【正文】 羅蘭 1999年的咨詢費(fèi)收入逾 ，在世界各地?fù)碛?29個(gè)辦事處和 1000多名專業(yè)咨詢顧問。 1965年，即在日本開設(shè)了第一家海外分公司。 A、 它涉及的是一個(gè)既有的知識整體 B、 它涉及到對咨詢顧問進(jìn)行這種知識的培訓(xùn) C、 它涉及到對這種知識的擴(kuò)展 D、 它需要對客戶的責(zé)任感 ? 職業(yè)劃分的兩個(gè)維度：自身利益 ——社會(huì)利益 ， 市場控制 ——內(nèi)部控制 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范 ? 咨詢是一項(xiàng)令人尊重的職業(yè)，也是一項(xiàng)容易被人誤解的職業(yè)。 ——日本經(jīng)營學(xué)家占部都美《經(jīng)營學(xué)辭典》 管理咨詢的核心要點(diǎn) ? 產(chǎn)品服務(wù)：問題 ——方案 ——輔導(dǎo)實(shí)施 ? 合格的 、 獨(dú)立的專業(yè)人員或組織 （ 外腦 ） ? 服務(wù)對象：企業(yè)與企業(yè)家 、 政府機(jī)構(gòu) 、 公共服務(wù)部門 、 非營利組織機(jī)構(gòu) 、 事業(yè)單位 ? 咨詢的本質(zhì)是服務(wù) ? 合格的 、 獨(dú)立的專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識和智慧產(chǎn)品與職業(yè)服務(wù)去滿足客戶的需求 。同時(shí)出現(xiàn)了首批管理顧問公司及管理顧問專業(yè)組織，如管理學(xué)教授兼注冊會(huì)計(jì)師邁肯錫（ JAMES O MCKINSEY）創(chuàng)建了邁肯錫咨詢公司 。 6.《咨詢的奧秘》 （ Secrets of Consulting） [美 ]杰拉爾德 .溫伯格 清華大學(xué)出版社 2023年 4月第一版 揭示了咨詢中 “ 只可意會(huì)，不可言傳 ” 的咨詢技巧，更多地展示了咨詢的藝術(shù)。 ? 儒家學(xué)說創(chuàng)始人孔丘（公元前 552——479）是人類歷史上將文化、教育和咨詢聯(lián)系起來的第一人，其畢生的工作是教育、培養(yǎng)學(xué)生和向當(dāng)政者提供咨詢。 ——Kubr 1996 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 管理咨詢是 “由獨(dú)立的合格的個(gè)人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關(guān)于政策，機(jī)構(gòu)，程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作。 ? 咨詢方案的執(zhí)行與效果取決于客戶執(zhí)行方案的意愿與客戶執(zhí)行方案的能力 二、管理咨詢行業(yè) ? 管理咨詢行業(yè)是一個(gè)智力勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，具有巨大的市場空間和成長潛力 管理咨詢業(yè)的地位 ? 歐洲管理咨詢協(xié)會(huì)關(guān)于歐洲管理咨詢市場的年度調(diào)查報(bào)告認(rèn)為 “管理咨詢已變成歐洲經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動(dòng)力和最具戰(zhàn)略地位的行業(yè) ”。 ? 主要 業(yè)務(wù)范圍 ：為各類客戶特別是為企業(yè)設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開發(fā)，經(jīng)營運(yùn)作，組織結(jié)構(gòu)。 德勤企業(yè)管理咨詢公司 信息技術(shù)服務(wù) ? 電子商務(wù)客戶服務(wù)方案 ? 電子技術(shù)整合 ? 信息戰(zhàn)略 ? 系統(tǒng)整合 外購 ? 信息技術(shù)的外部采購 ? 商務(wù)處理 企業(yè)運(yùn)營整合 ? SAP ? 人才軟件 ? Baan ? Oracle 戰(zhàn)略或財(cái)務(wù)管理 ? 戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性企業(yè)管理 ? 組織服務(wù) 運(yùn)營處理 ? 企業(yè)再造 ? 兼并與重組 ? 股權(quán)服務(wù) ? 供應(yīng)鏈管理 ? 項(xiàng)目管理 人員 ? 領(lǐng)導(dǎo)變革 ? 教育服務(wù) 在中國開展的服務(wù)項(xiàng)目 ?德勤咨詢在全球范圍內(nèi)提供六大種類二十多種服務(wù) ?在中國的服務(wù)主要是運(yùn)營處理和高科技 ? 德勤咨詢在全球的業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要包括如下七大產(chǎn)業(yè) ? 在中國主要集中于高科技和汽車 日用消費(fèi)品 金融服務(wù) 公共部門 能源 醫(yī)療保健 通訊 生產(chǎn)制造 ? 生命科學(xué) ? 汽車 ? 高科技 ? 廢物處理行業(yè) ? 航空與國防 在中國開展的業(yè)務(wù) 待續(xù) 德勤企業(yè)管理咨詢公司 ? 與眾不同的方法，完全不同的結(jié)果 “我們提供給客戶一個(gè)完全 與眾不同的方法 ，因?yàn)槲覀冹`活、協(xié)作的工作方式使我們能將知識和技巧有效地傳遞給客戶并使員工能夠從中增長知識和經(jīng)驗(yàn)。貝格公司的優(yōu)勢體現(xiàn)在為個(gè)人與公司提供特殊咨詢方案、建議以及具體實(shí)施辦法。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 高科技領(lǐng)域 通訊與媒體 消費(fèi)品與工業(yè)市場 金融服務(wù)業(yè) 公共事業(yè) 畢博 Bearing Point 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 （ 一 ） 與客戶同步成長的互動(dòng)式管理咨詢模式 （ 二 ） 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的漸進(jìn)式系統(tǒng)解決方案 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 （ 三 ） 基于客戶專業(yè)化 （ 行業(yè)專業(yè)化） 與產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)化的綜合咨詢服務(wù)平臺(tái) ——智力資本平臺(tái) 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 （ 四 ） 以 IT技術(shù)和金融運(yùn)作為支撐的管理咨詢增值方式 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 。貝格能為客戶提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。 價(jià)值觀 波士頓顧問集團(tuán) (Boston Consulting Group） ? BCG的客戶主要有 ： 亞洲（除日本外）前 20位企業(yè)中的 6家； 香港、印尼、馬來西亞、泰國的 6大商業(yè)銀行； 全球排名居前 7位的石油公司中的 3家； 世界排名居前 10位的商業(yè)銀行中的 6家； 波士頓顧問集團(tuán) （ Boston Consulting Group） ? BCG服務(wù)的行業(yè)與領(lǐng)域： 消費(fèi)品與零售業(yè) 工業(yè)品 能源與公用事業(yè) 高新技術(shù) 金融 德勤企業(yè)管理咨詢公司 (Deloitte Consulting) ? DC簡介 ： ? 德勤企業(yè)管理咨詢公司是世界上處于領(lǐng)先地位和發(fā)展最快的咨詢公司之一。 麥肯錫咨詢 麥肯錫咨詢 使命 To help our clients make d