【正文】 。 十一 . 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)包含以下四個(gè)意義 : D 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是統(tǒng)一 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 定義告訴我們 ， 它本質(zhì)上是 “ 統(tǒng)一規(guī)定 ” ，是 “ 由標(biāo)準(zhǔn)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以特定形式發(fā)布 ， 作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù) ” 不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)是在不同適用范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一 ， 不同類型的標(biāo)準(zhǔn)是從不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一；此外 ， 標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)格式也是統(tǒng)一的 ， 各種各類標(biāo)準(zhǔn)都有自己的 “ 特定形式 ” ， 統(tǒng)一的編號(hào)順序和方法 。 ?沒有量化 ,并用金額表示 。 ,而有辦法發(fā)現(xiàn)對(duì)策 。 ?環(huán)境 :5S評(píng)比得分 。 ?無監(jiān)督檢查對(duì)策實(shí)施情況 。 沒有制定 預(yù)防性對(duì)策； 八 . 選擇對(duì)策 行動(dòng)步驟 : ?利用意見一致法初步選出辦法 610個(gè) ?訂定選擇辦法的評(píng)估項(xiàng)目 : 時(shí)間 在預(yù)定時(shí)間內(nèi)是否能完成 成本 是否能夠減少或避免 人力 是否圈員都能參與 ,圈員是否足夠能力完成此項(xiàng)工作 效益 是否能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果 ,是否具有推廣價(jià)值 可行性 選擇的對(duì)策要有可操作性 ,并能稽查核實(shí) ,描述較具體并可以細(xì)化 八 . 選擇對(duì)策 選擇對(duì)策的注意事項(xiàng) : ?對(duì)策要有可操作性 ,避免模棱兩可的概念和抽象的用語 。 2. 有否其它能應(yīng)用的相似物 。 數(shù)據(jù) 在 正常確定情形 下獲得 。 ?歡迎搭便車 。 ?收集數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析 ,充分把握現(xiàn)況 ?確定題目的評(píng)價(jià)特性值 ?選取能以 數(shù)值化 具體表現(xiàn)的特性值 。 4. 違反公司之基本政策或方針 。 ? 圈會(huì)應(yīng)輕松活潑 ,不能離題 ,主席和圈長應(yīng)適時(shí)掌控 ? 圈會(huì)主席是會(huì)議的主要組織和掌控者 ,輔導(dǎo)員和圈長只在必要時(shí)協(xié)助主席展開工作 ,以保證會(huì)議方向正確有效 ? 每人發(fā)言時(shí)間控制在 5分鐘內(nèi) ,言簡意賅 ,把握重點(diǎn) ,不偏離主題 ? 圈長或輔導(dǎo)員應(yīng)帶動(dòng)討論 ,激發(fā)創(chuàng)意 ,化解沖突 ,對(duì)會(huì)議議程和方向進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控 ? 參加會(huì)議人員應(yīng)保持開放心胸 ,尊重別人的不同見解 (二 ) 會(huì)中 二 . 如何 開圈會(huì) ? 圈會(huì)務(wù)必達(dá)成決議 ,并訂定行動(dòng)計(jì)劃 ? 會(huì)議主席和書記員輪流擔(dān)當(dāng) ,鍛煉和培訓(xùn)信任 ,增強(qiáng)責(zé)任感會(huì)議結(jié)束時(shí) ,由圈長或輔導(dǎo)員對(duì)本次會(huì)議作總結(jié) ,點(diǎn)評(píng) ,明確下次活動(dòng)時(shí)間 ,地點(diǎn) ,主題 ,會(huì)后應(yīng)執(zhí)行的決議 ,下次開會(huì)前各參加人員的準(zhǔn)備工作 (三 ) 會(huì)后 二 . 如何 開圈會(huì) ? 會(huì)議紀(jì)錄忠實(shí)完整 ,并經(jīng)相關(guān)主管簽核 ,三天以內(nèi)發(fā)到相關(guān)人員 ,并提報(bào) QCC推委會(huì)存檔 ? 會(huì)后追蹤各項(xiàng)決議執(zhí)行情況 三 . 挖掘問題 品質(zhì) ,交期 ,效率 ,成本 ? 挖掘問題 輔導(dǎo)員 ,圈長注意引導(dǎo) 活動(dòng)方向 ? 方法講解 頭腦風(fēng)暴法 ? 注意開闊圈員的思路和激發(fā)圈員的創(chuàng)意 三 . 挖掘問題 基本方法 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴的四個(gè)原則 1. 不批評(píng)別人的意見 2. 歡迎自由奔放的意見 3. 歡迎奇特的構(gòu)思 4. 歡迎搭便車 三 . 挖掘問題 頭腦風(fēng)暴法之不當(dāng)詞句 品管圈之圈長或圈員用頭腦風(fēng)暴法解決問題時(shí) ,不能使用下列之 『 絕句 』 ，如使用這些詞句，會(huì)把圈員所提出之創(chuàng)意完全抹殺： 1. 理論上可以說得通 ,但實(shí)際上并不如此 。 ?后繼的追查原因更有 針對(duì)性 。 ?合理排配 活動(dòng)時(shí)間 , ?考慮自己 (本部門 )的 工作量變化 ?每步驟確定 負(fù)責(zé)人 (會(huì)議主席 ) ?按照實(shí)際活動(dòng)情況不斷 檢討 活動(dòng)計(jì)劃 安排是否合理 四 . 選定題目 訂定計(jì)劃 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 選擇題目的 參數(shù)不適當(dāng) ? 現(xiàn)狀分析 不具體 ? 目標(biāo)訂定 不確定 ? 措詞不當(dāng) 把 問題 直接作為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活動(dòng)來展開 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 無對(duì)效益進(jìn)行 評(píng)估 ? 現(xiàn)狀分析沒有確切的原始 數(shù)據(jù) 和 證據(jù) , ? 活動(dòng)計(jì)劃訂定 不合理 ? 選題時(shí)無考慮到 活動(dòng)的大方針 和公司的 經(jīng)營策略 四 . 選定題目 注意事項(xiàng) : ? 依據(jù)活動(dòng)方向選擇何時(shí)的比較參數(shù) 參數(shù)應(yīng) 簡潔 ,明了 ,概括 ? 應(yīng)利用足夠的數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行 分析和了解 ? 設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā) 量力而為 ? 評(píng)估效益 ,確定是否 值得 進(jìn)行 四 . 選定題目 注意事項(xiàng) : ? 活動(dòng)計(jì)劃的擬定應(yīng)充分考慮到現(xiàn)場(chǎng)的 生產(chǎn)壓力 ? 選取能符合自己圈 水準(zhǔn) 的題目 ? 選取圈員能經(jīng)常 接觸 到的題目 ? 選取全員都能 參與 的題目 ? 選取 3~4月時(shí)間 能解決的問題 ? 選取盡可能反映 上級(jí)主管方針 的題目 五 . 追查原因 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的四個(gè)原則 ?不批評(píng)別人的意見 。 收集的人有無 偏見 。 C等級(jí) : 要其它部門協(xié)力 才能實(shí)施的對(duì)策 。 ,使不能進(jìn)入下一作業(yè) . :