【正文】 一月 2107:32:0207:32Jan2122Jan21o 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。然后把這些記下來(lái)。 　　　　　促銷員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有所需、各有所想，不能強(qiáng)求顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品。主動(dòng)了解顧客情況，確認(rèn)其需要哪種產(chǎn)品5) 求名心理：以表現(xiàn)身份地位價(jià)值觀為主要購(gòu)買心理，注重品牌、價(jià)位、公眾 認(rèn) 知度。 　　　　敢說(shuō)敢干是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的基本條件，能說(shuō)能干是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的必要條件，會(huì)說(shuō)巧干才是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的充分條件。促銷員良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場(chǎng)，因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn)： 　　?。?1）顧客重復(fù)購(gòu)買 （ 2）顧客相關(guān)購(gòu)買 （ 3）顧客推薦購(gòu)買 　　　　　著名的銷售數(shù)字法則： 1： 8： 25： 1，即影響 1名顧客，可以間接影響 8名顧客，并使 25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向， 1名顧客達(dá)成購(gòu)買行為。努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、不斷提高個(gè)人銷售技能和競(jìng)爭(zhēng)力。促銷員培訓(xùn)方案　　　　　　1　　 本方案由以下幾部分內(nèi)容組成：o 前言o 第一章　公司及產(chǎn)品介紹o 第二章　促銷員應(yīng)遵從的各項(xiàng)規(guī)范o 第三章　促銷人員心理定位及銷售技巧培訓(xùn)2o 促銷形式及技能大同小異，但每個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品的具體情況不同，所以本方案只列出公司及產(chǎn)品介紹最基本的題綱，各企業(yè)可自行補(bǔ)充，對(duì)于促銷員的規(guī)章制度及促銷技巧將做詳細(xì)陳述，其中包括對(duì)顧客的分類及顧客心理的分析，以及對(duì)不同消費(fèi)心理的顧客的應(yīng)對(duì)策略等內(nèi)容。8→ 促銷人員服務(wù)規(guī)范促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購(gòu)買。依次類推，如果你得罪了 1名顧客，那么也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)損失，而帶來(lái)的損失需要你付出 2倍的努力來(lái)彌補(bǔ)。如何把自己產(chǎn)品與對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)合來(lái)說(shuō)？如何把產(chǎn)品的缺點(diǎn)變成不是缺點(diǎn)的缺點(diǎn)來(lái)說(shuō)？又如何使產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)被不認(rèn)同的消費(fèi)者接受？正所謂：一般促銷員總也弄不清楚顧客要什么，賣產(chǎn)品大部分靠運(yùn)氣；優(yōu)秀促銷員不僅總能把東西賣給顧客，而且讓顧客堅(jiān)信這就是他想要的東西。6) 求優(yōu)心理：以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要購(gòu)買心理，注重質(zhì)量、商標(biāo)7) 求廉心理：追求廉價(jià)為主要購(gòu)買心理。主動(dòng)介紹其他同類產(chǎn)品，幫顧客挑選加強(qiáng)記憶（ MEMORY）顧客不買你的產(chǎn)品，自有他自己的考慮，促銷員切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話。堅(jiān)持一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)與眾不同了。 一月 217:32 上午 一月 2107:32January 22, 2023o 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:32:0207:32:0207:32Friday, January 22, 2023o 1知人者智，自知者明。 07:32:0207:32:0207:321/22/2023 7:32:02 AMo 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22 一月 20237:32:02 上午 07:32:02一月 21o 1比不了得就不比，得不到的就不要。 每天我們要總結(jié)：今天我向幾個(gè)顧客問(wèn)了好？其中有幾個(gè)與我說(shuō)了話？有幾個(gè)買了我的產(chǎn)品。 　　　 一忌：無(wú)禮質(zhì)問(wèn)，讓 顧 客產(chǎn)生反感。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的著名程度確定行動(dòng)（ ACTION）4) 求美心理：以追求產(chǎn)品的美感為主要目的的購(gòu)買心理，注重色彩、包裝的時(shí)新。15修煉職業(yè)語(yǔ)言，敢說(shuō)能說(shuō)會(huì)說(shuō)；注重職業(yè)形象，敢干能干巧干。 　　　　　另外，促銷人員代表著公司的形象，顧客在沒(méi)深入了解產(chǎn)品之前，他對(duì)公司的感知直接來(lái)自于促銷員給他的感覺(jué)和印象。認(rèn)真做好每日及每月的銷售報(bào)表填寫工作，就工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)與公司業(yè)務(wù)主管溝通。3o 前言　　　　　很多人認(rèn)為促銷只是在超市或其他賣場(chǎng)推銷產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作，其實(shí)這是一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的看法，因?yàn)榇黉N工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單，它是一個(gè)銷售過(guò)程的全程體驗(yàn)，需要有明確的銷售目的和一定的銷售技巧，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中必須貫徹良好的銷售態(tài)度，相應(yīng)而言，做一個(gè)好的促銷員同樣很難，除了要做到引導(dǎo)顧客注意產(chǎn)品，刺激他們的購(gòu)買欲望外，還應(yīng)該想方設(shè)法讓顧客多購(gòu)買產(chǎn)品，以達(dá)到促銷的目的，并利用現(xiàn)有客源的口碑效應(yīng)，宣傳公司 產(chǎn) 品和樹(shù)立公司 品牌 形象。促銷員在整個(gè)銷售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。由此可見(jiàn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)。16規(guī)劃職業(yè)生涯：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，沒(méi)當(dāng)過(guò)士兵的將軍不是好將軍。8) 模仿心理：以追求與他人或大眾消費(fèi)為主要目的的購(gòu)買心理。主動(dòng)介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，或者是食用方法比如，有的促銷員見(jiàn)顧客無(wú)意購(gòu)買產(chǎn)品或?qū)?