價(jià)值觀態(tài)度與工作滿意度教材(專業(yè)版)
【正文】 ?滿意度調(diào)查結(jié)果可以起到人才流失問題出現(xiàn)的作用。 ? 然而，許多研究表明，工作滿意度與工作績(jī)效間并不存在簡(jiǎn)單而直接的聯(lián)系。 （五）預(yù)言的實(shí)現(xiàn) ?這個(gè)理論的含義是：一個(gè)人（或一群人）被人給以一種預(yù)定的看法，這種預(yù)定看法就有可能實(shí)現(xiàn)。海德所感興趣的一致性是在人對(duì)他們與其它人之間的關(guān)系，以及與環(huán)境之間關(guān)系的看法。相信命運(yùn)，注重超自然的力量和感覺的東西。內(nèi)容屬性告訴人們某種方式的行為或存在狀態(tài)是重要的；強(qiáng)度屬性表明其重要程度。 ? 3．了解中國(guó)社會(huì)價(jià)值觀的變遷。 三、價(jià)值觀的分類 ?斯普蘭格和奧爾波特（ Allport）的分類 ?羅克奇價(jià)值觀分類 （一）斯普蘭格和奧爾波特（ Allport）的分類 ? 理論型：重視以批判和理性的方法尋求真理。 ? 終極價(jià)值觀：舒適的生活、振奮的生活、成就感、和平的世界、美好的世界、平等、家庭安全、自由、幸福、內(nèi)心的和詣、成熟的愛、國(guó)家的安全、快樂、救世、自尊、社會(huì)承認(rèn)（尊重贊賞）、真摯的友誼、睿智（對(duì)生活有成就的理解） ? 工具價(jià)值觀：雄心勃勃、心胸開闊、能干、歡樂、清潔、使人鼓舞、寬容、樂于助人、正直、富于想象、獨(dú)立、富有知識(shí)、合乎邏輯、博愛、順從、禮貌、負(fù)責(zé)、自控 ? 請(qǐng)將上面的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀按重要性大小依次排序（最重要的排在第一位） 第二節(jié) 態(tài)度和行為 一、態(tài)度的內(nèi)涵 ?態(tài)度（ attitudes）是關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性陳述 —— 要么喜歡要么不喜歡。但要做到這一點(diǎn)，有一定的難度，因?yàn)檎J(rèn)知元素間難免發(fā)生矛盾，呈現(xiàn)不協(xié)調(diào)狀態(tài)。 ?滿意的員工多健康而且長(zhǎng)壽。提出此觀點(diǎn)的是 20世紀(jì) 30年代的“人際關(guān)系學(xué)派”。 ?數(shù)據(jù)的分析與解釋。 四、工作態(tài)度與工作績(jī)效之間的關(guān)系 ? 一般說來，積極的工作態(tài)度對(duì)工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績(jī)效。 ? 忠誠(chéng)：被動(dòng)但樂觀地等待環(huán)境有所改善。 （四）溝通改變態(tài)度理論 ? 溝通改變態(tài)度理論起源于心理學(xué)家墨菲（ Murphy）關(guān)于對(duì)黑人態(tài)度的研究。 二、態(tài)度的形成 ?遺傳可能性 ?純粹接觸效應(yīng) ?條件反射作用。 ? 社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛。 ? 掌握工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系。
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