【正文】 二月 2121:03:5521:03Feb2116Feb21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。事實上，在花時間與我們接觸之前，他們也和您現(xiàn)在的感覺一樣。不過，我只是同您談 15分鐘！下星期二，兩點半還是四點半好呢？ ”來自 中國最大的資料庫下載 63請寄書面資料給我n 我的標準應答語來自 中國最大的資料庫下載 64請寄書面資料給我n 我曾經(jīng)給您寄過一些資料，可能他們在郵寄過程中遺失了。 來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 47要做的準備n 資料準備妥當 n 文具準備妥當 n 切勿讓旁觀者騷擾您 n 挑選適當?shù)臅r間去找客戶 n 將要說的內(nèi)容操練純熟，直到掌握氣氛，投入自己的情緒 來自 中國最大的資料庫下載 48要做的準備n 訂立一個工作時間表 n 每個電話時間，以不超過 3分鐘為限n 每天撥電話時間總和以 2小時為限 來自 中國最大的資料庫下載 49要做的準備n 說話的態(tài)度 n 完美的聲音n 打電話的時間是正規(guī)的工作時間 n 切勿在打電話時吃東西，吸煙 n 擺放電話的臺面上，不要放置任何可供玩弄的東西。來自 中國最大的資料庫下載行之有效的客戶開發(fā)術(shù) ——來自 中國最大的資料庫下載 2最簡單、最有效、最實用的促銷手段n促銷電話來自 中國最大的資料庫下載 3課程大綱n 協(xié)調(diào)工作方式n 銷售基礎(chǔ)n 變得不怕被拒絕n 接聽電話的技巧n 電話拜訪實務(wù)n 電話約訪中的應對拒絕n 客戶服務(wù)中的應對拒絕n 電話客戶開發(fā)十戒律來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 5你的工作方式是什么n 自我評價n 四種工作方式n 支配型（）n 表達型（）n 和藹型（）n 分析型（）來自 中國最大的資料庫下載 6工作方式坐標圖自信心強缺乏自信反應敏捷反應遲鈍支配型（ DR）自信反應較慢分析型（ AY）缺乏自信反應遲鈍和藹型（ AM）缺乏自信反應敏捷表達型（ EX）自信反應敏捷來自 中國最大的資料庫下載 7分析型（）n 特征：n 嚴肅認真的n 有條不紊的n 有計劃有步驟的n 合乎邏輯的n 真是的n 緘默寡言的自信心強缺乏自信反應敏捷反應遲鈍支配型（ DR）自信反應較慢分析型（ AY）缺乏自信反應遲鈍和藹型（ AM）缺乏自信反應敏捷表達型（ EX）自信反應敏捷n 行為：n 很少有面部表情n 動作緩慢n 語調(diào)單一，沒有抑揚頓挫n 使用精確的語言，注意特殊細節(jié)n 辦公室里掛有圖表、統(tǒng)計數(shù)字等來自 中國最大的資料庫下載 8支配型（）n 特征：n 果斷n 獨立n 有能力n 熱情的n 審慎的n 有作為自信心強缺乏自信反應敏捷反應遲鈍支配型（ DR）自信反應較慢分析型（ AY）缺乏自信反應遲鈍和藹型（ AM）缺乏自信反應敏捷表達型（ EX）自信反應敏捷n 行為：n 進行直接的目光接觸n 有目的性的迅速麻利地行動n 說話快速且具有說服力n 運用直截了當?shù)膶嶋H的語言n 辦公室掛有日歷、計劃要點來自 中國最大的資料庫下載 9和藹型（）n 特征：n 合作的n 友好的n 贊同的n 有耐心的n 輕松的自信心強缺乏自信反應敏捷反應遲鈍支配型（ DR）自信反應較慢分析型（ AY）缺乏自信反應遲鈍和藹型（ AM）缺乏自信反應敏捷表達型（ EX）自信反應敏捷n 行為：n 面部表情和藹可親n 頻繁的目光接觸n 說話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚頓挫適當n 用贊同的、鼓勵性的語言n 辦公室里擺有家人的照片來自 中國最大的資料庫下載 10表達型（）n 特征：n 外向、率直友好的n 熱情的n 令人信服的n 幽默的n 合群的n 活潑的自信心強缺乏自信反應敏捷反應遲鈍支配型（ DR）自信反應較慢分析型（ AY）缺乏自信反應遲鈍和藹型（ AM）缺乏自信反應敏捷表達型（ EX）自信反應敏捷n 行為：n 運用快速的手勢n 運用生動活潑的、抑揚頓挫的語調(diào)快速講話n 面部表情豐富n 運用有說服力的語言n 工作空間里充滿了各種能鼓舞人心的東西來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 12與支配型保持一致n 進行直接的目光交流n 說話快速n 盡快步入正題n 守時，不要拖沓n 言語清晰、準確、簡介n 避免過多的解釋、閑聊n 有條理、準備充分n 注意力集中于將要產(chǎn)生的結(jié)果來自 中國最大的資料庫下載