銷售人員寶典銷售天龍八步法(更新版)
【正文】 、 肯定會(huì)買，然 后向客戶詢問 一些問題。 ” 常見的客套話能省則省、單刀直入， 直奔主題。 客戶他可能只是你當(dāng)作每天無數(shù)電 話上門的銷售人員而已，能打發(fā)就行。 貓頭鷹型的人的性格特征 C、他們的需求 準(zhǔn)確、有條理，有圓滿結(jié)果。 B、行為特征 很熱情、友好，經(jīng)常提出自己的看法；往往對(duì)你所講反應(yīng)迅速，有時(shí)也會(huì)同你開開玩笑。 C、他們的需求 希望具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，向往第一的感覺。 表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的專業(yè)水平 了解潛在客戶的行業(yè) 了解百度公司 了解百度競(jìng)價(jià)排名 1 2 3 小標(biāo)題 你的競(jìng)價(jià)排名知識(shí)是銷售能力重要的組成部分 深入了解百度競(jìng)價(jià)排名 只有深入了解，才能詳細(xì)地向客戶說 明競(jìng)價(jià)排名能帶給客戶什么利益。 鎖定對(duì)象 小標(biāo)題 第二步 我一見你就笑 — 找準(zhǔn)對(duì)象重點(diǎn)培養(yǎng) 瞎子摸象，事倍功半！ 小標(biāo)題 客戶的四種態(tài)度 有強(qiáng)烈的購(gòu)買意向，想購(gòu)買使用競(jìng)價(jià)排名服務(wù) 根本不想購(gòu)買 雖然有購(gòu)買意向，但還關(guān)心其他一些問題 尚在信息收集階段，還沒有決定是否購(gòu)買 小標(biāo)題 A、主動(dòng)來百度談合作、明確付款方式的意向客戶 將客戶分為 A、 B、 C三種類型 B、擔(dān)心愿意點(diǎn)擊、懷疑效果、討價(jià)還價(jià)的意向客戶 C、找到?jīng)Q策人，認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)推廣、認(rèn)可百度的客戶 小標(biāo)題 C類客戶 漏斗原理 B類客戶 A類客戶 8 20 100 小標(biāo)題 C類客戶 棗核型 B類客戶 A類客戶 狀況 對(duì)策 B類客戶很多，轉(zhuǎn)化率很低； C類客戶少，后續(xù)出半乏力。 電話主攻 C類客戶，提高 C類客戶的轉(zhuǎn)化率； 提升逼單技巧，更好利用會(huì)議營(yíng)銷。所以銷售人員要考慮針對(duì)不同客戶哪種利益是最能打動(dòng)他的，這就叫做投其所好！ 了解客戶的需求，為客戶尋找購(gòu)買的理由 小標(biāo)題 四種類型客戶的溝通策略 客戶的四種性格特征 老鷹 孔雀 鴿子 貓頭鷹 小標(biāo)題 做事爽快、決策果斷、以事實(shí)和任務(wù)為中心。平易近人，容易交往。 鴿子型的人的性格特征 友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。 A、聲音特性 講話不快、音量也不大，音調(diào)變化也不大。 小標(biāo)題 永遠(yuǎn)嫌貴型 對(duì)策 示列 原因 “ 好是好，就是太貴了，我的推廣預(yù)算 可沒有這么高啊。 ” 首先要清楚事情的原因，在針對(duì)客戶最 關(guān)心、最懷疑的問題提出解決辦法，學(xué)會(huì) 做個(gè)認(rèn)真的傾聽者，這樣才可能贏回客戶 的信任 這樣的客戶一旦產(chǎn)生思維定勢(shì)，改變很 難，如果懷疑他，只會(huì)引起他們的反感 小標(biāo)題 反復(fù)考慮型 對(duì)策 示列 原因 “ 這件事關(guān)系重大，我們還得考慮 考慮。 保證成交法 假設(shè)成交法 銷售人員直 接向客戶提供 成交保證來促 使客戶立即購(gòu) 買產(chǎn)品。讓客戶將競(jìng)價(jià)排名推薦 給他的朋友，銷售人員就有了頂 級(jí)的水平。 。 :25:4402:25:44March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:4402:25Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人
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