商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 32頁)-全文預(yù)覽
【正文】 中央高于兩側(cè)、右側(cè)高于左側(cè) 會(huì)場布置注意細(xì)節(jié) 公務(wù)拜訪禮儀 準(zhǔn)備充分 遵守時(shí)間 不可失約 語言得體 選擇合適的時(shí)機(jī) 舉止有禮 實(shí)事求是 適時(shí)告退 40% 30% 65% 85% 35% 40% 30% 65% 85% 35% 拜訪客戶前的準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 單位簡介帶了嗎？ 相關(guān)文件帶齊了嗎？ 筆記本帶了嗎？ 是否隨身攜帶足夠數(shù)量的名片？ 對(duì)方地址 ,電話號(hào)碼 ,聯(lián)絡(luò)人清楚嗎？ 儀容整潔嗎？ 01 02 03 04 05 06 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 添加標(biāo)題 01 02 03 04 05 時(shí)時(shí)看手表 有時(shí)間壓力，想結(jié)束 打哈欠 希望改變?cè)掝} 環(huán)抱胳膊 拒絕，不同意 沒有看著對(duì)方 不感興趣 探出身體 有興趣 肢體語言 快速建立好感 信念、 價(jià)值觀、信仰 興趣、愛好 觀念共識(shí) （ PMP） OUR COMPANY COMPETITIVE 表達(dá)事實(shí) 寒暄 、 打招呼 言語表達(dá)的要快 加入標(biāo)題 加入標(biāo)題 加入標(biāo)題 多贊美，少責(zé)怪 多激勵(lì)，少嘲諷 說話時(shí)不要帶著口頭禪 態(tài)度要誠實(shí) 多用禮貌用語 批評(píng)要具建設(shè)性，避免無的放矢 用字遣詞要高雅 2 個(gè)人職業(yè)形象 外表 /形象 儀態(tài)，表情，視線，衣服色彩，姿勢，態(tài)度 聲音 音調(diào)，語氣，用詞，說話速度，音量 言詞內(nèi)容 說話的話題及內(nèi)容方面 第一印象 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 商務(wù)人士形象基本要求 忌殘忌破 此處添加您的文字 服裝穿著要求 合體合身 此處添加您的文字 切忌雜亂 此處添加您的文字 忌殘忌破 此處添加您的文字 忌污忌皺 此處添加您的文字 忌衣冠不整 此處添加您的文字 儀態(tài)禮儀 —— 微笑 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。 問有答聲 此處添加詳細(xì)文字描述，下載更多牛 B的 PPT模板請(qǐng)搜索： mm1102。 坐著時(shí)應(yīng)起立 坐著時(shí)，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！ 商務(wù)接待禮儀 1 點(diǎn)擊加入標(biāo)題 2 個(gè)人
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