6-應(yīng)用qcc管理(專業(yè)版)
【正文】 ? 4）強(qiáng)化護(hù)理安全服務(wù)意識(shí)，讓科內(nèi)所有護(hù)士對(duì)不良事件防范有足夠的重視，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，避免不必要的醫(yī)療糾紛發(fā)生。家屬對(duì)于此次遺漏給藥，對(duì)主班張護(hù)士提出投訴。； B適應(yīng) 0176。適當(dāng)抬高床頭角度，對(duì)治療疾病、減輕癥狀，預(yù)防并發(fā)癥等均有良好的作用。 分析全院連續(xù)發(fā)生的患者跌倒事件，加強(qiáng)對(duì)高危患者的評(píng)估、加強(qiáng)床擋管理、在衛(wèi)生間和開(kāi)水間地面鋪設(shè)防滑墊、張貼預(yù)防跌倒告知等一系列持續(xù)改進(jìn)措施，患者跌倒不良事件明顯減少。 ? 3）建立良好的護(hù)患關(guān)系。 加強(qiáng)查對(duì)制度，及時(shí)與醫(yī)生溝通。 當(dāng)天主班護(hù)士抄寫(xiě)時(shí)粗心將長(zhǎng)期醫(yī)囑和臨時(shí)醫(yī)囑當(dāng)成相同的執(zhí)行了。實(shí)行《非懲罰性不良事件上報(bào)制度》，通過(guò)對(duì)不良事件的分析，按照 PDCA管理辦法持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證患者安全。 ) 發(fā) 表 ﹔ 動(dòng) 的 組建 。 檢查（ C）：護(hù)理督導(dǎo)專項(xiàng)督導(dǎo)高危住院患者的評(píng)估，及防跌倒的宣教及防護(hù)措施 是否到位。 ? 整改措施： ? 1）加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，修改節(jié)假日醫(yī)囑執(zhí)行流程，必須雙人核對(duì)后再執(zhí)行。 積極與病人及家屬溝通，做好病人的護(hù)理 工作。 討論 醫(yī)生因素 患者及家屬因素 將用藥細(xì)節(jié)告知家屬而未提醒當(dāng)班護(hù)士 長(zhǎng)期醫(yī)囑和臨時(shí)醫(yī)囑類似而不一致 病情加重心情抑郁 對(duì)當(dāng)班護(hù)士印象不佳 工作量繁重 收治患者過(guò)多 ， 當(dāng)日床位使用率 130% 應(yīng)對(duì)意外事件經(jīng)驗(yàn)不足 周六日值班人員少 處理醫(yī)囑粗心 客觀因素 護(hù)士因素 收治患者多數(shù)病情危重 查對(duì)不到位 ， 未執(zhí)行雙人查對(duì) 遺漏給藥，導(dǎo)致投訴 發(fā)生遺漏給藥的危險(xiǎn)因素： ? 針對(duì)此次遺漏用藥導(dǎo)致病人投訴倒分析原因如下： ? 1）當(dāng)班護(hù)士處理醫(yī)囑粗心遺漏抄寫(xiě)，執(zhí)行時(shí)查對(duì)不細(xì)心未發(fā)現(xiàn)遺漏。 增加防跌倒措施。QCC的定 義 ﹕ 即品管 圈 (Quality Control Circle)就是同一工作 場(chǎng) 所的人 們 ﹐ 自 發(fā) 自主的 結(jié)成數(shù) 人一圈 ﹐ 齊
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