率 護(hù)理工作流程實施，為保證各項護(hù)理工作按時、高效地完成，護(hù)理人員積極與醫(yī)生及其他科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通；主任、醫(yī)生也積極配合規(guī)范醫(yī)療行為，縮短開醫(yī)囑的時間，改變醫(yī)囑不規(guī)范和隨時開長期醫(yī)囑的現(xiàn)象，減輕護(hù)士的壓力，使醫(yī)護(hù)人員配合更加默契；護(hù)理人員之間協(xié)調(diào)意識增強(qiáng)、各班次間相互合作；科室團(tuán)隊意識增強(qiáng)、凝聚力提高；各科室間密切協(xié)作，構(gòu)建了和諧的工作氛圍和醫(yī)院人文環(huán)境；提高醫(yī)院整體工作效率