【正文】 增加品管檢驗(yàn)頻率不是有效的預(yù)防／矯正措施，且僅能暫時(shí)為之，且應(yīng)以 永久性的 預(yù)防／矯正措施為本。發(fā)生率評價(jià)等級分?jǐn)?shù)為 FMEA 作業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的相對評分，並不一定是反映實(shí)際可能的發(fā)生率。67製程功能／要求… 小組應(yīng)審查適切的性能、材料、製程、環(huán)境以及安全標(biāo)準(zhǔn)。下列的措施可列為考量，但不僅是限於這些措施： 修訂設(shè)計(jì)幾何和／或公差 修訂材料規(guī)格 實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法 ( 特別是出現(xiàn)多項(xiàng)或交互影響原因時(shí) ) 修訂測試計(jì)劃建議措施的主要目標(biāo)是藉由改善設(shè)計(jì)來降低風(fēng)險(xiǎn)及提昇顧客滿意度。是否有預(yù)防管制措施 ?發(fā)生率評價(jià)等級分?jǐn)?shù)為 FMEA 作業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的相對評分，並不一定是反映實(shí)際可能的發(fā)生率。 44設(shè)計(jì) FMEA 方塊圖範(fàn)例失效模式與效應(yīng)分析 (FMEA)方塊圖／環(huán)境極值系統(tǒng)名稱 : 手電筒汽車產(chǎn)生年份 : 1994新產(chǎn)品FMEA識(shí)別號(hào)碼 : XXX100D001操作環(huán)境極值溫度測試 : _______20 至 160_F___________ 腐蝕測試 : _______測試排程 B______ 震動(dòng)測試 : _______不適用 ______衝擊測試 : ____六英呎墬落 _______________ 異質(zhì) : ____塵土 ________________ 溼度測試 : ___ 0100% RH _____可燃性 ( 哪些零組件接近熱源 ? ) : ____________________________________________________________________其他 : ____________________________________________________________________________________________以下為方塊圖範(fàn)例， FMEA小組亦可使用其他類型方塊圖，以說明在其分析中考量的項(xiàng)目。? 所採對策：簡述所採處理措施。? 責(zé)任部門：填入負(fù)責(zé)分析該零件之單位。譬如：? 正式法律 /規(guī)章? 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)? 顧客需要? 內(nèi)部工程需要或主要量測指標(biāo)（諸如：尺寸、溫度、 壓力、等等）17第二、顯著的 (Significant)特性：? 顧客及供應(yīng)商共同制定或顧客指定或設(shè)計(jì) /製程工程師制定。FMEA的精神9FMEA展開時(shí)機(jī)1. 依照 FMEA定義，它是一種方法，消除或減少已知或潛在問題，以強(qiáng)化顧客滿意至最大極限。因此，為了要達(dá)成此目的，展開 FMEA的時(shí)機(jī)必須愈早愈好 !縱使相關(guān)數(shù)據(jù) /資訊仍然未知時(shí)。? 諸如：尺寸、速度、溫度、壓力、等等? 設(shè)計(jì) FMEA及製程 FMEA的內(nèi)容必須用於確認(rèn)重大的產(chǎn)品、製程或服務(wù)特性，作為說明最佳設(shè)計(jì)的方法。? 填表人：填入負(fù)責(zé)工程師知姓名、電話及公司名。? 對策案評價(jià)及追蹤：填入對策案風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)評價(jià) 。開關(guān)( SWITCH )開／關(guān)C安裝燈泡(BULB ASSEMBLY)D外殼( HOUSING )A電極板 ( PLATE )E+電池( BATTERIES )B彈簧 (SPRING)F15 54432零組件 : A. 外殼B. 電池 (2 D CELL )C. 開關(guān)D. 燈泡組E. 電極板F. 彈簧安裝方式 : 1. 裝入 (SKIP FIT)2. 鉚釘 (RIVETS)3. 螺紋 (THREAD)4. 按壓 (SNAP FIT)5. 壓合 (COMPRESSIVE FIT)45設(shè) 計(jì) 方 塊 圖 例系統(tǒng)子系統(tǒng)零組件車 體內(nèi) 部車 窗車門密封帶玻 璃外 部車 門車門內(nèi) /外板 門扣/鎖如果產(chǎn)品機(jī)能很複雜， 可將其區(qū)分為若干子系統(tǒng)， 以鑑別其主要及次要機(jī)能， 予以各個(gè)分析46功能 : 提供座位支撐穩(wěn)定的附著潛在失效模式 : ? 座椅支撐結(jié)構(gòu)失效? 座椅支撐過度偏斜功能 : 提供令人愉悅的外觀潛在失效模式 : ? 亮度劣化? 塗料碎片系 統(tǒng)功能 : 提供結(jié)構(gòu)的支撐潛在失效模式 :? 結(jié)構(gòu)的失效? 過多的偏斜功能 : 提供正確完成本架幾何數(shù)據(jù)的尺寸管制潛在失效模式 :? 本車架安裝點(diǎn)的長度太長? 本車架安裝點(diǎn)的長度太短功能 : 支撐架總成生產(chǎn)方法 (焊接 )潛在失效模式 :設(shè)計(jì)目標(biāo)1. 騎乘至少 3000小時(shí)不需保養(yǎng) , 及 10000小時(shí)的騎乘壽命2. 適應(yīng) %男性成人舒適的騎乘3. 其他4. 功能 : 5. 容易騎用6. 潛在失效模式? 駕駛困難? 踩踏困難功能 : 提供可靠的交通潛在失效模式? 鏈條經(jīng)常損壞? 輪胎經(jīng)常需要保養(yǎng)功能 : 提供舒適的交通潛在失效模式? 座椅位置令騎乘者感到不舒服腳踏車子 系 統(tǒng) 零 組 件上 架 組車 架 總 成手 把 總 成前 輪 總 成後 輪 總 成扣 鏈 齒 輪 總 成座 椅 總 成鏈 條 總 成前下方管下後方管扣鏈齒輪管47潛在失效模式破碎 變形鬆脫 外漏黏沾 生鏽斷裂 未傳送扭力打滑 ( 未保持全扭力 ) 不能支撐 ( 結(jié)構(gòu)上的 )未完全支撐 ( 結(jié)構(gòu)上的 ) 切入不順 ( Harsh Engagement )解脫過快 不足的信號(hào)間歇的信號(hào) 沒有信號(hào) 電磁相容性／射頻干擾 偏差潛在失效模式應(yīng)以「物理的」或技術(shù)用語描述，而非以顧客觀察到的現(xiàn)象描述。53現(xiàn)行設(shè)計(jì)管制列舉預(yù)防、設(shè)計(jì)驗(yàn)收／查證 ( DV ) ，或其他已完成或提出的確保失效模式和／或原因／機(jī)制在設(shè)計(jì)考量下的設(shè)計(jì)適用性。? 唯有設(shè)計(jì)變更，方能降低嚴(yán)重度評價(jià)等級。 並儘可能精確地指出此製程或操作程序的目的， 包括有關(guān)系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零組件的設(shè)計(jì) ( 衡量表／可量測的 ) 資訊 。74現(xiàn)行的製程管制製程管制的方式，有以下兩種考量類型： 1 ) 預(yù)防：預(yù)防失效的原因／機(jī)制，或降低發(fā) 生的機(jī)率。 某些狀況，對特定的零件作設(shè)計(jì)變更，可能有助於偵測。 一般來說，提高偵測控制來達(dá)到品質(zhì)的改善，是不經(jīng)濟(jì)且效益不大。藉由設(shè)計(jì)變更或製程變更預(yù)防或控制失效原因 /機(jī)制，是降低發(fā)生率的唯一方法。66主要日期 Key Date此日期不應(yīng)超過預(yù)定的產(chǎn)品開始量產(chǎn)日期附註：以供應(yīng)商而言，初次 FMEA 之預(yù)定日期不應(yīng)該超過顧客所要求的 生產(chǎn)零件及核準(zhǔn)過程 (PPAP) 提交日期。 57建議措施 ( 續(xù) )在已特別注意嚴(yán)重度 9 或 10 分者後， 小組下一部要把注意力集中於其他失效模式，以降低嚴(yán)重度，然後發(fā)生率，再是偵測度。是否曾經(jīng)使用工程分析 ( 如：可靠度 )，來評估在應(yīng)用時(shí)所預(yù)期的類似發(fā)生機(jī)率。? 研擬 FMEA 時(shí)使用的方塊圖，應(yīng)附於 FMEA 中。? 建議措施責(zé)任：填入對策案之對應(yīng)人員及目標(biāo)達(dá)成日期。? 項(xiàng)目名稱：填入所欲分析之系統(tǒng)、子系統(tǒng)、或零件。16第一、危險(xiǎn)的 (Critical)特性： 這些特性會(huì)影響生產(chǎn)的產(chǎn)品 /服務(wù)是否符合政府法規(guī)和安全規(guī)定。一個(gè)良好的 FMEA必須具備：1. 確認(rèn)已知及潛在失效模式2. 確認(rèn)每一失效模式的效應(yīng)和原因3. 依據(jù) 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù) (產(chǎn)品的嚴(yán)重度、發(fā)生率及偵測度 )4. 提供問題改正行動(dòng)及跟催7FMEA 之效益? 指出設(shè)計(jì)上可靠性的弱點(diǎn)，提出對策? 針對要求規(guī)格、環(huán)境條件等，利用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)或模擬分析，對不適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，即時(shí)加以改善，節(jié)省無謂的損失? 有效的實(shí)施 FMEA，可 縮短開發(fā)時(shí)程及開發(fā)費(fèi)用? FMEA發(fā)展之初期，以設(shè)計(jì)技術(shù)為考量，但後來的發(fā)展，除設(shè)計(jì)階段使用外，製造工程及檢查工程亦可適用8以設(shè)計(jì)的 最小構(gòu)成單位組件 ，假設(shè)使用中可能產(chǎn)生的故障，針對此故障，檢討其可能引起對上層組件、子系統(tǒng)及系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，指出可靠性的弱點(diǎn)，提出對策建議，防止未然的故障發(fā)生。FMEA的口號(hào)為 :(就你所有，儘全力而為 )2. 經(jīng)由 品質(zhì)機(jī)能展開 (QFD)已知某些資料時(shí)，就應(yīng)立刻展開 FMEA。所有的重要特性應(yīng)於可行性研究中就設(shè)計(jì)好 。? 車型年份：填入分析之車型年份。36效應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn)效應(yīng)的嚴(yán)重度 等級危險(xiǎn)無警訊 潛在的故障模式如果會(huì)毫無預(yù)警的影響到汽車的安全操作和 /或違反政府的規(guī)定，則屬於高度危險(xiǎn) 10危險(xiǎn)有警訊 潛在的故障模式如果會(huì)有警訊的情況下，會(huì)影響到汽車的安全操作和 /或違反政府的規(guī)定，則屬於非常危險(xiǎn) 9極高 汽車 /零組件無法操作，失去主要功能 8高 汽車 /零組件還能運(yùn)作，但是性能降低，導(dǎo)致顧客非常不滿 7中等 汽車 /零組件還能運(yùn)作，但是舒適 /便利的項(xiàng)目無法運(yùn)作，導(dǎo)致顧客感到不滿意 6低 汽車 /零組件以及舒適 /便利的項(xiàng)目都能運(yùn)作，但是性能表現(xiàn)降低，讓顧客感到有些不滿意 5極低 安裝加工 /發(fā)出異音項(xiàng)目不合格，而且大部分的顧客都注意到 (大於 75%) 4輕微 安裝加工 /發(fā)出異音項(xiàng)目不合格，而且 50%顧客都注意到 3極輕微 安裝加工 /發(fā)出異音項(xiàng)目不合格，而且挑剔的顧客會(huì)注意到 2無 無影響 1 建議的 DFMEA嚴(yán)重度評估標(biāo)準(zhǔn)37失效的機(jī)率 可能的失效率 等級極高 : 失效幾乎不可避免 ≧ 100 件 /每一仟輛車 10 50 件 /每一仟輛車 9高 : 一再重複失效 20 件 /每一仟輛車 8 10 件 /每一仟輛車 7中等 : 偶爾發(fā)生失效 5 件 /每一仟輛車 6 2 件 /每一仟輛車 5 1 件 /每一仟輛車 4