【正文】 14:40:0614:40:0614:403/10/2023 2:40:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 下午 2時 40分 6秒 14:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 效率控制 是對企業(yè)在銷售人員、廣告、促銷和分銷等方面的工作績效進(jìn)行評估并找出提高其管理工作效率的途徑的活動過程。隨著營銷環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部條件的變化，各類標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)不斷修正，以適應(yīng)新的情況。 提醒 ? 一個企業(yè)成功與否，首先取決于環(huán)境提供的機(jī)會、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和制度等要素之間的協(xié)調(diào)。 ? “執(zhí)行”涉及相互聯(lián)系的 4項內(nèi)容： 1. 制訂行動方案 ——明確計劃的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)、措施和任務(wù)，責(zé)任分配到個人或團(tuán)隊；還應(yīng)包含具體時間表。 市場型組織 總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 代理市場 政府市場 海外市場 廠商市場 直銷市場 產(chǎn)品 /市場管理型組織 ? 既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理、又有市場經(jīng)理的矩陣組織。 地區(qū)型組織 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 北美部 南美部 北非部 中國區(qū) 西歐部 東亞部 東北片區(qū) 北方片區(qū) 華東片區(qū) 中南片區(qū) 西南片區(qū) 產(chǎn)品（品牌）管理型組織 ? 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或有多個品牌，按產(chǎn)品或品牌建立營銷組織。 ２、銷售部門兼管其他營銷職能 開始以銷售觀念為指導(dǎo)思想 ， 需要經(jīng)常性的營銷調(diào)研 、 廣告和其他促銷活動 。在具體的工作上，兩個職能及其部門之間，需要密切的配合。 – 以后有許多廠商，尤其食品、肥皂、化妝品和化工企業(yè)效仿。 – 人員結(jié)構(gòu)及層級設(shè)置協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體效應(yīng)。專業(yè)計劃人員更多考慮總體方案和原則，容易忽視細(xì)節(jié)，使計劃籠統(tǒng)和流于形式。 確定 控制 對象 確定 衡量 標(biāo)準(zhǔn) 采取 改正 措施 確定 控制 標(biāo)準(zhǔn) 確定 檢查 方法 分析 偏差 原因 營銷控制一般可分為六個步驟： （二）營銷控制的步驟 ?確定控制對象 ?確定控制對象，即確定對哪些營銷活動進(jìn)行控制。 ?分析偏差原因 ? 原因不外乎兩種：一種是實施過程中的問題，這種偏差較容易分析；另一種是計劃本身的問題。 – 市場營銷審計程序 – 市場營銷審計的主要內(nèi)容 – 市場營銷組織審計 – 市場營銷系統(tǒng)審計 – 市場營銷生產(chǎn)力審計 – 市場營銷功能審計 ?營銷審計的步驟 ① 營銷審計首先應(yīng)由公司人員和外部審計人員會面，介紹情況，擬定協(xié)議，確定審計目標(biāo)、范圍、資料來源、報告形式及所需時間。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 下午 2時 40分 6秒 14:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?很多企業(yè)事先沒有預(yù)定措施，這就必須根據(jù)實際情況，迅速制定補(bǔ)救措施加以改進(jìn)，以保證計劃目標(biāo)能順利實現(xiàn)。 ?當(dāng)進(jìn)行營銷過程控制時，問題就比較復(fù)雜，需要建立一套相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，例如將一個長期目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個時期的階段目標(biāo)，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各個戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)等等。 – 例如新產(chǎn)品之所以半途夭折，可能就是營銷人員追求眼前效益和個人獎金，資源主要放到現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品。 ２．建立組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品管理人員增加，導(dǎo)致人工成本上升；企業(yè)繼續(xù)增加促銷、調(diào)研、信息系統(tǒng)和其他方面專家，必然承擔(dān)大量間接管理費用。 ? 主要優(yōu)點：行政管理簡單、方便。第十四章 市場營銷的組織、 實施和控制 . 本章結(jié)構(gòu)圖 市場營銷實施 市場營銷