【正文】 三月 2120:12:3720:12Mar2111Mar21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。部門(mén)組織績(jī)效 部門(mén)考核比例A A： 15% B： 50% C： 35% D:根據(jù)情況，各部門(mén)自行掌握B A： 10% B： 40% C： 45% D： 5%C A： 5% B： 35% C： 55% D： 5%D A： 0% B： 30% C： 65% D： 5%HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 拉伯福：企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論? 四、績(jī)效管理體系? 績(jī)效目標(biāo)體系? 績(jī)效管理程序? 績(jī)效考核制度? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系影響績(jī)效的宏觀因素 組織技術(shù) 人環(huán)境績(jī)效HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系績(jī)效管理中的角色各級(jí)管理者與員工HR及管理者共同的責(zé)任部門(mén)干部部 /處公司人力資源部績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立（考核部門(mén)特色）考核制度的細(xì)化（考核部門(mén)特色）考核制度的制定績(jī)效管理的實(shí)施HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略、價(jià)值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計(jì)師高層管理者中基層管理者HR專(zhuān)業(yè)人員企業(yè)與員工雙增值績(jī)效管理制度的組織制定者、實(shí)施推動(dòng)者，工具及專(zhuān)業(yè)咨詢的提供者績(jī)效管理工具的使用者，公司政策的執(zhí)行者HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系? 沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障體系，績(jī)效管理只能浮在上面，難以有效落實(shí)。 平衡計(jì)分卡 四個(gè)方面 華為公司級(jí) KPI 全球技術(shù)服務(wù)部 KPI財(cái)務(wù)類(lèi)客戶類(lèi)指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績(jī)效考核?指導(dǎo)思想：? 功能部門(mén)人員的工作分為本部門(mén)工作和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有派出的概念。? 提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時(shí)期。? 案例中的主管在考核中存在什么問(wèn)題？怎樣才能做好考核評(píng)價(jià)工作？? 考核的真正目的是什么？? 考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)？? 應(yīng)該從哪些方面來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考核？ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效評(píng)價(jià)階段? 考核為何要有比例控制？? ? ? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效評(píng)價(jià)階段韋爾奇 “活力曲線 ”“TOP20” “The Vital 70 “ “Bottom 10” 作出這樣的判斷并不容易，而且也并不是準(zhǔn)確無(wú)誤的。? ? 績(jī)效診斷：通過(guò)績(jī)效診斷等手段，可幫員工不斷改進(jìn)工作方法和技能。 效果：在滿足效率的前 提下，追求結(jié)果的最大 化。決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量 59216。 績(jī)效目標(biāo)體系216。 明確職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)： 職位評(píng)估（要素評(píng)分法）216。 ”HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 引言 ：經(jīng)理人的十二項(xiàng)管理能力 亞洲經(jīng)理人管理能力調(diào)查結(jié)果 ：216。 績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。衡量客戶對(duì)華為公司服務(wù)的滿意情況∑滿意度 權(quán)重一年數(shù)據(jù)來(lái)源年度目標(biāo)值權(quán)重備注營(yíng)銷(xiāo)工程部分%HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效目標(biāo)體系小結(jié)? 建立企業(yè)績(jī)效目標(biāo)體系的步驟：? KPI的 3種設(shè)計(jì)方法：? 平衡計(jì)分卡四個(gè)方面：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱? ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論? 四、績(jī)效管理體系? 績(jī)效目標(biāo)體系? 績(jī)效管理程序? 績(jī)效管理考核制度? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理程序績(jī)效管理四步曲績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效目標(biāo)階段? 績(jī)效目標(biāo)階段是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和什么樣的績(jī)效才是滿意的績(jī)效的過(guò)程。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效評(píng)價(jià)為什么他的薪水比我高？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效評(píng)價(jià)階段? 綜合收集到的考核信息，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄，公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。暗示效應(yīng)：評(píng)估人受領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士影響 以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)二次考核與上司溝通倒推化傾向：先為某人確定一個(gè)考核檔次，然扣倒推出各考核項(xiàng)目的得分 不帶有色眼鏡，以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)。●推動(dòng)員工在目標(biāo)指引下自我管理，形成自我激勵(lì)和約束機(jī)制，不斷提高工作效率績(jī)效管理（升華 ） （ 2023年 — ）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效考核制度分類(lèi)分層績(jī)效考核制度 中高層述職 +KPI考核 中、基層員工 IPBC考核 計(jì)量制員工績(jī)效考核年度綜合評(píng)定試用期新員工考核月度年度季度月度HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效考核制度中高層述職 +KPI考核制度HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中高層述職 +KPI考核? 述職? 就是采用年終（年中）述職的方式，全面檢查上一年（期）承諾 KPI的完成情況，并對(duì)下一年（期）的 KPI做出承諾，并全面闡述本部門(mén)達(dá)成 KPI的策略與措施。10%良好 實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī) 40%正常 實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無(wú)明顯的失誤。 20:12:3720:12:3720:12Thursday, March 11, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 8:12:37 下午 8:12 下午 20:12:37三月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 2120:12:3720:12:37March 11, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:12:37 下午 8:12 下午 20:12:37三月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。? 對(duì)員工：? 使他們了解自己工作是子還是不夠好? 使他們知道自己有什么權(quán)力? 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能? 及時(shí)了解主管對(duì)自己的看法和意見(jiàn)? 及時(shí)得到完成工作所需要的資源? 員工將會(huì)因?qū)ぷ骷肮ぷ髀氊?zé)有更好的理解而受益HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績(jī)效管理的應(yīng)用回報(bào)? 對(duì)組織：? 如果組織及其內(nèi)部下屬單位的目標(biāo)都很清楚，并且它們同每位員工的任務(wù)者相互關(guān)聯(lián)，那么組織將會(huì)更有效率。雙向溝通的制度化、規(guī)范化、是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。? 談話內(nèi)容避免被第三者聽(tīng)到。一年以一年， “區(qū)分 ”使得門(mén)檻