【正文】 fringilla上午 8:0321,上午 8:032023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。上午 8:032023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？謝 謝一月 2108:03:1308:0308:03一月 21一月 2108:03 08:0308:03:13一月 21一月2108:03:132023/1/21 向顧客作高度承諾?他的實踐者會專注地提供客戶超越現(xiàn)狀的產品與服務，一位產品領導者對其客戶所做的提案，才是最好的產品。 常常雜亂無章 ,因為不擅向他人說不 . 友善而開放 ,很少過濾電話 . 非常有時間管理的觀念 .發(fā)掘對方的想 法和觀點探究式問題 216。 《 第五項修練》課程目的n 認識壓力與產生原因n 學習應對壓力的技巧n 實踐舒解銷售壓力的方法 * 良好的計劃與習慣 * 有效的客戶管理 * 提升情商與溝通能力 * 高效的關系營銷 第一單元：認識壓力 什么是 “ 壓力 ”身體的心理性不平衡狀態(tài) , 包括不愉快的 情緒 與 認知 成分 .什么是壓力n 它是現(xiàn)代社會的社會病n 壓力狀況如果不及時調整的話，可能導致精神與身體方面的健康問題n 壓力狀況是影響我們生活品質的現(xiàn)象n Desserts壓力狀況的表現(xiàn)：n 見到新的任務就煩悶n 不明不白地感到煩躁n 下班后不想說話n 容易與他人爭吵n 忽然覺得自己性格變得不是我了n 遇到突發(fā)事件就莫名其妙地慌亂n 不思茶飯 ,睡眠不好n 坐在座位上感到非常疲勞，沒有任何做事的念頭n 做事開始丟三落四n 回家不愿與家人開心交流n 腸胃病經常犯n 。 人際互動問卷 (附件一 ) . 溝通三角圖 (附件二 )第五單元：認識 EQ與溝通個人公關戰(zhàn)略記分標準： 1）逃避型：第 1 25題 得分 ___________ 2）競爭型：第 1 1 22題 得分 ___________ 3）讓步型：第 1 1 1 21題 得分 ___________ 4）妥協(xié)型：第 1 1 23題 得分 ___________ 5）雙贏型：第 1 24題 得分 ____________探 問 技 巧：開放式問句 目的： ________________ 例如： 1. __________________________2. __________________________3. __________________________第五單元：認識 EQ與溝通訊息封閉式問句 目的： _________ ______ _______________ 例如： 1. __________________________2. __________________________3. __________________________第五單元：認識 EQ與溝通優(yōu)先順序承諾主題縮小三種不同類型的問題類 型 特 征 作 用開放式問題216。 幾乎沒有時間管理的觀念 . 以產品或服務給顧客所能帶來的利益為核心?2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。January2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。January2023? 1知人者智，自知者明。Januaryeleifendiaculisdolor一月 January20238:03:13January20238:03:13January 強調以市場為導向，把服務與質量有機地結合起來， ? 著眼于贏得 顧客，擁有顧客第六單元：高效的關系營銷關系營銷分類 關系的性質關系目的聯(lián)盟 伙伴交易 合作事先的 正進行的運做的戰(zhàn)略的第六單元：高效的關系營銷反映顧客忠誠的關系營銷梯級表強調新客戶(招攬顧客 )鼓吹者支持者長期客戶現(xiàn)實買主潛在顧客強調發(fā)展(長期擁有顧客 )第六單元：高效的關系營銷* 運用銷售工具* 客戶推 薦 名單建立一份高效率的客戶資料卡： 他們所奉行的座右銘是： “ 我們關 心你與你的需求， ” 或是 “ 我們給你最好的整體解決方案。 他們希望每個人都快樂 ,談判的重點不是贏 .第五單元：認識 EQ與溝通四 . 分析型 173。用 “是 ”或 “否 ”來回答 216。產生壓力的環(huán)境原因產生壓力的內在原因n 心態(tài)原因n 習慣原因n 思路原因n 性格原因n 技巧原因n 健康原因心態(tài)原因n 不自信與恐懼n 我就是不行n 我可能不適合n 我不會n 萬一。 （ ） 你會如何看待和評價現(xiàn)在的你? 想要改善業(yè)績，必須改變自我形象并且從而改變自我的行為習慣。 ※ ※ 他們常因一時的狂熱而看不請真相 .會很生回到 辦公室 ,踢著桌椅抱怨 .第五單元：認識 EQ與溝通三 . 親切型 —— 快樂調停派 喜歡整齊 ,有條理 .對客戶的承諾相當有限? 在 14樣物品中，先以個人形式把14樣物品以重要順序排列出來，把答案寫在第一欄。 08:03:1308:03:1308:03Thursday,2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 08:03:1308:03:1308:03Thursday,2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 08:03:1308:03:1308:03Thursday,2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。idutconsectetur 一月 08:03:1308:03:1308:031/21/2023 一月 08:03:1308:03:1308:031/21/2023 一月 08:03:1308:03:1308:031/21/20233. 家庭情報 ★ 家人生日 ★ 特殊紀念日 ★ 子女教育4. 人際情報 ★ 交友情況 ★ 人際觀點 著眼于單一的銷售? 對一般人而言是個外星人 ,口袋里有量尺 ,手表有各種功能 , 出門不帶計算機像沒穿衣服等 .父母，老師，學校，上級，政府官員，等等。n 一個成功的管理者或員工，必須掌握與上級合作的藝術，才能避免