影響企業(yè)erp導(dǎo)入后運(yùn)作績(jī)效的因果研究報(bào)告(專業(yè)版)
【正文】 成功的範(fàn)例冠德建設(shè) —— 用 ERP蓋出最牢靠的建築 1994年冠德建設(shè)開始著手 e化之後，許多現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方式開始電腦化，但受限硬體與連線的速度，總公司還是很難掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況。 貳、文獻(xiàn)探討與研究目的學(xué)者申元洪、何應(yīng)欽、許秉瑜認(rèn)為 ERP系統(tǒng)是一個(gè)可提供完整企業(yè)流程的資訊系統(tǒng)，整合企業(yè)內(nèi)部的資訊轉(zhuǎn)換，提供企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售和人力資源等相關(guān)重要訊息，使得企業(yè)再因應(yīng)顧客需求快速變化的潮流下具備新的能力，以期達(dá)到顧客滿意與迅速反應(yīng)市場(chǎng)變化。壹、緒論 僅就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，截至 2023年底為止， 47%的前一千大企業(yè)與 21%的中小型企業(yè)已導(dǎo)入了 ERP系統(tǒng)， 9%的前一千大企業(yè)與 14%的中小型企業(yè)將於 2023年開始導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)，這意味著，尚未導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的前一千大企業(yè)還有許多，尚未導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè)則比已導(dǎo)入的更多。 ERP系統(tǒng)雖始於製造業(yè)，但隨著 ERP使用者逐漸擴(kuò)散到各行各業(yè)，以及各軟體廠商 ERP系統(tǒng)的不斷推陳佈新，目前 ERP系統(tǒng)的需求，已適用於各種產(chǎn)業(yè)與組織，例如：服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等。 在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，冠德建設(shè)利用網(wǎng)路化的介面，獨(dú)力建立一套專屬的知識(shí)管理系統(tǒng)，所有的產(chǎn)業(yè)知識(shí)都在網(wǎng)路上，此外，包括公務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等等系統(tǒng)也都全部上線，這些資料全部都在甲骨文（ Oracle）的資料庫上面跑，不僅因?yàn)榉€(wěn)定性考量，更大的原因是李義邦曾經(jīng)在甲骨文任職，因此更能清楚掌握甲骨文資料庫的核心能力。 柒、結(jié)論與後續(xù)研究建議 ERP系統(tǒng)內(nèi)串串相連的活動(dòng)，實(shí)是一典範(fàn)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)流程，企業(yè)在考慮導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之前，最高主管須先充分瞭解甚麼是ERP系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)能帶給公司甚麼樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，並藉由 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，徹底改善現(xiàn)存於企業(yè)內(nèi)不合理的作業(yè)流程，因?yàn)樽罡咧鞴軐?duì) ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的認(rèn)知與支持，是 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行成效可否充份發(fā)揮的最根本原因，甚至可說是成功之母。 ERP系統(tǒng)的定義相當(dāng)廣泛 美國(guó)資源管理協(xié)會(huì) (APICS)在 1995年將 ERP系統(tǒng)定義為：一個(gè)會(huì)計(jì)導(dǎo)向的資訊系統(tǒng)，用來確認(rèn)與規(guī)劃為了接受製造、運(yùn)送與結(jié)算客戶訂單所需的整個(gè)企業(yè)資源。 貳、文獻(xiàn)探討與研究目的ERP最早是由 Gartner Group
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