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正文內(nèi)容

開發(fā)客戶流程主顧開拓(專業(yè)版)

2025-03-29 12:43上一頁面

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【正文】 廣東金融學(xué)院 金融系利益大于期望利益等于期望相應(yīng)的技巧是推定承諾法和利益羅列法。動(dòng)作信號(hào)客戶身體向前或是向我們的方向前傾,或是點(diǎn)頭對(duì)我們的看法表示同意。廣東金融學(xué)院 金融系傾聽要注意避免以下情況: 注意:必須對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的各種分類綜合考慮,才能確定一個(gè)具體的市場(chǎng)預(yù)測(cè)過程,進(jìn)行具體操作。拜訪后期當(dāng)拜訪目的達(dá)到或基本達(dá)到,根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度來確定服務(wù)方案并向客戶說明服務(wù)方案。同時(shí)提高效率并提高成交率約見客戶方式的選擇約見客戶方式的選擇廣東金融學(xué)院 金融系面 約與客戶當(dāng)面談定下次見面的地點(diǎn)、時(shí)間、方式等。開發(fā)客戶的流程(主顧開拓)內(nèi)容提要v訪客前的準(zhǔn)備v接觸客戶的方法v與客戶的商談技巧v促成交易廣東金融學(xué)院 金融系第一節(jié) 訪客前的準(zhǔn)備收集目標(biāo)客戶信息對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定制定目標(biāo)客戶訪問計(jì)劃廣東金融學(xué)院 金融系一、收集目標(biāo)客戶信息目標(biāo)客戶信息的來源 通過營(yíng)銷人員的人際 關(guān)系,獲得客戶信 息;通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得; 有意識(shí)的組織活動(dòng)來搜集;從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獲取客戶信息。面約時(shí),營(yíng)銷人員無論語氣還是用詞,都必須坦率誠摯,避免與客戶大聲爭(zhēng)辯。道別時(shí)要有禮貌。批評(píng)性的聽:先入為主,挑剔對(duì)方的內(nèi)容,經(jīng)常插話,容易引起爭(zhēng)論。出現(xiàn)放松或愉悅表情和動(dòng)作,像是身體松弛下來,尤其是把雙手?jǐn)傞_。 客戶使用 LED系列產(chǎn)品主要關(guān)注點(diǎn)是什么?這些利益必須是能滿足他的需求的。前提 —— 營(yíng)銷人員必須對(duì)客戶的成交動(dòng)機(jī)胸有成竹,充滿自信,感到確實(shí)有充分的把握。人的面部表情是眼睛、鼻子、嘴、面部肌肉綜合作用的結(jié)果,也是最不容易捉摸的,營(yíng)銷人員應(yīng)從客戶的面部表情中辨別出客戶的購買意向。傾聽 —— 表現(xiàn)為情緒的感覺和思想的溝通。重點(diǎn)的方面要適當(dāng)?shù)胤磸?fù)確認(rèn)。廣東金融學(xué)院 金融系公司優(yōu)質(zhì)客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)單位、政府大中小訂單采購、政府營(yíng)銷平臺(tái)學(xué)校、酒店、賓館、商場(chǎng)、醫(yī)院等公共機(jī)構(gòu)裝飾、廣告公司、店鋪等商業(yè)渠道藝術(shù)城、景點(diǎn)、主題街區(qū)等特殊用處分銷渠道商電子城、 LED商超等行業(yè)集中區(qū)域客戶大型展會(huì)、特定展會(huì)簽約訂單廣東金融學(xué)院 金融系優(yōu)質(zhì)公司客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)國外訂單小區(qū)配套設(shè)施、物業(yè)提升需求舞廳、 KTV、酒吧、夜總會(huì)等娛樂場(chǎng)所(較有實(shí)力的)私人房屋裝飾、戶外照明特殊采購節(jié)日裝飾、地區(qū)主
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