商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 86頁)-全文預(yù)覽
【正文】 21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/5/12 22:13:1522:13:1512 May 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12 五月 202310:13:15 下午 22:13:15五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2122:13:1522:13May2112May21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/5/12 22:13:1522:13:1512 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2122:13:1522:13:15May 12, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2122:13:1522:13May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 ”? 轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。75個(gè)人風(fēng)度風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。不戴有礙于本職工作的首飾v不戴展示財(cái)力的珠寶首飾，v不戴展示性別魅力的飾品v原則二：同質(zhì)同色v原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件69商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇）發(fā)型發(fā)式 “女人看頭 ”n 時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份。 58發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側(cè)限 及 下限 要求59n女士： 前不蓋額，后不過肩n提倡： 盤發(fā)n大忌： 披發(fā)60面部修飾n 胡子q 沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，q 養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣n 鼻q 鼻毛長于鼻孔之外， 極其 有損形象n 耳q 注意耳朵的清潔n 口q 飯后及時(shí)刷牙q 保持口氣清潔61n衣必整、紐必結(jié)62服裝穿著要求合 體 合 身切 忌 雜 亂忌 殘 忌 破忌 污 忌 皺忌 衣冠不整63 “三色原則 ” “三一定律 ” “三個(gè)禁忌 ” 西服禮規(guī) 三個(gè)三 64A、男士著裝： 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法西服口袋B、女士著裝：風(fēng)格鑒定禁忌C、 飾物搭配儀表禮儀65服飾的 “TPO”原則? Time 時(shí)間 ? Place 地點(diǎn)? Occasion 場合服飾應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，應(yīng)事，應(yīng)己，應(yīng)制66商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務(wù)著裝要求五不準(zhǔn) 216。1碰杯時(shí)，杯子不要高于對方的杯子。忌諱筷子交叉放置、放反了不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。 喝湯用湯匙，不出聲 。216。216。216。n 到目的地后，一手按 “開 ”，一手做請出的動(dòng)作，說： “到了，您先請！ ”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向31電梯禮儀216。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“ 開 ” ，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說： “ 請進(jìn)！ ”30n 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 ★ 接待禮儀 名片禮儀18★ 接待禮儀 握手禮儀 注意手位19握手必須用右手握手要熱情。如：陳總、吳局長、王教授、 陳博士、曹律師、龔醫(yī)生?！?接待禮儀 介紹禮儀13五、國際慣例 國際慣例敬語（姓名和職位）。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。n 贊美對方。n 其次要尊重自己的職業(yè)。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是No Protocol,No Successful Cause 沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！ 4禮儀的核心是什么？n 禮儀的核心是尊重為本。 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。5自 尊n 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象?！? n 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。12五、介紹禮儀的注意事項(xiàng) 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇 指微微張開，指尖向上。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介 紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來 稱
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