【正文】 （ 3）計(jì)劃，清楚地說(shuō)明工作細(xì)節(jié)，對(duì)必需的人力資源、時(shí)間與成本 做出估計(jì)。如圖所示： A B 100A 100B 0C 2. 選擇該任務(wù) ″0″起始所依賴(lài)的任務(wù)界面作為行動(dòng)的起點(diǎn)： A A B 100B 0C B 100A 0C 3. 畫(huà)出行動(dòng)的整個(gè)持續(xù)時(shí)間。 ? 項(xiàng)目管理技術(shù)。最后，項(xiàng)目經(jīng)理可能不具備完成所有項(xiàng)目目標(biāo)所需的職權(quán)。使所有必需活動(dòng)按照預(yù)定序列完成。決定項(xiàng)目是否以及何時(shí)結(jié)束。 項(xiàng)目把具備不同知識(shí)與技能的人員組織在一起 ， 他們中多數(shù)人只存在與項(xiàng)目的某些階段 ， 而不是項(xiàng)目的整個(gè)生命周期 。 項(xiàng)目可能涉及數(shù)量客觀的成本 。1 Project Management Training In the Automotive Industry 汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 2 項(xiàng)目管理 概念的導(dǎo)入 微軟公司定期發(fā)布新軟件或升級(jí)軟件。 有些歷時(shí)很久 ， 有些包含大量的必須進(jìn)行周密計(jì)劃與協(xié)調(diào)的活動(dòng) 。 有的人完整地參與了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目 ，而有的人只是 “ 借來(lái)的 ” ， 或全職或兼職 ， 從他們的例行工作中 。 項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性決策 6 包括確定用來(lái)決定項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）人力資源，使參與項(xiàng)目的人有工作目標(biāo)與工作動(dòng)機(jī)。事實(shí)上，經(jīng)理有時(shí)必需依靠其他人的說(shuō)服與合作才能認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目目標(biāo)。 主要包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目預(yù)算、質(zhì)量檢驗(yàn)、成本控制、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)等。如： A B C B A C 或 75 甘特圖的畫(huà)法 4. 畫(huà)出關(guān)鍵路徑： ? 以項(xiàng)目的末端為起點(diǎn)，跟蹤連續(xù)的縱向界面直到最左邊的任務(wù)。 （ 4）實(shí)施，項(xiàng)目本身就在此階段進(jìn)行，占項(xiàng)目所耗時(shí)間與資源的絕 大部分。審查承擔(dān)項(xiàng)目的預(yù)期成本、收益與風(fēng)險(xiǎn)。 69 關(guān)鍵路徑計(jì)算 A1B7C2D1E2F1G1H2I1J2任 務(wù) 識(shí) 別 碼 / 描述晚開(kāi)始 晚結(jié)束任 務(wù) 跨 度 浮動(dòng)早開(kāi)始 早結(jié)束W B S I D / D E S CL S L FT E F TE S E FK070 關(guān)鍵路徑計(jì)算 A0 11 00 1B1 87 01 8C8 102 08 10D7 81 61 2E8 102 62 4F10 111 010 11G11 121 011 12H12 142 012 14I13 141 112 13J14 162 014 16任 務(wù) 識(shí) 別 碼 / 描述晚開(kāi)始 晚結(jié)束任 務(wù) 跨 度 浮動(dòng)早開(kāi)始 早結(jié)束W B S I D / D E S CL S L FT E F TE S E FK16 160 016 16TE = 16 管理層規(guī)定的 LF = 16天 71 壓縮 關(guān)鍵路徑的方法 (一 ) (一 ) 提高資源利用率 1) 從非關(guān)鍵任務(wù)中重新調(diào)配資源 2) 重新安排項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，增加平行行動(dòng) 同時(shí) (同步行動(dòng) ) 交叉 (部分相互依賴(lài) ) 3) 授權(quán) 72 (二 ) 增加資源，支付以下費(fèi)用： 額外的人員 外部采辦 加班 增加設(shè)備 激勵(lì)供應(yīng)商 (三 ) 協(xié)商對(duì)項(xiàng)目定義進(jìn)行變通： 縮小范圍 增加資源 延長(zhǎng) 晚結(jié)束時(shí)間 減少任務(wù) (可能會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn) ) 壓縮 關(guān)鍵路徑的方法 (二 ) 73 甘特圖 Gantt Chart ? 任務(wù) Task ? 里程碑 Milestones ? 浮動(dòng) Float 任務(wù) Task 工作細(xì)分代碼 WBS Code 74 甘特圖的畫(huà)法 1. 畫(huà)出所有前續(xù)行動(dòng)的界面箭頭。 主要包括項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、規(guī)律、管理思想、管理程序、管理體制及組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目溝通及談判等。而且往往還有預(yù)算與時(shí)間限制，為項(xiàng)目經(jīng)理造成額外的壓力。 項(xiàng)目一開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理就負(fù)責(zé)有效管理以下事項(xiàng)： （ 1）工作。 類(lèi)似過(guò)程也發(fā)生與大型建筑項(xiàng)目 、 研究開(kāi)發(fā)工作 、 宇航工業(yè) ， 以及其他實(shí)際項(xiàng)目的貫徹實(shí)施之中 。 其他還有一些如質(zhì)量改進(jìn) ， 工序改進(jìn) ， 再設(shè)計(jì)工程 ， 組織移址 ， 設(shè)計(jì)執(zhí)行一套新的工資系統(tǒng)等 。每一次發(fā)布都是許多人花費(fèi)無(wú)數(shù)小時(shí)寫(xiě)代碼、測(cè)試程序、修改代碼的結(jié)果，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)等工作也必須相互協(xié)調(diào)。 大多數(shù)都被希望在一定的時(shí)間 、 成本 、 執(zhí)行方針下完成 。 在傳統(tǒng)組織內(nèi)部進(jìn)行特殊項(xiàng)目往往采用后一種形式 。典型的決定因素有預(yù)算，掌握相關(guān)知識(shí)與技能人員的可用性，成本效益原則等。 （ 3）溝通。 項(xiàng)目經(jīng)理職位有很高的可見(jiàn)度。 具體培訓(xùn)內(nèi)容包括： 32 項(xiàng)目小組在很大程度上影響著項(xiàng)目的最終成功或失敗。 5. 確定浮動(dòng) ? 浮動(dòng)時(shí)間由一個(gè)非關(guān)鍵行動(dòng)的結(jié)束點(diǎn)和其后續(xù)任務(wù)的開(kāi)始點(diǎn)之間的距離所決定。 （ 5）終止，項(xiàng)目在此階段結(jié)束，涉及重新分配工作人員，處理剩余 材料，設(shè)備（如出售或轉(zhuǎn)移設(shè)備等）及其他與項(xiàng)目有關(guān)的資源。 （ 2）可行性分析。 Definition: The development of a Work Breakdown Structure (WBS) is to break the project down to milestone levels, and then progressively depose the work into pieces (the work package) that are small enough to allow the assignment of individual responsibility and the accurate estimation of staff effort and elapsed time. 55 工作任務(wù)分解表 Work Breakdown Structure (WBS) 某項(xiàng)目 Project X 項(xiàng)目交付物 Project deliverable 階段 Phase 階段 Phase 階段 Phase 階段 Phase 層次 Tiers 工作包 Work package 56 工作任務(wù)分解表（例） Work Breakdown Structure (Example) 項(xiàng)目一：提供培訓(xùn) Project 1: Training Delivery 項(xiàng)目交付物 Project Deliverable 確定要求 Determine Reqs. 培訓(xùn)準(zhǔn)備 Prepare for Training 實(shí)施培訓(xùn) Implement Training 總結(jié) Summary 進(jìn)行面談 Conduct Interviews 設(shè)計(jì)課程 Design Program 與客戶(hù)一起審查設(shè)計(jì) Review Design with Client 發(fā)出通知 Issue Notice 總結(jié)／匯報(bào) Summarize/Report 制作證書(shū) Produce Certificate 實(shí)施培訓(xùn) Implement Training 學(xué)員報(bào)到 Participants Attend 確定培訓(xùn)設(shè)備 Identify Training Aids 尋找并確定培訓(xùn)地點(diǎn) Identify Venue 57 工作項(xiàng)目分解表（例） Work Breakdown Structure (Example) 項(xiàng)目二：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) Project 2: New Products Development 最終交付物 Final Deliverable 概念階段 Concept Stage 計(jì)劃階段 Planning Stage 實(shí)施階段 Execution Stage 測(cè)評(píng)人力資源 和技能要求 / 可利用程度 Assess HR Skill Requs. Availability 評(píng)估 可行性 Review Feasibility 確定 項(xiàng)目經(jīng)理 Identify Project Manager 確定 項(xiàng)目目標(biāo) Define Project Objectives 定義 組員角色 Define Member Roles 技術(shù) /制 造 /測(cè)試 Technology/ Manufacturing/Assessment 定義 概念 Concept Definition 建立項(xiàng)目 組及目標(biāo) Establish Team Objectives 58 任務(wù)清單格式 Outline Format Task List ? 給每個(gè)工作包確定一個(gè) WBS編碼 Identify a WBS Code for each work package. ? 以動(dòng)詞開(kāi)始每個(gè)工作包 Start each work package with a verb. ? 確定每一工作包期望的結(jié)果 (交付物 ) Identify the desired oute (deliverable) of each work package. 59 任務(wù)清單格式（例） Work Breakdown Structure (Example) 編碼C o d e任務(wù)描述D e s c r i p t i o n期望取得的結(jié)果 ( 交付物 )D e s i r e d O u t c o m e ( D e l i v e r a b le )確定要求 D E T E R M I N E R E Q U I R E M E N T SA 進(jìn)行面談 C o n d u c t I n t e r v i e w s 培訓(xùn)需求 T r a i n i n g N e e d s培訓(xùn)準(zhǔn)備 P R E P A R E F O R T R A I N I N GB 設(shè)計(jì)課程 D e s i g n P r o g r a m 課程初稿 P r o g r a m D r a f tC 與客戶(hù)一起審查設(shè)計(jì) R e v i e w D e s i g n w i t h C li e n t 反饋 / 客戶(hù)審查通過(guò) F e e d b a c k / C li e n t R e v i e w O KD 確定培訓(xùn)設(shè)備 I d e n t i f y T r a i n i n g A i d s 設(shè)備清單 T r a i n i n g A i d s C h e c k li s tE 尋找并確定培訓(xùn)地點(diǎn) I d e n t i f y V e n u e 培訓(xùn)地點(diǎn) T r a i n i n g V e n u eF 發(fā)出通知 I s s u e N o t i c e 學(xué)員接到通知 P a r t i c i p a n t s R e c e i v e N o t i c eG 學(xué)員報(bào)到 P a r t i c i p a n t s A t t e n d 報(bào)到情況表 A t t e n d a n c e F o r m培訓(xùn) T R A I N I N GH 實(shí)施培訓(xùn) I m p le m e n t T r a i n i n g 學(xué)員滿(mǎn)意 P a r tic ip a n ts ’ S a tis f a c tio nI 制作證書(shū) P r o d u c e C e r t i f i c a t e s 準(zhǔn)確無(wú)誤的證書(shū) F la w le s s C e r t i f i c a t e s總結(jié) S U M M A R I Z EJ 總結(jié) / 匯報(bào) S u m m a r i z e / R e p o r t 培訓(xùn)報(bào)告 T r a i n i n g R e p o r tK 完成 C lo s e o u t P r o j e c t 項(xiàng)目完成 C o m p le t i o n P r o j e c t60 1) 完成 開(kāi)始式 (0%B以 100%A為前提 ) 2) 開(kāi)始 開(kāi)始式 (0%B需要 0%A) 3) 完成 完成式 (100%B同時(shí)要求有 100%A) 4) 交疊式 (0%B以 50%A為前提 ， 60%B以 100%A為前提 ) 5) 置后時(shí)間 (0