【正文】 不過(guò)好在肯德基會(huì)適時(shí)提出套餐優(yōu)惠、優(yōu)惠餐券、星期特惠等措施，大大降低了顧客的貨幣成本。 ? 不論是養(yǎng)雞場(chǎng)、配送中心還是餐廳，肯德基都在用細(xì)節(jié)印證著“細(xì)節(jié)鑄就品質(zhì)”的道理，為此我們將通過(guò)養(yǎng)雞場(chǎng)、物流中心到餐廳的細(xì)節(jié)之旅，來(lái)見(jiàn)證肯德基令人嘆服的食品安全管理體系。四年來(lái)我們舉辦的主題兒童活動(dòng)有：健康食譜自己配；清潔小衛(wèi)士；中國(guó)娃娃奪桂冠（運(yùn)動(dòng)與健身）和三餐小管家，體壇小比拼，培養(yǎng)小朋友對(duì)體育健身運(yùn)動(dòng)的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。進(jìn)門就是一字拉開(kāi)的售賣柜臺(tái)，上方是一目了然的餐牌，柜臺(tái)后面是產(chǎn)品保溫柜。老美為迎合中國(guó)人的口味相繼推出了倍受中國(guó)人民歡迎的肯德基 “辣雞翅 ”、“雞腿堡 ”、 “芙蓉鮮蔬湯 ”等品種，對(duì)肯德基這家一向注重傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的老店來(lái)說(shuō)，這是前所未有的轉(zhuǎn)變。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開(kāi)大門，并注重對(duì)員工的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。由于顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，因此，顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出價(jià)值最高、成本最低，即“顧客讓渡價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。 ? Page 7 Page 8 ? 肯德基的校內(nèi)公共主頁(yè) Page 9 Page 10 肯德基 ——“基”不可失 整體顧客價(jià)值分析 ? 口號(hào) ? 我們做的炸雞是最優(yōu)秀的（ We Do Chicken Right） ? 肯德基的文化與管理之道 ? 追求卓越 ? 不斷創(chuàng)新，勇?tīng)?zhēng)第一，讓客戶滿意，一直是百勝人追求的目標(biāo)。 ? 肯德基細(xì)心的提出中式早餐觀念為忙碌的學(xué)子，辛勞的上班族提供了優(yōu)質(zhì)的早餐，同時(shí)適時(shí)提出安心油條等高品質(zhì)的早點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)、飲食習(xí)慣的需要。站在輿論風(fēng)頭浪尖的肯德基卻不慌不忙的提出了 ——肯德基式的營(yíng)養(yǎng)學(xué)。今年 9月份，肯德基全國(guó)青少年三人籃球冠軍挑戰(zhàn)賽在中國(guó)籃協(xié)和肯德基共同主辦下，在全國(guó)隆重開(kāi)幕。肯德基不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。 謝謝觀賞 ~！ 。 Page 37 ? Page 38 肯德基 ——“基”不可失 整體顧客價(jià)值分析 ? 三、服務(wù)價(jià)值 ——品牌員工 ? 作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。 2023年年初在所有兒童活動(dòng)項(xiàng)目中強(qiáng)化了鼓勵(lì)小朋友培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的內(nèi)容；同年 6月份，又正式啟動(dòng)了肯德基“體壇群英”計(jì)劃，希望通過(guò)我們國(guó)家優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的言傳身教與啟發(fā)，讓更多的青年朋友們樂(lè)于運(yùn)動(dòng)，習(xí)于運(yùn)動(dòng)，目前李小鵬、李婷、孫甜甜已與肯德基簽約成為體壇群英 1號(hào)和 2號(hào)。與此同時(shí)，在工藝上更注重品質(zhì)的穩(wěn)定，確保開(kāi)發(fā)出更多迎合消費(fèi)者口味，而又能達(dá)到現(xiàn)代快餐需求的中式食品。有人認(rèn)為：“早餐是