【摘要】CRM戰(zhàn)略及開發(fā)?CRM的戰(zhàn)略?CRM的生命周期?CRM系統(tǒng)的開發(fā)形式結束CRM的戰(zhàn)略?定義?目的?體現(xiàn)?影響CRM戰(zhàn)略的因素?CRM流程循環(huán)?實施CRM中的四個重要問題?CRM戰(zhàn)略的組成?CRM戰(zhàn)略的執(zhí)行CRM的戰(zhàn)略——定義:–企業(yè)為了優(yōu)化
2025-03-09 22:59
【摘要】本章要點:?1、新產品的概念?2、新產品開發(fā)過程?3、新產品采用和擴散過程第1節(jié)新產品開發(fā)的必要性一、新產品的概念及類型所謂新產品是指對整體中任何一個層次的更新和變革。即使產品通過更新和變革有了新的結構、新的功能、新的品種或增加了新的服務,從而給消費者帶來了新的利益,與原有產品產生了差異,即可視為新產品。它
2025-03-09 20:29
【摘要】戰(zhàn)略客戶開發(fā)技巧目錄一、客戶分類二、發(fā)現(xiàn)顧客需求三、引導客戶的合作方法四、客戶的信息收集五、客戶開發(fā)的過程品牌營銷理念營銷技術營銷競爭對手投標談判常見問題六、總結一
2025-01-01 19:50
【摘要】1廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異?個人與家庭客戶(消費品客戶)商業(yè)客戶(學校,教委)采購對象不同一個人基本可以做主許多人與采購有關采購金額不同較小,大金額重復購買少較大,會重復購買銷售方式不同常用廣告宣傳、店面銷售專業(yè)團隊上門做出解決方案服務要求不同保證正常使用即可要求及時周到全面2狹義概念:20/80法則與大客戶
2025-02-11 17:45
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理與營銷管理本章目標學習完本章后,你應當了解:?企業(yè)戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理過程的基本內容?戰(zhàn)略業(yè)務單位的評價,發(fā)展新業(yè)務的方法?市場環(huán)境分析的重要性?目標市場戰(zhàn)略及其主要內容?市場調查和預測的基本方法?決策的程序與基本方法?營銷管理中4P的主要內容一、戰(zhàn)略管理的概念及特征?戰(zhàn)
2025-01-08 22:15
【摘要】第七章物流職能層級戰(zhàn)略規(guī)劃職能戰(zhàn)略概述及內容職能戰(zhàn)略組織結構協(xié)調作用?研發(fā)戰(zhàn)略?市場營銷戰(zhàn)略?人力資源戰(zhàn)略?財務戰(zhàn)略1?本章學習目標?掌握:“融通倉”業(yè)務的物流運作、質押擔保融資的運作、信用擔保融資的運作;?理解:市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的戰(zhàn)略規(guī)劃;
2025-02-12 02:07