影響企業(yè)erp導(dǎo)入后運作績效的因果研究報告-全文預(yù)覽
【正文】 因此，既然 ” 人 ” 的因素如此重要，後續(xù)的研究或許可以此研究為基礎(chǔ)，把組織文化、組織中人於人的互動、資訊部門與非資訊部門的互動、最高主管 /資訊主管 /其他部門主管之間的互動等因素，都考慮進(jìn)來。因此，本研究嘗試以目前企業(yè)使用 ERP系統(tǒng)的績效現(xiàn)況倒推回去，去了解當(dāng)初整個 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入過程，並用徑路分析圖來說明影響企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)導(dǎo)入後運作績效的原因。 ERP系統(tǒng)雖始於製造業(yè)，但隨著 ERP使用者逐漸擴(kuò)散到各行各業(yè)，以及各軟體廠商 ERP系統(tǒng)的不斷推陳佈新，目前 ERP系統(tǒng)的需求，已適用於各種產(chǎn)業(yè)與組織，例如：服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等。學(xué)者余強(qiáng)生與呂清輝的研究指出： ERP系統(tǒng)是一套能整合企業(yè)內(nèi)各部門、各區(qū)域、各種資源的整合型資訊系統(tǒng)，有如整體企業(yè)的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)，能幫助經(jīng)理人在面對決策時如神經(jīng)傳導(dǎo)般地快速、直接並且正確地獲得所需要的資訊，進(jìn)而在關(guān)鍵時刻作出正確而且及時的決策。 貳、文獻(xiàn)探討與研究目的資策會市場情報中心將狹義的 ERP系統(tǒng)定義為：企業(yè)內(nèi)部的資源決策系統(tǒng)；將廣義的 ERP系統(tǒng)定義為：支援企業(yè)內(nèi)部決策的交易管理資訊系統(tǒng)。 因此，本研究的目的在於：嘗試從多重個案的訪談中，找出可能是導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)上線後運作績效不理想的原因，據(jù)此建立整個研究的因果概念模式，接著再由文獻(xiàn)探討與專家意見的訪談，去設(shè)計有效的衡量問卷，最後再使用逐步多元迴歸的統(tǒng)計技術(shù)，以徑路分析圖去描繪出，影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行績效的因果關(guān)係。壹、緒論 僅就國內(nèi)市場而言，截至 2023年底為止， 47%的前一千大企業(yè)與 21%的中小型企業(yè)已導(dǎo)入了 ERP系統(tǒng)， 9%的前一千大企業(yè)與 14%的中小型企業(yè)將於 2023年開始導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)，這意味著，尚未導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的前一千大企業(yè)還有許多，尚未導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè)則比已導(dǎo)入的更多。接著再由電子資訊業(yè)、延伸至大型製造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)等各產(chǎn)業(yè)中較具規(guī)模的、較注重資訊科技的以及有全球化佈局的企業(yè)。 壹、緒論 相對於其他各類型資訊系統(tǒng)的導(dǎo)入， ERP系統(tǒng)最大的特點在於是一整合性的資訊系統(tǒng)，其影響層面不只限於幾個部門或某幾個層級，而是對整個企業(yè)經(jīng)營流程的改變。 美國 CIO雜誌在 1996年將
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