【摘要】CRM戰(zhàn)略及開發(fā)?CRM的戰(zhàn)略?CRM的生命周期?CRM系統(tǒng)的開發(fā)形式結(jié)束CRM的戰(zhàn)略?定義?目的?體現(xiàn)?影響CRM戰(zhàn)略的因素?CRM流程循環(huán)?實施CRM中的四個重要問題?CRM戰(zhàn)略的組成?CRM戰(zhàn)略的執(zhí)行CRM的戰(zhàn)略——定義:–企業(yè)為了優(yōu)化
2025-03-09 22:59
【摘要】本章要點:?1、新產(chǎn)品的概念?2、新產(chǎn)品開發(fā)過程?3、新產(chǎn)品采用和擴散過程第1節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的必要性一、新產(chǎn)品的概念及類型所謂新產(chǎn)品是指對整體中任何一個層次的更新和變革。即使產(chǎn)品通過更新和變革有了新的結(jié)構(gòu)、新的功能、新的品種或增加了新的服務(wù),從而給消費者帶來了新的利益,與原有產(chǎn)品產(chǎn)生了差異,即可視為新產(chǎn)品。它
2025-03-09 20:29
【摘要】戰(zhàn)略客戶開發(fā)技巧目錄一、客戶分類二、發(fā)現(xiàn)顧客需求三、引導(dǎo)客戶的合作方法四、客戶的信息收集五、客戶開發(fā)的過程品牌營銷理念營銷技術(shù)營銷競爭對手投標談判常見問題六、總結(jié)一
2025-01-01 19:50
【摘要】1廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異?個人與家庭客戶(消費品客戶)商業(yè)客戶(學(xué)校,教委)采購對象不同一個人基本可以做主許多人與采購有關(guān)采購金額不同較小,大金額重復(fù)購買少較大,會重復(fù)購買銷售方式不同常用廣告宣傳、店面銷售專業(yè)團隊上門做出解決方案服務(wù)要求不同保證正常使用即可要求及時周到全面2狹義概念:20/80法則與大客戶
2025-02-11 17:45
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理與營銷管理本章目標學(xué)習(xí)完本章后,你應(yīng)當了解:?企業(yè)戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理過程的基本內(nèi)容?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評價,發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?市場環(huán)境分析的重要性?目標市場戰(zhàn)略及其主要內(nèi)容?市場調(diào)查和預(yù)測的基本方法?決策的程序與基本方法?營銷管理中4P的主要內(nèi)容一、戰(zhàn)略管理的概念及特征?戰(zhàn)
2025-01-08 22:15
【摘要】第七章物流職能層級戰(zhàn)略規(guī)劃職能戰(zhàn)略概述及內(nèi)容職能戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)作用?研發(fā)戰(zhàn)略?市場營銷戰(zhàn)略?人力資源戰(zhàn)略?財務(wù)戰(zhàn)略1?本章學(xué)習(xí)目標?掌握:“融通倉”業(yè)務(wù)的物流運作、質(zhì)押擔(dān)保融資的運作、信用擔(dān)保融資的運作;?理解:市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的戰(zhàn)略規(guī)劃;
2025-02-12 02:07