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【正文】 要確保圍堵行動(dòng)可收到預(yù)期的效果。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因，找出并驗(yàn)證真因。 D4 – 主因的確定 主因的驗(yàn)證 33 D5 – 制定糾正措施 ?確保能消除主因且無(wú)不良影響的現(xiàn)行控制手段 ?通過(guò)甄選認(rèn)定為最佳方案的控制手段 ?應(yīng)用防錯(cuò)法 (發(fā)生 逃出 ) 針對(duì)已確認(rèn)的根本原因制訂永久性的糾正措施，要確認(rèn)該措施的執(zhí)行不會(huì)造成其它任何不良影響。 ?這些不符合是在客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)的 5 產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題 漏沖孔 不能安裝 產(chǎn)品生銹 電源線(xiàn)長(zhǎng)度不足 6 包裝信息錯(cuò)誤 用記號(hào)筆涂抹 BU 修改為 BOX 可是正確的 N4405B9BOX的條形碼是 4 00 32664 12930 6 7 包裝破損 包裝破損 8 混料 兩款類(lèi)似產(chǎn)品混裝 9 交貨延誤 沒(méi)有及時(shí)交貨給客戶(hù) 10 發(fā)貨錯(cuò)誤 訂單要求 5000pcs MDL175/1000R, 可是收到的是 AGC175/1000pR 11 其它問(wèn)題（ EHS、包裝箱尺寸錯(cuò)誤 … ） 在包裝箱中有刀片 12 8D的主要特點(diǎn) 主要特點(diǎn)之一： 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 由一組人來(lái)共同對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)問(wèn)題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。 30 5問(wèn)為什么－－打破沙鍋問(wèn)到底 why why why why why 表象 真兇 D4 – 主因的確定 5WHY 31 如果你連續(xù)問(wèn) 5個(gè)為什么 ? 你會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題而不會(huì)滿(mǎn)意表象問(wèn)題的處理 如：人摔倒 ? 1，人 為什么 摔倒？地上有水 ? 2，地上 為什么 有水？水杯灑了 ? 3， 為什么 水杯灑了？因?yàn)橛玫氖且淮涡运瑹o(wú)杯托 ? 4， 為什么 沒(méi)有杯托？杯托用光了，沒(méi)有買(mǎi) ? 5， 為什么 沒(méi)有買(mǎi)？因?yàn)橘I(mǎi)杯子的人休假了
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