【正文】 一月 2115:40:0215:40Jan2131Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。發(fā)現(xiàn)、評價(jià)產(chǎn)品 /過程中潛在的失效及其后果252。流程中尋找影響問題的輸入因子216。 Y216。 平均每年股票價(jià)格增長 %。一詳細(xì)流程圖包括了許多 對過程改進(jìn)有益的信息，如 RTY、 COPQ、周期時間 和 DPU。 Cause 原因252?？赡苁窃诹鞒虉D中確定的 Y的子集用任意標(biāo)度排列出每個輸出（可能是 1－ 10）。PFMEA簡介失效模式及后果分析（ FMEA） 57 / 11 6Sigma是我們的工作方式 57是我們的工作方式彎曲 毛刺 孔錯位斷裂 轉(zhuǎn)運(yùn)損壞 漏開孔臟污 變形 表面太光滑短路 開路表面粗糙 開孔太深 失效模式應(yīng)以規(guī)范化技術(shù)術(shù)語描述，不同于顧客察覺的現(xiàn)象典型的失效模式失效模式及后果分析（ FMEA） 58 / 11 6Sigma是我們的工作方式 58是我們的工作方式噪音 粗糙 費(fèi)力工作不正常 異味滲漏 不能工作報(bào)廢 外觀不良 無法緊固 不能配合不能連接 無法安裝損壞設(shè)備 危害操作者工裝過度磨損對最終使用者 對下道工序潛在失效的后果失效模式及后果分析（ FMEA） 59 / 11 6Sigma是我們的工作方式 59是我們的工作方式過程輸入 潛在的失敗模式 潛在失敗影響嚴(yán)重度 潛在要因 發(fā)生率當(dāng)前控制方法探測難度 RPN建議的措施功能規(guī)格書 錯誤 電子板設(shè)計(jì)出錯 10① 粗心 ② 策劃客戶需求出錯 5每天溝通 1次以上 6 300 無功能規(guī)格書 不完整 電子板設(shè)計(jì)延期 8① 責(zé)任心不強(qiáng) ② 策劃客戶需求不明確 5每天溝通 1次以上 2 80 考核任務(wù)書內(nèi)容 錯誤 設(shè)計(jì)出錯 10 ① 技術(shù)參數(shù)錯 6 每天溝通 1次以上 2 120 培訓(xùn)任務(wù)書內(nèi)容 不完整 項(xiàng)目進(jìn)度延期 8 ① 成本未核算 ② 效益未分析 ③ 技術(shù)參數(shù)不完整7 每天溝通 1次以上 6 336 無銷量預(yù)測 不準(zhǔn)確 效益分析不準(zhǔn)確 10① 責(zé)任心 ② 技能 ③監(jiān)控 7每天溝通 1次以上 6 420 無工業(yè)設(shè)計(jì)圖 未受控 設(shè)計(jì)出錯 6 未入 CPD受控管理 10 沒有控制 1 60 進(jìn) CPD管理工業(yè)設(shè)計(jì)圖 錯誤 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出錯 10 專業(yè)知識不足 8 每天溝通 1次以上 3 240 培訓(xùn)工業(yè)設(shè)計(jì)圖 不完整 項(xiàng)目進(jìn)度延期 8 工作責(zé)任心不夠 6 每天溝通 2次以上 2 96 考核工業(yè)設(shè)計(jì)工程師 工業(yè)設(shè)計(jì)不良 設(shè)計(jì)延期 10 沒有設(shè)計(jì)限制 6每天溝通 1次以上 1 60 定規(guī)范任務(wù)書審核者 沒有發(fā)現(xiàn)問題 任務(wù)書不良 8 ① 責(zé)任心 ② 技能 2 任務(wù)書考核 6 96 考核項(xiàng)目經(jīng)理 沒有發(fā)現(xiàn)問題 設(shè)計(jì)出錯 8① 責(zé)任心 ② 技術(shù)、管理技能 7 任務(wù)書檢查 6 332 考核設(shè)計(jì)限制 不完整 設(shè)計(jì)出錯 8 沒有整理規(guī)范 4 每天溝通 1次以上 2 64 定規(guī)范設(shè)計(jì)限制 不執(zhí)行 設(shè)計(jì)出錯 8 對規(guī)范沒有達(dá)成共識 8每天溝通 1次以上 2 128 強(qiáng)制執(zhí)行目標(biāo)成本 無 成本失控 10 ① 流程不完善 ② 無標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式 10 沒有控制 1 100 定流程目標(biāo)成本 不準(zhǔn)確 成本失控 10 ① 流程沒有執(zhí)行 ②原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 10 沒有控制 2 200 考核例子：開發(fā)任務(wù)書不良例子：開發(fā)任務(wù)書不良失效模式及后果分析（ FMEA） 60 / 11 6Sigma是我們的工作方式 60是我們的工作方式過程輸入 潛在的失敗 模式 潛在失敗影響 嚴(yán)重度 潛在要因 發(fā)生率 當(dāng)前控制 方法 探測難度 RPN 建議的措 施任務(wù)書批準(zhǔn)者 沒有發(fā)現(xiàn)問 題 設(shè)計(jì)出錯 8 ① 責(zé)任心 ② 技能 5 沒有控制 1 40 默認(rèn)改為 駁回工業(yè)設(shè)計(jì)評審記錄 未被執(zhí)行 設(shè)計(jì)出錯 8 意見不一致 7每天溝通 1次以上 2 112規(guī)范評審會分發(fā)人員 分發(fā)錯誤 任務(wù)發(fā)錯 10 ① 責(zé)任心 ② 技能③ 分發(fā)規(guī)則 5 考核 4 200 考核分發(fā)人員 分發(fā)不及時 任務(wù)發(fā)不出 10 ① 責(zé)任心 ② 技能③ 選錯用戶 6 培訓(xùn) 2 120 培訓(xùn)策劃工程師 任務(wù)書編制 不良 設(shè)計(jì)出錯 8 ① 責(zé)任心 ② 技能 5 考核 2 80 考核產(chǎn)品型號 錯誤 設(shè)計(jì)出錯 8 ① 客戶需求不明確 ② 責(zé)任心 8 考核 1 64 定規(guī)則 我們按 2/8法則從中篩選出了 7個影響顧客不良的輸入因子 ,下一步將對該 7個重要的輸入因子再進(jìn)行 FMEA分析 ,進(jìn)一步找出最關(guān)鍵的輸入因子 .結(jié)結(jié)論論例子：開發(fā)任務(wù)書不良例子：開發(fā)任務(wù)書不良失效模式及后果分析（ FMEA） 61 / 11 6Sigma是我們的工作方式 61是我們的工作方式例子：開發(fā)任務(wù)書不良例子：開發(fā)任務(wù)書不良 2nd FMEA過程輸入 潛在失敗影響 潛在要因當(dāng)前控制方法風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)建議的措施責(zé)任人 采取措施 嚴(yán)重度 發(fā)生率 探測力 RPN功能規(guī)格書電子板設(shè)計(jì)延期① 無標(biāo)準(zhǔn)模板② 未重視每天溝通 1次以上 300定模板 車玉明 定模板 8 4 2 64功能規(guī)格書電子板設(shè)計(jì)出錯① 粗心 ② 策劃客戶需求出錯每天溝通 1次以上 80 無 張春迎 修訂任務(wù)書流程 8 4 2 64任務(wù)書內(nèi)容 設(shè)計(jì)出錯① 成本未核算② 效益未分析③ 技術(shù)參數(shù)錯每天溝通 1次以上 120 培訓(xùn) 張春迎 修訂任務(wù)書流程 10 4 2 80任務(wù)書內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)度延期① 成本未核算② 效益未分析③ 技術(shù)參數(shù)錯沒有控制 336 無 張春迎 修訂任務(wù)書流程 8 5 6 240項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目進(jìn)度延期① 責(zé)任心 ② 技能 沒有控制 332 培訓(xùn) 張春迎 修訂任務(wù)書流程 8 6 6 288銷量預(yù)測 效益分析不準(zhǔn)確 ① 責(zé)任心 ② 技能 ③ 評審 無 420 考核 張春迎 修訂任務(wù)書流程 10 5 6 300工業(yè)設(shè)計(jì)圖 設(shè)計(jì)出錯① 責(zé)任心 ② 技能 ③ 未受控 沒有控制 300進(jìn) CPD管理 張春迎 修訂任務(wù)書流程 10 5 5 250工業(yè)設(shè)計(jì)圖項(xiàng)目進(jìn)度延期工作責(zé)任心不夠每天溝通 2次以上 96 考核 張春迎 修訂任務(wù)書流程 8 3 2 48分發(fā)人員 任務(wù)書發(fā)錯 ① 責(zé)任心 ② 技能 ③ 分發(fā)規(guī)則 考核 200 考核 張春迎 分發(fā)人員培訓(xùn)考核 10 4 3 120分發(fā)人員 任務(wù)書發(fā)不出 ① 責(zé)任心 ② 技能 ③ 選錯用戶 培訓(xùn) 120 培訓(xùn) 張春迎 分發(fā)人員培訓(xùn)考核 10 2 2 40目標(biāo)成本 成本控制不良 目標(biāo)成本不準(zhǔn)確 沒有控制 300 考核 張春迎 修訂任務(wù)書流程 8 6 6 288 我們按 2/8法則從中篩選出了 5個影響顧客不良的輸入因子 ,下一步將對該 5個重要的輸入因子再進(jìn)行 A階段的分析 ,進(jìn)一步找出最關(guān)鍵的輸入因子 .結(jié)結(jié)論論失效模式及后果分析（ FMEA） 62 / 11 6Sigma是我們的工作方式 62是我們的工作方式例子：例子： 開發(fā)任務(wù)書不良開發(fā)任務(wù)書不良 部分改善措施部分改善措施NO 工程名 改善項(xiàng)目 改善前現(xiàn)況 對策實(shí)施具體內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成日期1 編制任務(wù)書 無功能規(guī)格書標(biāo)準(zhǔn)模板 反復(fù)溝通 確定模板 車玉明 10月 15日2 CPD任務(wù)書分發(fā) CPD出錯 ,或選錯用戶 檢查 每日檢查 CPD系統(tǒng) 李亮 10月 30日3 CPD任務(wù)書分發(fā) 用戶不及時完成任務(wù) 檢查 培訓(xùn)考核 李亮 11月 30日4 工業(yè)設(shè)計(jì) 沒有電子 \結(jié)構(gòu)對工業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)限制規(guī)范 溝通 制定結(jié)構(gòu) /電子工業(yè)設(shè)計(jì)限制規(guī)范并下發(fā)執(zhí)行 梁春華 /張永忠 10月 30日5 編制任務(wù)書 任務(wù)書內(nèi)容不完整 ,錯誤 投訴修訂任務(wù)書編發(fā)流程任務(wù)書中增加銷售 ,成本，項(xiàng)目管理檢查評審張春迎 10月 20日失效模式及后果分析（ FMEA） 63 / 11 6Sigma是我們的工作方式 63是我們的工作方式路標(biāo)中的 “漏斗 ”的向下位置逐漸將 Xs 從多數(shù)的微不足道項(xiàng)向少數(shù)的重要項(xiàng)轉(zhuǎn)變 .邏輯分析思路Y = f (x1, x2, x3, x4, . . . xn)全過程中 “Y”的執(zhí)行成效Y的變量情況我們從 “Y”開始 : 流程圖}接受能力評價(jià)FMEA 降低了 “過程差錯 ”的變量及效果 .原因及效果矩