【正文】 三月 2120:12:3720:12Mar2111Mar21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。部門組織績效 部門考核比例A A： 15% B： 50% C： 35% D:根據(jù)情況，各部門自行掌握B A： 10% B： 40% C： 45% D： 5%C A： 5% B： 35% C： 55% D： 5%D A： 0% B： 30% C： 65% D： 5%HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 拉伯福：企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱? 一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系? 二、評價過程中種種問題透視? 三、績效、績效管理概論? 四、績效管理體系? 績效目標(biāo)體系? 績效管理程序? 績效考核制度? 績效管理組織與責(zé)任體系HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系影響績效的宏觀因素 組織技術(shù) 人環(huán)境績效HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系績效管理中的角色各級管理者與員工HR及管理者共同的責(zé)任部門干部部 /處公司人力資源部績效標(biāo)準(zhǔn)的建立（考核部門特色）考核制度的細(xì)化（考核部門特色）考核制度的制定績效管理的實(shí)施HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略、價值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計(jì)師高層管理者中基層管理者HR專業(yè)人員企業(yè)與員工雙增值績效管理制度的組織制定者、實(shí)施推動者，工具及專業(yè)咨詢的提供者績效管理工具的使用者，公司政策的執(zhí)行者HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系? 沒有一個強(qiáng)有力的組織保障體系，績效管理只能浮在上面，難以有效落實(shí)。 平衡計(jì)分卡 四個方面 華為公司級 KPI 全球技術(shù)服務(wù)部 KPI財(cái)務(wù)類客戶類指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績效考核?指導(dǎo)思想：? 功能部門人員的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒有派出的概念。? 提示：該階段是考核者和被考核者雙方都比較緊張的時期。? 案例中的主管在考核中存在什么問題？怎樣才能做好考核評價工作？? 考核的真正目的是什么？? 考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)？? 應(yīng)該從哪些方面來對員工進(jìn)行考核？ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效評價階段? 考核為何要有比例控制？? ? ? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效評價階段韋爾奇 “活力曲線 ”“TOP20” “The Vital 70 “ “Bottom 10” 作出這樣的判斷并不容易，而且也并不是準(zhǔn)確無誤的。? ? 績效診斷：通過績效診斷等手段，可幫員工不斷改進(jìn)工作方法和技能。 效果：在滿足效率的前 提下，追求結(jié)果的最大 化。決策與風(fēng)險衡量 59216。 績效目標(biāo)體系216。 明確職位對公司的相對貢獻(xiàn)： 職位評估（要素評分法）216。 ”HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 引言 ：經(jīng)理人的十二項(xiàng)管理能力 亞洲經(jīng)理人管理能力調(diào)查結(jié)果 ：216。 績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)到目標(biāo)的過程。衡量客戶對華為公司服務(wù)的滿意情況∑滿意度 權(quán)重一年數(shù)據(jù)來源年度目標(biāo)值權(quán)重備注營銷工程部分%HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效目標(biāo)體系小結(jié)? 建立企業(yè)績效目標(biāo)體系的步驟：? KPI的 3種設(shè)計(jì)方法：? 平衡計(jì)分卡四個方面：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱? ? 一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系? 二、評價過程中種種問題透視? 三、績效、績效管理概論? 四、績效管理體系? 績效目標(biāo)體系? 績效管理程序? 績效管理考核制度? 績效管理組織與責(zé)任體系HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理程序績效管理四步曲績效輔導(dǎo)績效目標(biāo) 績效評價結(jié)果反饋HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效目標(biāo)階段? 績效目標(biāo)階段是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和什么樣的績效才是滿意的績效的過程。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效評價為什么他的薪水比我高？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效評價階段? 綜合收集到的考核信息，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄，公正、客觀地評價員工。暗示效應(yīng)：評估人受領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士影響 以客觀績效指標(biāo)為依據(jù)，通過二次考核與上司溝通倒推化傾向：先為某人確定一個考核檔次，然扣倒推出各考核項(xiàng)目的得分 不帶有色眼鏡，以客觀績效指標(biāo)為依據(jù)?！裢苿訂T工在目標(biāo)指引下自我管理，形成自我激勵和約束機(jī)制，不斷提高工作效率績效管理（升華 ） （ 2023年 — ）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效考核制度分類分層績效考核制度 中高層述職 +KPI考核 中、基層員工 IPBC考核 計(jì)量制員工績效考核年度綜合評定試用期新員工考核月度年度季度月度HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效考核制度中高層述職 +KPI考核制度HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中高層述職 +KPI考核? 述職? 就是采用年終（年中）述職的方式，全面檢查上一年（期）承諾 KPI的完成情況，并對下一年（期）的 KPI做出承諾，并全面闡述本部門達(dá)成 KPI的策略與措施。10%良好 實(shí)際績效達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績 40%正常 實(shí)際績效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無明顯的失誤。 20:12:3720:12:3720:12Thursday, March 11, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 8:12:37 下午 8:12 下午 20:12:37三月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 2120:12:3720:12:37March 11, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:12:37 下午 8:12 下午 20:12:37三月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。? 對員工：? 使他們了解自己工作是子還是不夠好? 使他們知道自己有什么權(quán)力? 有機(jī)會學(xué)習(xí)新技能? 及時了解主管對自己的看法和意見? 及時得到完成工作所需要的資源? 員工將會因?qū)ぷ骷肮ぷ髀氊?zé)有更好的理解而受益HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理的應(yīng)用回報? 對組織：? 如果組織及其內(nèi)部下屬單位的目標(biāo)都很清楚，并且它們同每位員工的任務(wù)者相互關(guān)聯(lián)，那么組織將會更有效率。雙向溝通的制度化、規(guī)范化、是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。? 談話內(nèi)容避免被第三者聽到。一年以一年， “區(qū)分 ”使得門檻