我國知識管理應(yīng)用水平的現(xiàn)狀與發(fā)展(專業(yè)版)
【正文】 同時，企業(yè)文化可以通過在線學(xué)習(xí)情況，了解員工學(xué)習(xí)內(nèi)容和亟待補充的知識，從而為企業(yè)組織更有針對性的知識交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供第一手資料，確保企業(yè)文化水平的全面提高。從發(fā)展趨勢來看，競爭情報、客戶知識管理以及知識合作聯(lián)盟也將成為機構(gòu)知識管理的重要應(yīng)用趨勢。而在影響知識管理的三個主要因素 “文化 ”、 “管理 ”和 “技術(shù) ”中，“技術(shù) ”處于最低的水平，這反過來影響了知識管理的 “文化 ”促成和 “管理 ”機制貫徹。 從行業(yè)以及機構(gòu)類型對比來看，知識管理成熟度整體水平比較平均，個別行業(yè)如 “醫(yī)藥衛(wèi)生 ”、 “文教 ”、 “IT業(yè) ”、 “電信業(yè) ”相對領(lǐng)先，而 “能源產(chǎn)業(yè) ”、 “娛樂傳媒 ”、 “建筑房產(chǎn) ”、 “商貿(mào) ”則整體水平滯后；合資企業(yè)和政府機構(gòu)的知識管理成熟度水平相對較高，而國有和民營企業(yè)則處于較低狀態(tài)。 從知識管理實踐所取得的價值來看，主要體現(xiàn)在 “提高員工技能和知識 ”、 “提高員工工作效率和生產(chǎn)率 ”、 “改善知識沉淀和儲存 ”、 “幫助避免做重復(fù)工作 ”以及 “協(xié)作機制和流程改進 ”等方面。此外，為了激勵員工的學(xué)習(xí)積極性和競爭的緊迫感，企業(yè)必須建立知識老化型員工的淘汰制度，使員工始終充滿著 “知識 ”的活力。在學(xué)習(xí)方面，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上構(gòu)建企業(yè)文化知識庫，為員工在線學(xué)習(xí)與自我提升提供手段、環(huán)境與素材。 二是知識管理思想會越來越多的融入企業(yè)人力資源管理的實踐 相對來說， “業(yè)務(wù)系統(tǒng)中有待挖掘和分析的數(shù)據(jù) ”也得到了足夠關(guān)注，這說明在很多企業(yè)在信息 化建設(shè)已經(jīng)達到一定水平的情況下，構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)智能系統(tǒng)也將成為知識管理的關(guān)鍵應(yīng)用。在知識運作的 “沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新 ”的五環(huán)節(jié)中，知識 “沉淀 ”相對更好，而知識 “創(chuàng)新 ”則顯不足。 對知識管
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