【正文】 。 十一 . 標準化 標準包含以下四個意義 : D 標準的本質(zhì)特征是統(tǒng)一 “ 標準 ” 定義告訴我們 ， 它本質(zhì)上是 “ 統(tǒng)一規(guī)定 ” ，是 “ 由標準主管機構(gòu)批準以特定形式發(fā)布 ， 作為共同遵守的準則和依據(jù) ” 不同級別的標準是在不同適用范圍內(nèi)進行統(tǒng)一 ， 不同類型的標準是從不同側(cè)面進行統(tǒng)一；此外 ， 標準的編號格式也是統(tǒng)一的 ， 各種各類標準都有自己的 “ 特定形式 ” ， 統(tǒng)一的編號順序和方法 。 ?沒有量化 ,并用金額表示 。 ,而有辦法發(fā)現(xiàn)對策 。 ?環(huán)境 :5S評比得分 。 ?無監(jiān)督檢查對策實施情況 。 沒有制定 預(yù)防性對策； 八 . 選擇對策 行動步驟 : ?利用意見一致法初步選出辦法 610個 ?訂定選擇辦法的評估項目 : 時間 在預(yù)定時間內(nèi)是否能完成 成本 是否能夠減少或避免 人力 是否圈員都能參與 ,圈員是否足夠能力完成此項工作 效益 是否能達到預(yù)期的經(jīng)濟效果 ,是否具有推廣價值 可行性 選擇的對策要有可操作性 ,并能稽查核實 ,描述較具體并可以細化 八 . 選擇對策 選擇對策的注意事項 : ?對策要有可操作性 ,避免模棱兩可的概念和抽象的用語 。 2. 有否其它能應(yīng)用的相似物 。 數(shù)據(jù) 在 正常確定情形 下獲得 。 ?歡迎搭便車 。 ?收集數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀進行分析 ,充分把握現(xiàn)況 ?確定題目的評價特性值 ?選取能以 數(shù)值化 具體表現(xiàn)的特性值 。 4. 違反公司之基本政策或方針 。 ? 圈會應(yīng)輕松活潑 ,不能離題 ,主席和圈長應(yīng)適時掌控 ? 圈會主席是會議的主要組織和掌控者 ,輔導(dǎo)員和圈長只在必要時協(xié)助主席展開工作 ,以保證會議方向正確有效 ? 每人發(fā)言時間控制在 5分鐘內(nèi) ,言簡意賅 ,把握重點 ,不偏離主題 ? 圈長或輔導(dǎo)員應(yīng)帶動討論 ,激發(fā)創(chuàng)意 ,化解沖突 ,對會議議程和方向進行適當(dāng)調(diào)控 ? 參加會議人員應(yīng)保持開放心胸 ,尊重別人的不同見解 (二 ) 會中 二 . 如何 開圈會 ? 圈會務(wù)必達成決議 ,并訂定行動計劃 ? 會議主席和書記員輪流擔(dān)當(dāng) ,鍛煉和培訓(xùn)信任 ,增強責(zé)任感會議結(jié)束時 ,由圈長或輔導(dǎo)員對本次會議作總結(jié) ,點評 ,明確下次活動時間 ,地點 ,主題 ,會后應(yīng)執(zhí)行的決議 ,下次開會前各參加人員的準備工作 (三 ) 會后 二 . 如何 開圈會 ? 會議紀錄忠實完整 ,并經(jīng)相關(guān)主管簽核 ,三天以內(nèi)發(fā)到相關(guān)人員 ,并提報 QCC推委會存檔 ? 會后追蹤各項決議執(zhí)行情況 三 . 挖掘問題 品質(zhì) ,交期 ,效率 ,成本 ? 挖掘問題 輔導(dǎo)員 ,圈長注意引導(dǎo) 活動方向 ? 方法講解 頭腦風(fēng)暴法 ? 注意開闊圈員的思路和激發(fā)圈員的創(chuàng)意 三 . 挖掘問題 基本方法 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴的四個原則 1. 不批評別人的意見 2. 歡迎自由奔放的意見 3. 歡迎奇特的構(gòu)思 4. 歡迎搭便車 三 . 挖掘問題 頭腦風(fēng)暴法之不當(dāng)詞句 品管圈之圈長或圈員用頭腦風(fēng)暴法解決問題時 ,不能使用下列之 『 絕句 』 ，如使用這些詞句，會把圈員所提出之創(chuàng)意完全抹殺： 1. 理論上可以說得通 ,但實際上并不如此 。 ?后繼的追查原因更有 針對性 。 ?合理排配 活動時間 , ?考慮自己 (本部門 )的 工作量變化 ?每步驟確定 負責(zé)人 (會議主席 ) ?按照實際活動情況不斷 檢討 活動計劃 安排是否合理 四 . 選定題目 訂定計劃 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 選擇題目的 參數(shù)不適當(dāng) ? 現(xiàn)狀分析 不具體 ? 目標訂定 不確定 ? 措詞不當(dāng) 把 問題 直接作為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活動來展開 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 無對效益進行 評估 ? 現(xiàn)狀分析沒有確切的原始 數(shù)據(jù) 和 證據(jù) , ? 活動計劃訂定 不合理 ? 選題時無考慮到 活動的大方針 和公司的 經(jīng)營策略 四 . 選定題目 注意事項 : ? 依據(jù)活動方向選擇何時的比較參數(shù) 參數(shù)應(yīng) 簡潔 ,明了 ,概括 ? 應(yīng)利用足夠的數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀進行 分析和了解 ? 設(shè)定的目標應(yīng)從實際出發(fā) 量力而為 ? 評估效益 ,確定是否 值得 進行 四 . 選定題目 注意事項 : ? 活動計劃的擬定應(yīng)充分考慮到現(xiàn)場的 生產(chǎn)壓力 ? 選取能符合自己圈 水準 的題目 ? 選取圈員能經(jīng)常 接觸 到的題目 ? 選取全員都能 參與 的題目 ? 選取 3~4月時間 能解決的問題 ? 選取盡可能反映 上級主管方針 的題目 五 . 追查原因 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的四個原則 ?不批評別人的意見 。 收集的人有無 偏見 。 C等級 : 要其它部門協(xié)力 才能實施的對策 。 ,使不能進入下一作業(yè) . :