【正文】 :25:4402:25Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 保證成交法 假設(shè)成交法 銷(xiāo)售人員直 接向客戶(hù)提供 成交保證來(lái)促 使客戶(hù)立即購(gòu) 買(mǎi)產(chǎn)品。 小標(biāo)題 永遠(yuǎn)嫌貴型 對(duì)策 示列 原因 “ 好是好，就是太貴了，我的推廣預(yù)算 可沒(méi)有這么高啊。 鴿子型的人的性格特征 友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。所以銷(xiāo)售人員要考慮針對(duì)不同客戶(hù)哪種利益是最能打動(dòng)他的，這就叫做投其所好！ 了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)尋找購(gòu)買(mǎi)的理由 小標(biāo)題 四種類(lèi)型客戶(hù)的溝通策略 客戶(hù)的四種性格特征 老鷹 孔雀 鴿子 貓頭鷹 小標(biāo)題 做事爽快、決策果斷、以事實(shí)和任務(wù)為中心。 鎖定對(duì)象 小標(biāo)題 第二步 我一見(jiàn)你就笑 — 找準(zhǔn)對(duì)象重點(diǎn)培養(yǎng) 瞎子摸象，事倍功半！ 小標(biāo)題 客戶(hù)的四種態(tài)度 有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向，想購(gòu)買(mǎi)使用競(jìng)價(jià)排名服務(wù) 根本不想購(gòu)買(mǎi) 雖然有購(gòu)買(mǎi)意向，但還關(guān)心其他一些問(wèn)題 尚在信息收集階段，還沒(méi)有決定是否購(gòu)買(mǎi) 小標(biāo)題 A、主動(dòng)來(lái)百度談合作、明確付款方式的意向客戶(hù) 將客戶(hù)分為 A、 B、 C三種類(lèi)型 B、擔(dān)心愿意點(diǎn)擊、懷疑效果、討價(jià)還價(jià)的意向客戶(hù) C、找到?jīng)Q策人，認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)推廣、認(rèn)可百度的客戶(hù) 小標(biāo)題 C類(lèi)客戶(hù) 漏斗原理 B類(lèi)客戶(hù) A類(lèi)客戶(hù) 8 20 100 小標(biāo)題 C類(lèi)客戶(hù) 棗核型 B類(lèi)客戶(hù) A類(lèi)客戶(hù) 狀況 對(duì)策 B類(lèi)客戶(hù)很多，轉(zhuǎn)化率很低； C類(lèi)客戶(hù)少，后續(xù)出半乏力。 C、他們的需求 希望具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，向往第一的感覺(jué)。 貓頭鷹型的人的性格特征 C、他們的需求 準(zhǔn)確、有條理，有圓滿(mǎn)結(jié)果。 ” 常見(jiàn)的客套話(huà)能省則省、單刀直入， 直奔主題。 等待客戶(hù)先開(kāi)口 銷(xiāo)售人員認(rèn)為客 戶(hù)會(huì)主動(dòng)提出成 交要求，這是一 種錯(cuò)覺(jué)。 02:25:4402:25:4402:253/10/2023 2:25:44 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 25分 :25March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 2時(shí) 25分 :25March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:25:4402:25:4402:253/10/2023 2:25:44 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 小標(biāo)題 處理異議的三個(gè)注意點(diǎn) 注意傾聽(tīng)、理解對(duì)方 活用見(jiàn)證、說(shuō)服引導(dǎo) 明確原因、找到抗拒點(diǎn) 1 2 3 小標(biāo)題 不要爭(zhēng)辯 爭(zhēng)辯是消除異議的大忌 小標(biāo)題 第七步 將愛(ài)情進(jìn)行到底 — 永不放棄堅(jiān)持不懈 銷(xiāo)售就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移！ 小標(biāo)題 成交的原則 主動(dòng) 自信 堅(jiān)持 小標(biāo)題 成交的方法 直接成交法 選擇成交法 假設(shè)成交法 異議成交法 保證成交法 讓步成交法 小標(biāo)題 成交的方法 直接成交法 銷(xiāo)售人員觀 察到客戶(hù)喜 歡產(chǎn)品，又 猶豫不決， 直接要求成 交，可幫助 客戶(hù)下定決