影響企業(yè)erp導(dǎo)入后運作績效的因果研究報告(存儲版)
【正文】 即時管理、降低問題產(chǎn)生資料來源 :演講完畢，謝謝觀看！。 由於不論國內(nèi)或國外，研究與報導(dǎo) ERP的熱潮已在退燒，但未來產(chǎn)業(yè)界採購 ERP系統(tǒng)的市場，仍然呈現(xiàn)巨幅成長的趨勢，甚至現(xiàn)有的 ERP系統(tǒng)有擴展成延伸性企業(yè)資源規(guī)劃 (Extended ERP: EERP)系統(tǒng)的發(fā)展，因此本文希望能對目前或即將導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的企業(yè)，提供些許有用的參考價值。透過本研究所訪談的 14家臺灣企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，有 6家偏重以資訊技術(shù)更新為思維重點、 4家偏重以使用者需求的滿足為思維重點、 4家偏重以組織流程的再造為思維重點，這 14家企業(yè)就以這三種思維，用不等距的百分比混合後，去規(guī)劃與執(zhí)行整個 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入。經(jīng)濟部技術(shù)處將 ERP系統(tǒng)定義為：結(jié)合資訊科技與系統(tǒng)工程的技術(shù)，協(xié)助企業(yè)決策者掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，並充分而有效地整體運用企業(yè)的各項資源，進而取得競爭優(yōu)勢的資訊系統(tǒng)。不再像企業(yè)早期導(dǎo)入過的各類型資訊系統(tǒng)，那樣的容易成功、時間短、花費少。 正由於 ERP系統(tǒng)已逐漸是各產(chǎn)業(yè)中稍具規(guī)模的企業(yè)，都普遍需要導(dǎo)入的，而 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，又會牽涉到整個企業(yè)的流程再造，而且所投入的經(jīng)費相當(dāng)龐大，少則以百萬計，多則上億也很平常，整個導(dǎo)入期也相當(dāng)?shù)拈L，少則一年，多則三年。王立善將 ERP系統(tǒng)定義為：涵蓋上下游企業(yè)內(nèi)部行銷、財會、生產(chǎn)、採購等部門資訊流程的一套電腦套裝軟體系統(tǒng)，可幫助企業(yè)審慎地檢視各個流程，以便規(guī)劃出最適化的流程管理。 貳、文獻探討與研究目的 不同於以往的 ERP研究，本研究的重點不在於探討 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的過程，而在於了解目前企業(yè)使用 ERP系統(tǒng)的績效，從使用績效的衡量倒推回去，找出影響企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)後運作績效的根本原因在哪裡？ 本文重點不在於找出有效導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的方法或成功導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，而是希望，藉由針對影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行績效因果關(guān)係的探討，能有助於許許多多尚未導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的企業(yè)，除了花心思在 ERP軟體、硬體、顧問等的方案評選上、思考如何確保 ERP系統(tǒng)上線成功、以及整個導(dǎo)入專案時間 /經(jīng)費 /人員等的掌控外，更要去深思為甚麼那麼多的企業(yè)，即使成功的導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)後， ERP系統(tǒng)所帶給公司的效益與導(dǎo)入前所預(yù)期的，仍然差了那
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