【正文】 06:52:2506:52:2506:523/19/2023 6:52:25 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 06:52:2506:52:2506:52Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。支持查詢和報表生成、帳齡和欠費處理、延遲付費的計算、保證金管理、將費用對映到會計科目、呆帳沖銷等。Accenture 2023. 埃森哲版 權 所有，注意保密 小組崗位與任務 ? 小組在中國電信市場營銷再造項目中有以下的角色和任務： ? 對中國電信市場營銷再造項目其他組合（如 市場活動與能力設計小組，數據模型小組及流程與組織架構小組）進行聯系和討論關于現成構造及未來模型設計種種問題，并與企業(yè)內部其它部門及項目 (如 ， ， ) 配合 ? 針對現時的功能和將來市場營銷所需的能力差距，作出未來系統的需求規(guī)范 ? 為中國電信制定一套可重復使用的規(guī)范，支持經過改造后的市場營銷能力 ? 針對中國電信三級體系管理方式作出分析和優(yōu)化，評估其中對系統的影響 提高客戶話務量 提高客戶值 在已有的業(yè)務中挽留客戶 在新業(yè)務中獲取客戶 目標 客戶為中心的客戶管理 一對一的市場營銷 戰(zhàn)略 能力 洞察力驅動的 市場營銷 () 統一客戶 和產品視圖 客戶管理 的管控 工具 對進行評估 對提出要求 對進行再造 4 169。 EAI (企業(yè)應用集成中間件) 平臺客戶關系管理客戶合同管理 客戶和帳戶管理客戶發(fā)掘防欺詐和控制 網上客戶服務定單輸入和管理客戶交互點客戶故障管理信用管理和催繳計費和帳單處理 事件和計費數據采集收費 計價和計費計費管理和收入保障網絡提供 網絡建設網絡安全和網絡管理網絡管理ASP 應用服務平臺 電子商務平臺內容服務平臺ISP 平臺 網絡服務平臺服務平臺財務和帳務管理管理層信息支持人力資源管理供應和物流管理企業(yè)支持系統網絡保障增值服務平臺數據倉庫和報表市場和銷售合作培訓 供應商管理合作銷售和市場渠道合作伙伴定單管理 售后服務 協作合作伙伴關系管理合作伙伴關系管理合作機會管理 結算銷售人員管理銷售機會管理市場營銷活動管理市場和競爭分析產品和服務的開發(fā)產品和服務的創(chuàng)造產品和產品組合管理接入設備層數據 IP VPN網絡電路交換網絡設備管理 網絡接入平臺IN 智能網 – 服務節(jié)點平臺網關 網絡層設備網絡互連網絡平臺產品管理 產品績效服務保障資源庫存管理和控制 服務控制服務提供服務創(chuàng)建服務管理價格管理銷售 渠道管理市場OSS 互連BMLSMLNMLEMLELe T O Me //T M NT功能體系： 11個功能領域 131個功能塊 2096個功能部件 超過 2096個功能定義 超過 30000個功能子部件 多至 202300相關文件 ? 與通信管理論壇（）的模型完全一致，埃森哲的專家在的編委會中擔任重要職位 ? 我們的流程和功能模型是根據第一和第二級而設計的，可以保證對行業(yè)標準的最大兼容性。 ……………………. 用戶應用政策規(guī)則管理 : 缺乏儲存客戶的服務基本信息，以供智能網元參考。 上午 6時 52分 25秒 上午 6時 52分 06:52: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 52分 25秒 06:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 52分 25秒 06:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。Accenture 2023. 埃森哲版 權 所有，注意保密 優(yōu)化和整理 培訓 * 推廣計劃 推動洞察力驅動的市場營銷 () 診斷階段 推廣階段 制度化階段 a b c d e 確定營銷能力 /對存在的問題達成一致 對下面問題達成一致： 1) 客戶分群方法和 2) 提高營銷能力的高層次藍圖 就營銷活動的設計達成一致 對新的流程、 IT系統和組織角色、經營分析模版，營銷策劃模版設計達成一致 *推廣計劃（可選的項目內容）達成一致 項