【正文】 10:11:4510:11:4510:113/19/2023 10:11:45 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 10:11:4510:11:4510:11Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 — 莫里森 58 計劃如何有效 ? 詳列清單：列出實現(xiàn)目標必須要做的每一件事，盡量詳細、完整 ? 合理分配時間 ? 確定優(yōu)先事項 ? 運用圖表 ? 明確第一步 找到解決問題的關鍵條件是制定計劃的基礎 ? 魚骨刺分析法： 依據(jù)對目的和現(xiàn)狀的分析找出解決問題的所有條件。 2023/3/19 48 立場不同，感受不同，只有多角度看問題，才能看得全面； 站得高，離得遠，更能看清問題的全貌。 奧斯本于 1939年首次提 出、 1953年發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 ? 3號對前兩個人的命運完全不同情，他只需要 4號支持就可以了。最后經(jīng)過討論，他們決定： 1. 抽簽決定每個人的號碼： 5 2. 首先由 1號提出分配方案，然后 5人表決。可以寫成（ 97， 0， 1， 2， 0）或（ 97， 0， 1， 0， 2） 答案分析（ 1） ? 顯然 5號是最不合作的。 ? 它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵提出任何種類的方案設計思想，同時禁止對各種方案的任何批評 。 24 頭腦風暴法的作用 ?想出許許多多主意 ? 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 ? 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制 25 Brain Storming 之后 ? 合并問題的同類項 ? 對問題進行排序 ? 組合問題 ? 評論問題，認證問題的可行性 26 樹、床、碗、水桶、茶幾、沙發(fā)、月亮、電視、被子、水井、爐子、梳妝鏡、窗子、床單、白云、馬桶、枕頭、星星、茶杯、衣柜、鍋鏟、小路、鞋架、草地 …… …… …… 27 臥室 :床、被子、枕頭、床單、衣柜、窗子 客廳 :沙發(fā)、茶幾、茶杯、電視、鞋架 廚房 :爐子、鍋鏟、碗 洗手間 :洗手池、梳妝鏡、馬桶 院子 :樹、草地、水井、小路、月亮、白云、星星 …… …… …… 頭腦風暴練習 激勵員工的方法 28 創(chuàng)造性過程的步驟 創(chuàng)造性地解決問題的人常常下意識地通過這些步驟解決問題?！? ——富蘭克 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 19日星期日 10時 11分 45秒 10:11:4519 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 上午 10時 11分 :11March 19, 2023 1行動出成果，工作出財富。工作細分化，分階段實施，明確現(xiàn)在需要做什么 ?享受解決問題之后的愉悅 ?不要期待一次就成功，在行動中不斷完善 2023/3/19 67 面對挫折的兩種心態(tài) ? 輕言放棄 ? 怨天尤人 ? 悲觀失望 ? 找借口 ? 這不是我的錯 ? 堅持到底； ? 積極面對； ? 辦法總比困難多； ? 找方法 ? 我錯了，要改進 2023/3/19 68 及時總結(jié)的好處 ? 積累經(jīng)驗 ? 提高認識 ? 增進了解 ? 互相借鑒 ? 改進工作 2023/3/19 69 工作總結(jié)的一般格式 ? 基本情況 ? 成績和收獲 ? 經(jīng)驗和體會 ? 存在的問題和教訓 ? 今后的設想和安排 2023/3/19 70 總結(jié)時應注意的問題 ? 對照計劃 ? 實事求是 ? 語言準確 ? 突出重點 ? 抓住規(guī)律 PDCA工作法 計劃 PLAN 執(zhí)行 DO 檢查 CHECK 行動 ACTION 精益求精、追求卓越 認識 PDCA循環(huán)法 ? 什么是 PDCA？ 這是四個英文字母，分別代表計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do ）、檢查（ Check）、修正再執(zhí)行（ Action）。 小王這個月的工作目標是要多發(fā)展客戶。 （ 1）選定議題； （ 2）選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選好記錄員； （ 3）確定會議時間和場所； （ 4）準備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； （ 5）布置場所； （ 6）會議主持人應掌握頭腦風暴法的一切細節(jié)問題。 ?如果 13號都喂了鯊魚， 4號就只有也去被喂鯊魚了。 3. 1號死后由 2號提方案， 4人表決，當且僅當超過半數(shù)同意時方案通過，否則， 2號也被扔進大海。他似乎只有死路一條。 ? 1號也非常明白 2號的策略，他馬上提出（ 97， 0， 1， 2，0）或（ 97， 0， 1， 0， 2）的方案，贏得 3號和 4號（或5號）的支持。 （ 4）記錄員要將所有人設想的大意清晰地記錄在海報紙上。畫出目標多杈樹。 ? 全方位思考：思維的觸角延伸到