【正文】 ? 87 （八）、宴會禮儀 ? 應邀赴宴需要注意的問題 : ? 第一要維護自身形象： ? 不吸煙； 進嘴食物不吐出； 讓菜不夾菜； 祝酒不勸酒； 不當眾整理服飾； 吃東西不發(fā)出聲音。尊重別人，就是尊重別人的選擇。 65 電話禮儀：電話使用的一般準則 ?電話中的問候、笑容和姿勢 ?電話的傳達和復誦 ?地位高者先掛電話 ?電話錯打的處理 66 ２、電話禮儀 ? 接、打電話先問好，自報家門 ? 鈴響三遍要接聽 ? 說話語氣委婉，吐字清晰。對不熟悉的長輩可稱 “ 叔叔 ” 、 “ 阿姨 ” 、 “ 老大爺 ” 、 “ 老大娘 ” 等，對不熟悉的小輩可稱 “ 小伙子 ” 、 “ 小姑娘 ” 。腰部以上不晃動，有節(jié)奏 。 28 ３、西服的穿法 領帶： 1）、斜條紋：正直、權威、穩(wěn)重、理性 適合在談判、推銷、演講、開會、主持會 談的場合 2）、方格子或點狀：中規(guī)中距、按部就班 適合初次約會、會見上司和長輩等場合 3）、不規(guī)則圖案：創(chuàng)意、個性、活潑、流行 適合酒會、宴會、約會等場合 . 29 ３、西服的穿法 注意事項： 1）、忌 “ 梅花鹿 ” 狀：領帶、襯衫、西服均為點塊狀或格子狀 2）、忌 “ 斑馬 ” 狀：領帶、襯衫、西服均為條紋狀 3）、正式場合不能系明黃、明藍一色的領帶； 4）、領帶尖蓋過皮帶扣，領帶夾領帶結下 3/5處。雖然不是法律規(guī)范，沒有強制性，只是輿論約束和自我約束，但若不遵守，你會讓人見笑的。 7 禮儀 10 二、為什么要學習禮儀知識 ?（一）學習禮儀，簡而言之， 它有以下三個作用： ? 內(nèi)強素質(zhì) ； ? 外塑形象 ； ? 增進交往 ?，F(xiàn)代商務禮儀培訓 PPT 主講：中華禮儀培訓網(wǎng)美女講師團 錢明珠 現(xiàn)代商務禮儀培訓課程介紹 ? 課程主題：現(xiàn)代商務禮儀培訓 ? 課程時間： 12天 ? 課程對象： ? 課程講師：中華禮儀培訓網(wǎng)美女講師團錢明珠老師 ? 課程收益： 掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容應對各種社交場合 提升個人整體素養(yǎng)和素質(zhì)，增強自信，提高個人競爭力 提高企業(yè)形象及服務水平，贏得客戶好感，提高企業(yè)競爭力 ? 課程預定： 現(xiàn)代商務禮儀培訓課程目錄 ? 第一部分：禮儀概覽 ? 第二部分：儀容儀表禮儀 ? 第三部分：形體禮儀 ? 第四部分：待人接物禮儀 ? 第五部分：宴會禮儀 錢明珠 著名企業(yè)培訓講師 資深國際商務禮儀培訓專家 員工職業(yè)素質(zhì)訓練專家 多家管理咨詢公司禮儀顧問 中華禮儀培訓網(wǎng)首席講師 國內(nèi)多所高校特聘禮儀培訓講師 全球培訓師網(wǎng) 2023年度“十佳講師” 錢明珠老師擁有 5年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑；常年擔任大學禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓師，錢明珠老師授課風格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。 11 二、為什么要學習禮儀知識 ?（二）學習禮儀，應該注重的三個基本理念 : ? 尊重為本 ； ? 善于表達 ； ? 形式規(guī)范 。 ? 二、是對象性。 30 ４、女性著裝要領 ? 1）、著職業(yè)套裝 ? 2）、服裝的顏色不宜超過三種 ? 3）、忌太透、太露的服裝 ? 4）、裙子不宜超過膝上三寸 ? 5）、忌穿挑絲的襪子 ? 6）、搭配飾物不要超過四件 31 32 （四）、儀態(tài)禮儀 １、表情語 ?２、動作語 ?３、體姿語 ?４、體態(tài)禮儀的禁忌 ?５、行為有節(jié)度 33 34 35 １、表情語：微 笑 ? 微笑是一種國際禮儀，是唯一一種不分國籍的通用語言。 47 你 是否 犯過 類似 錯誤 48 蹲 姿 ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 55 鞠躬禮可用來表示尊敬、謝意、致歉等，行禮時要注意以下事項： 手的位置 頭、身體與目光的協(xié)調(diào) ２、鞠 躬 禮 56 ３、握手禮 握手禮源于西方，在我國用于見面和告辭時，也是一種祝賀、致謝、相互鼓勵的表示。 ? 使用電話，內(nèi)容簡明扼要。 79 （七）、商務交往的座次禮儀 第二，雙排轎車中： 吉普車一類的越野車，它的上座是副駕駛座。 ? 第二要遵守時間 ； ? 第三要注意適度的交際。 ? 86 （八）、宴會禮儀 ? 宴請客人時吃什么，有三個套數(shù)： ? 第一是本國特色 ； ? 第二是地方特色 ；