【正文】 22:13:1522:13:1522:135/12/2023 10:13:15 PMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12 五月 202310:13:15 下午 22:13:15五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 微笑是一種國(guó)際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠(chéng)的相互尊重與親近。餐飲禮儀 中餐舉止禁忌50忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤(pán)里。 不要堵在電梯口，讓出通道。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái) 稱呼。5自 尊n 首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。n 贊美對(duì)方。 ★ 接待禮儀 名片禮儀18★ 接待禮儀 握手禮儀 注意手位19握手必須用右手握手要熱情。216。1碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。75個(gè)人風(fēng)度風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 12 五月 202310:13:15 下午 22:13:15五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人?！∫蠡瓓y，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)：n 化妝要自然，力求妝成有卻無(wú)n 化妝要美化，不能化另類妝n 化妝應(yīng)避人68商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 裝飾要求 　216。32習(xí)慣用語(yǔ)n 初次見(jiàn)面說(shuō)：久仰n 很久不見(jiàn)說(shuō)：久違n 請(qǐng)人批評(píng)：指教n 請(qǐng)人原諒：包涵n 求人解惑：賜教n 托人辦事：拜托n 等待客人：恭候n 回答姓名：免貴33n 看望別人：保重n 陪伴客人：奉陪n 中途先走：失陪n 求給方便：借光n 請(qǐng)人勿送：六部n 謙恭：n 失禮：n 請(qǐng)人諒解：34★ 接待禮儀 歡迎禮儀n 來(lái)有迎聲n 問(wèn)有答聲n 去有送聲n 熱情待客應(yīng)做到：眼到，口到，意到35一、會(huì)前準(zhǔn)備： 會(huì)場(chǎng)布置 桌、椅、桌牌、指示、音響、空調(diào)、 燈光、 投影、電腦、插座、試臺(tái) 簽到 引路★ 接待禮儀 會(huì)議禮儀36接待禮儀 會(huì)議禮儀二、小型會(huì)議 面門(mén)而坐 居右而坐 自由擇座 三、大型會(huì)議 前排高于后排 中央高于兩側(cè) 右側(cè) 高于左側(cè)37記住正確的席次在接待室中2 1 3桌子4 5公司內(nèi)席 入口入口3公司內(nèi)席1客人席4 2客人席?原則上，長(zhǎng)沙發(fā)為客用席 ,帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席?離入口較遠(yuǎn)的地方為上座桌子38記住正確的席次在會(huì)議室時(shí) ?一般離入口較遠(yuǎn)的地方為上座 ,但三人時(shí)以中間為大位?若對(duì)方未用桌牌指定時(shí)，按職位高低依左圖次序就座?同行中的領(lǐng)導(dǎo)在中途要退席時(shí)，要一起站起來(lái)向客戶致意?當(dāng)對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)時(shí)，要一起站起來(lái)打招呼，表示禮貌客人席3 1 2桌子公司 內(nèi)席3 1 2入口39公務(wù)拜訪禮儀n 拜訪的禮儀n 準(zhǔn)備充分n 選擇合適的時(shí)機(jī)n 遵守時(shí)間，不可失約n 舉止有禮n 語(yǔ)言得體n 實(shí)事求是n 適時(shí)告退40拜訪客戶前的準(zhǔn)備事項(xiàng)n 公司介紹帶了嗎？相關(guān)文件帶齊了嗎？n 筆記本帶了嗎？n 是否隨身攜帶足夠數(shù)量的名片？n 對(duì)方地址 ,電話號(hào)碼 ,聯(lián)絡(luò)人清楚嗎？n 儀容整潔嗎？n 要提前 5分鐘到達(dá)41建立人際關(guān)系的五個(gè)臺(tái)階★ 寒暄、打招呼 ★ 表達(dá)事實(shí) ★ 觀念共識(shí) PMP ★ 興趣、愛(ài)好★ 信念、 價(jià)值觀、信仰發(fā)表想法 …贊美快速建立好感42居間介紹禮儀? 介紹的順序?qū)⑽坏驼呓榻B給位高者(先稱呼位高者 ,介紹位低者 再稱呼位地者 ,介紹位高者 ) 將年少者介紹給年長(zhǎng)者 將公司的人介紹給來(lái)賓 將男士介紹給女士43肢體語(yǔ)言n 探出身體? 時(shí)時(shí)看手表 —— 有時(shí)間壓力 ,想結(jié)束? 打哈欠 —— 希望改變?cè)掝}? 環(huán)抱胳膊 —— 拒絕 ,不同意? 沒(méi)有看著對(duì)方 —— 不感興趣—— 有興趣44言語(yǔ)表達(dá)的要訣n 多贊美 ,少責(zé)怪n 多激勵(lì) ,少嘲諷n 批評(píng)要具建設(shè)性 ,避免無(wú)的放矢n 用字遣詞要高雅n 說(shuō)話時(shí)不要帶著口頭禪n 態(tài)度要誠(chéng)實(shí)n 多用禮貌用語(yǔ)45聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)n 切勿雙