【正文】 羅蘭 1999年的咨詢費(fèi)收入逾 ，在世界各地?fù)碛?29個(gè)辦事處和 1000多名專業(yè)咨詢顧問(wèn)。 1965年，即在日本開設(shè)了第一家海外分公司。 A、 它涉及的是一個(gè)既有的知識(shí)整體 B、 它涉及到對(duì)咨詢顧問(wèn)進(jìn)行這種知識(shí)的培訓(xùn) C、 它涉及到對(duì)這種知識(shí)的擴(kuò)展 D、 它需要對(duì)客戶的責(zé)任感 ? 職業(yè)劃分的兩個(gè)維度：自身利益 ——社會(huì)利益 ， 市場(chǎng)控制 ——內(nèi)部控制 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范 ? 咨詢是一項(xiàng)令人尊重的職業(yè)，也是一項(xiàng)容易被人誤解的職業(yè)。 ——日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》 管理咨詢的核心要點(diǎn) ? 產(chǎn)品服務(wù)：?jiǎn)栴} ——方案 ——輔導(dǎo)實(shí)施 ? 合格的 、 獨(dú)立的專業(yè)人員或組織 （ 外腦 ） ? 服務(wù)對(duì)象：企業(yè)與企業(yè)家 、 政府機(jī)構(gòu) 、 公共服務(wù)部門 、 非營(yíng)利組織機(jī)構(gòu) 、 事業(yè)單位 ? 咨詢的本質(zhì)是服務(wù) ? 合格的 、 獨(dú)立的專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識(shí)和智慧產(chǎn)品與職業(yè)服務(wù)去滿足客戶的需求 。同時(shí)出現(xiàn)了首批管理顧問(wèn)公司及管理顧問(wèn)專業(yè)組織，如管理學(xué)教授兼注冊(cè)會(huì)計(jì)師邁肯錫（ JAMES O MCKINSEY）創(chuàng)建了邁肯錫咨詢公司 。 6.《咨詢的奧秘》 （ Secrets of Consulting） [美 ]杰拉爾德 .溫伯格 清華大學(xué)出版社 2023年 4月第一版 揭示了咨詢中 “ 只可意會(huì)，不可言傳 ” 的咨詢技巧，更多地展示了咨詢的藝術(shù)。 ? 儒家學(xué)說(shuō)創(chuàng)始人孔丘（公元前 552——479）是人類歷史上將文化、教育和咨詢聯(lián)系起來(lái)的第一人，其畢生的工作是教育、培養(yǎng)學(xué)生和向當(dāng)政者提供咨詢。 ——Kubr 1996 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 管理咨詢是 “由獨(dú)立的合格的個(gè)人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關(guān)于政策，機(jī)構(gòu)，程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作。 ? 咨詢方案的執(zhí)行與效果取決于客戶執(zhí)行方案的意愿與客戶執(zhí)行方案的能力 二、管理咨詢行業(yè) ? 管理咨詢行業(yè)是一個(gè)智力勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)空間和成長(zhǎng)潛力 管理咨詢業(yè)的地位 ? 歐洲管理咨詢協(xié)會(huì)關(guān)于歐洲管理咨詢市場(chǎng)的年度調(diào)查報(bào)告認(rèn)為 “管理咨詢已變成歐洲經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動(dòng)力和最具戰(zhàn)略地位的行業(yè) ”。 ? 主要 業(yè)務(wù)范圍 ：為各類客戶特別是為企業(yè)設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開發(fā)，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，組織結(jié)構(gòu)。 德勤企業(yè)管理咨詢公司 信息技術(shù)服務(wù) ? 電子商務(wù)客戶服務(wù)方案 ? 電子技術(shù)整合 ? 信息戰(zhàn)略 ? 系統(tǒng)整合 外購(gòu) ? 信息技術(shù)的外部采購(gòu) ? 商務(wù)處理 企業(yè)運(yùn)營(yíng)整合 ? SAP ? 人才軟件 ? Baan ? Oracle 戰(zhàn)略或財(cái)務(wù)管理 ? 戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性企業(yè)管理 ? 組織服務(wù) 運(yùn)營(yíng)處理 ? 企業(yè)再造 ? 兼并與重組 ? 股權(quán)服務(wù) ? 供應(yīng)鏈管理 ? 項(xiàng)目管理 人員 ? 領(lǐng)導(dǎo)變革 ? 教育服務(wù) 在中國(guó)開展的服務(wù)項(xiàng)目 ?德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)提供六大種類二十多種服務(wù) ?在中國(guó)的服務(wù)主要是運(yùn)營(yíng)處理和高科技 ? 德勤咨詢?cè)谌虻臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域主要包括如下七大產(chǎn)業(yè) ? 在中國(guó)主要集中于高科技和汽車 日用消費(fèi)品 金融服務(wù) 公共部門 能源 醫(yī)療保健 通訊 生產(chǎn)制造 ? 生命科學(xué) ? 汽車 ? 高科技 ? 廢物處理行業(yè) ? 航空與國(guó)防 在中國(guó)開展的業(yè)務(wù) 待續(xù) 德勤企業(yè)管理咨詢公司 ? 與眾不同的方法，完全不同的結(jié)果 “我們提供給客戶一個(gè)完全 與眾不同的方法 ，因?yàn)槲覀冹`活、協(xié)作的工作方式使我們能將知識(shí)和技巧有效地傳遞給客戶并使員工能夠從中增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。貝格公司的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在為個(gè)人與公司提供特殊咨詢方案、建議以及具體實(shí)施辦法。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 高科技領(lǐng)域 通訊與媒體 消費(fèi)品與工業(yè)市場(chǎng) 金融服務(wù)業(yè) 公共事業(yè) 畢博 Bearing Point 中國(guó)管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) （ 一 ） 與客戶同步成長(zhǎng)的互動(dòng)式管理咨詢模式 （ 二 ） 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的漸進(jìn)式系統(tǒng)解決方案 中國(guó)管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) （ 三 ） 基于客戶專業(yè)化 （ 行業(yè)專業(yè)化） 與產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)化的綜合咨詢服務(wù)平臺(tái) ——智力資本平臺(tái) 中國(guó)管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) （ 四 ） 以 IT技術(shù)和金融運(yùn)作為支撐的管理咨詢?cè)鲋捣绞? 中國(guó)管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) 。貝格能為客戶提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。 價(jià)值觀 波士頓顧問(wèn)集團(tuán) (Boston Consulting Group） ? BCG的客戶主要有 ： 亞洲（除日本外）前 20位企業(yè)中的 6家； 香港、印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)的 6大商業(yè)銀行； 全球排名居前 7位的石油公司中的 3家； 世界排名居前 10位的商業(yè)銀行中的 6家； 波士頓顧問(wèn)集團(tuán) （ Boston Consulting Group） ? BCG服務(wù)的行業(yè)與領(lǐng)域： 消費(fèi)品與零售業(yè) 工業(yè)品 能源與公用事業(yè) 高新技術(shù) 金融 德勤企業(yè)管理咨詢公司 (Deloitte Consulting) ? DC簡(jiǎn)介 ： ? 德勤企業(yè)管理咨詢公司是世界上處于領(lǐng)先地位和發(fā)展最快的咨詢公司之一。 麥肯錫咨詢 麥肯錫咨詢 使命 To help our clients make d