【正文】 四月 2117:06:4917:06Apr2102Apr211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 四月 21四月 2117:06:4917:06:49April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。? 招聘得力的秘書或充分利用電腦等現(xiàn)代辦公設(shè)備。 □ 經(jīng)常被電話、不速之客干擾，延誤工作，晚上加班干。 6. 事必躬親，為許多不需要處理的文件而耽誤時(shí)間。? 交貨延遲日? 付款延遲日? 壞帳率 (遲收率 )? 客戶資料的文件數(shù) (標(biāo)準(zhǔn)格式 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)? 部門預(yù)算達(dá)成率? 營(yíng)銷收入達(dá)成率? 管銷費(fèi)用成長(zhǎng)率? 管銷費(fèi)用 /營(yíng)銷收入? 新客戶 (一年以內(nèi) )銷貨額 /營(yíng)銷收入? 廣告費(fèi)用 /營(yíng)銷收入? 銷售業(yè)績(jī)? 接單量? 市場(chǎng)占有率? 品牌形象? 每位職工銷售配額達(dá)成率 (標(biāo)準(zhǔn)格式 )? 行銷計(jì)劃的周延性與檢討 (固定格式 )? 新產(chǎn)品 /舊產(chǎn)品比率 (金額比或產(chǎn)品項(xiàng)目 )? 新市場(chǎng)營(yíng)收 /總營(yíng)收 (一年內(nèi) )? 市場(chǎng)分散達(dá)成率 (與預(yù)算比較 )? 客戶數(shù)據(jù)文件 (年度累計(jì)件數(shù) )? 市場(chǎng)情報(bào)的書面檔 (標(biāo)準(zhǔn)格式 )? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的精確程度與差異分析 (與歷史比 )? 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)文件 (標(biāo)準(zhǔn)格式 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)研發(fā)? 部門預(yù)算控制程度? 研發(fā)成本成長(zhǎng)率? 單項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算控制 (含人時(shí)及投入的其它資源 )? 研發(fā)成本 /營(yíng)銷收入比例? 加班小時(shí) /總工時(shí)的比例? 研發(fā)重點(diǎn)選擇及完成的貢獻(xiàn)金額? 產(chǎn)品上市周期? 產(chǎn)品改善、品質(zhì)提升程度? 產(chǎn)品改良 (貢獻(xiàn)金額 )? 新產(chǎn)品開發(fā) (貢獻(xiàn)金額 )? 新材料開發(fā) (貢獻(xiàn)金額 )? 制程改良 (貢獻(xiàn)金額 )? 成本降低 (貢獻(xiàn)金額 )? 如期完成研發(fā)數(shù) (一定比率 )? 技術(shù)檔的制作件數(shù) (標(biāo)準(zhǔn)格式 )? 完成產(chǎn)品測(cè)試件數(shù)? 完成產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)? 提供技術(shù)服務(wù)的人時(shí)數(shù)? 完成年度預(yù)期研發(fā)件數(shù)? 研發(fā)重點(diǎn)選擇及完成的比例? 產(chǎn)品改良 (件 )? 新產(chǎn)品開發(fā) (件 )? 新材料開發(fā) (件 )? 制程改良 (件 )? 成本降低 (件 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)生產(chǎn)? 產(chǎn)品不良率? 完工率? 單位職工生產(chǎn)力? 成本降低幅度? 存貨水準(zhǔn)? 產(chǎn)能配合程度深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)行政? 預(yù)算達(dá)成率? 重大采購(gòu)成本控制? 公司全面管銷費(fèi)用成長(zhǎng)率? 部門預(yù)算的達(dá)成率? 部門預(yù)算的成長(zhǎng)率? 財(cái)務(wù)管理的節(jié)省金額 (與歷史比 )? 預(yù)算執(zhí)行 (全公司 )? 教育訓(xùn)練執(zhí)行時(shí)間? 制度設(shè)計(jì)完成率 (與預(yù)算比 )? 辦公器材的損壞率? 各項(xiàng)文件書報(bào)雜志的管理 (由使用單位評(píng)定 )? 各項(xiàng)服務(wù)的滿意度 (由使用單位評(píng)定 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)HR? 加班費(fèi)控制? 用人費(fèi)用控制? 人事費(fèi)用增減幅度? 職工流動(dòng)率? 職工滿意度? 教育訓(xùn)練課程的開辦次數(shù)? 單位職工教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)? 職工問題解決的程度? 組織氣氛指標(biāo) (士氣調(diào)查 )? 出缺勤率? 人員流動(dòng)率深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)IT? 預(yù)算達(dá)成率 (部門內(nèi) )? 信息預(yù)算成長(zhǎng)率? 外包 /內(nèi)部訊成本比率? 每小時(shí)數(shù)據(jù)處理成本? 計(jì)算機(jī)軟硬件及耗材成本比? 信息設(shè)備采購(gòu)執(zhí)行成本? 預(yù)定的系統(tǒng)發(fā)展達(dá)成率? 提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)咨詢服務(wù)人時(shí)? 設(shè)備的使用或閑置率? 系統(tǒng)故障率? 平均每次系統(tǒng)維護(hù)人時(shí)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)財(cái)務(wù)? 應(yīng)收帳款數(shù)及收現(xiàn)期限? 庫(kù)存現(xiàn)金? 存貨水準(zhǔn)的控制 (平均存貨成本 )? 壞帳率 (90天以上帳款率 )? 利息支出變動(dòng)率? 節(jié)稅金額或比率? 外匯操作收益率 (會(huì)計(jì)處理成本的降低 )? 稅前凈利及營(yíng)業(yè)額? 銷售金額成長(zhǎng)率? 投資報(bào)酬率? 總資產(chǎn)報(bào)酬率? 會(huì)計(jì)報(bào)表的延遲日數(shù) (現(xiàn)金、營(yíng)運(yùn)資金的流動(dòng)性預(yù)測(cè) )? 預(yù)算個(gè)別科目的掌握正確性? 各種財(cái)會(huì)報(bào)表分析文件的累計(jì)數(shù) (以科目或分析比率別鑒定 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)采購(gòu)? 預(yù)算控制制度? 閑置材料的處理收入? 采購(gòu)成本 /采購(gòu)金額? 拒收采購(gòu)金額 (次數(shù) )/采購(gòu)金額 (次數(shù) )? 超額采購(gòu)只金額 (定一比率 )? 采購(gòu)數(shù)量折扣金額? 采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)貨率 (或延遲率 )? 采購(gòu)來(lái)源的多樣性 (與歷史比 )? 采購(gòu)品不合格率? 每次采購(gòu)平均處理時(shí)間? 供貨商數(shù)據(jù)的建立完備程度 (標(biāo)準(zhǔn)格式 )? 采購(gòu)制度的建立 (書面格式 )? 采購(gòu)前置時(shí)間的縮短深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)工程? 預(yù)算達(dá)成率? 品質(zhì)成本 /營(yíng)銷金額? 每批量品質(zhì)成本 /每批量總額? 工程測(cè)具的維修成本成長(zhǎng)率?產(chǎn)品不良率?各單項(xiàng)產(chǎn)品測(cè)試的人時(shí)?工程測(cè)具的損壞率?提供技術(shù)支持的人時(shí)?品管制度的書面檔規(guī)格的技術(shù)文件 (齊備率 )品管的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 (標(biāo)準(zhǔn)格式 )深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司部門績(jī)效指標(biāo)參考範(fàn)例部門別 財(cái)會(huì)指標(biāo) 管理指標(biāo)客服? 顧客滿意度? 顧客抱怨次數(shù)? 問題解決程度深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司時(shí)間管理主辦： 香港光華管理學(xué)院香港光華管理學(xué)院承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司主講： 周永利周永利深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司案例分析? 任經(jīng)理的一天深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司? 人力資源部任經(jīng)理為人誠(chéng)懇、工作勤奮，但總覺得沒有做自己應(yīng)該做的事情，每天都忙，卻忙的不是地方。對(duì)目標(biāo)加以書面化以后，不會(huì)引起疑慮和爭(zhēng)論，而且有利于目標(biāo)檢查和工作考核，此外，還便于目標(biāo)的修訂。人力規(guī)劃技能；目標(biāo)二：開發(fā)三個(gè)以上國(guó)家一類新藥品種，并進(jìn)入國(guó)家醫(yī)藥目錄。?參與式管理。被動(dòng)服從。在一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)體系中，總經(jīng)理的目標(biāo)、事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo)、部門主管的目標(biāo)，是各不相同的，但他們的目標(biāo)都和企業(yè)整體目標(biāo)息息相關(guān)。 ”深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司企業(yè) 教練技術(shù)主辦： 香港光華管理學(xué)院香港光華管理學(xué)院承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司主講： 周永利周永利深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)? 市場(chǎng)激烈的竟?fàn)? 科技發(fā)展一日千里? 商品和服務(wù)講求創(chuàng)意 、 創(chuàng)新? 客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司21世紀(jì)企業(yè)致勝之道? 不斷學(xué)習(xí)? 發(fā)揮創(chuàng)意思維? 以人為本深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司管理趨勢(shì)第一階段標(biāo)準(zhǔn)化命令、控制、傳統(tǒng)的模式目標(biāo)管理第二階段品 質(zhì)全面品質(zhì)管理承諾與學(xué)習(xí)第三階段創(chuàng)造新知識(shí)激勵(lì)與啟發(fā)教 練深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色? 面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜的工作程序和不斷變遷? 領(lǐng)導(dǎo)者和管理層需要給予員工回應(yīng)和支持，激發(fā)他們的創(chuàng)意與潛能，從而提升他們的表現(xiàn)，提高生產(chǎn)力廿一廿一世紀(jì)世紀(jì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色? 領(lǐng)導(dǎo)員工作出優(yōu)秀的表現(xiàn)，在企業(yè)中建立一種新的文化? 運(yùn)用一套新的管理概念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系? 不斷提升自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)能力廿一廿一世紀(jì)世紀(jì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色? 教練的特點(diǎn)– 聆聽的時(shí)間占多– 發(fā)問– 預(yù)防– 發(fā)掘可能性– 承諾– 挑戰(zhàn)– 和員工關(guān)系密切– 要求成果傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn)說(shuō)話的時(shí)間占多給予指示補(bǔ)救假設(shè)控制命令和員工保持距離要求解釋廿一廿一世紀(jì)世紀(jì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練技術(shù)》? 《教練技術(shù)》已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層不可缺少的能力? 越來(lái)越多的管理者以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)? 同時(shí)，他們也需要有一位教練在背后支持他們不斷提升自己深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司管理人的能力素質(zhì)技能魅力 /風(fēng)范深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司? 何謂《教練》? 教練的角色? 教練與其他管理能力的分別? 教練對(duì)個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的效益? 教練的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，軟件開發(fā)方面的人才本身就少，再說(shuō)軟件開發(fā)部要求又那么高，招不來(lái)是正常的。雙方彼此尊重，不犧牲任何一方的利益。沖突雙方均希望滿足雙方利益，并尋求相互受益的結(jié)果。盡管自己不同意，但還是支持他人的意見；② 　 把對(duì)方的利益放在自己的利益之上，一方愿意作出自我犧牲；③ 　這是一種彼此同意，但并不是彼此信任的行為。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司他們?cè)诠ぷ髦?，處理問題時(shí)過于注重細(xì)節(jié)問題，為人處事不夠?yàn)⒚?，沒有風(fēng)度。② 瞧不起別人。（ 3）結(jié)果三： 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間去考慮團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的事情。成員愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺自愿地多做工作。(3)他們要求明確的知道他們所做的工作中，對(duì) 他們自己的價(jià)值何在 的人 。③ 團(tuán)隊(duì)中角色單一“ 咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥 ” 。? 問題二：用組織角色看問題。② 他們能夠做到對(duì)來(lái)自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。? （ 2）從人的角度和觀點(diǎn)去看問題。肖經(jīng)理正好來(lái)了一個(gè)客戶，就沒再堅(jiān)持。缺點(diǎn)：公司受到損害，很多工作沒有人去做，工作積壓 。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司（ 2）如果采取回避的方式阮經(jīng)理 任經(jīng)理 “ 你們?nèi)肆Y源部不能按時(shí)給我招聘到程序員，我也不去找你要。我說(shuō)咱們用人這么急，又想要水平高的，就找獵頭公司幫我們招，可老總又嫌費(fèi)用高！這個(gè)月我再去找老總說(shuō)說(shuō)，多撥點(diǎn)招聘費(fèi)，努力一把爭(zhēng)取這個(gè)月把人招到。念深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的定義? 《教練》技術(shù)– 是一種有策略及有方向的過程，目的是引發(fā)對(duì)方的潛能，改進(jìn)企業(yè)管理層和員工們的行為、思維模式、工作表現(xiàn)與效率等? 《教練》– 需具備特別的互動(dòng)技巧、待人處事態(tài)度及內(nèi)涵素質(zhì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》是 …...現(xiàn)在擁有的經(jīng)過訓(xùn)練，獲取新知識(shí)、通過教練，發(fā)掘潛能及更多的知識(shí)和技巧浮冰的原理深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》如 ……一面鏡子一面鏡子反映被教練者的反映被教練者的心態(tài)、行為和實(shí)況心態(tài)、行為和實(shí)況催化劑催化劑提升個(gè)人的表現(xiàn)提升個(gè)人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展和加速企業(yè)的發(fā)展指南針指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo)更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的角色? 全職專業(yè)教練? 兼職專業(yè)教練? 經(jīng)理兼任教練? 公司內(nèi)部教練（人力資源部管理或獨(dú)立管理