【正文】 加強自主管理及 QCC活動從上表很明顯的可看出製造處處長方針中的方策在方針展開後，變成是生產(chǎn)、品管及生管等部門經(jīng)理的目標(biāo)。針(Divisional總 n ?衡量員工的績效必須排除員工本身所不能控制的變相。如：? 製造處的不良率降低至 n 方針管理n 談何去 + 何從n 為 TQM之營運中心n 結(jié)果與過程的重視n 發(fā)揮團隊精神n 公司共識的建立n 重視 PDCA之運轉(zhuǎn)n 重視中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合30內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT 分析 中長期方針展開下之年度方針展開之年度方針明年的發(fā)展方向明年的突破重點去年、今年之實績問題檢討決定年度方針及年度目標(biāo)提出達成年度目標(biāo)之各種可行方案對提出各種可行方策進行分析與評估年 n 。﹙1﹚ n 3.n 。n 〈步驟五〉對于例外事項和非常情勢，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 (2) 1960年提出 ，個人在工作中尋找工作的意義，而投入 的結(jié)果，將對Ｙ理論，自此目標(biāo)管理蔚為風(fēng)潮達成組織的目標(biāo)有所貢獻，而從目標(biāo)管理的觀點，提出。 何謂方針管理n 八、 n 〈步驟三〉要部屬研擬目標(biāo)。n 〈步驟三〉會談結(jié)果達成協(xié)議時，最后由上司評價。 目標(biāo)使「解決問題」成為可能n 4.n 4.也就是在中長期的重要發(fā)展或改進方向上所要達成的程度。讓我們清楚評估每一個目標(biāo)的進展，幫助我們檢討行為的效率。情況發(fā)生。n P如：? 完成全廠幹部之統(tǒng)計品管的教育訓(xùn)練? 提案件數(shù)提高 20% ，經(jīng)濟效益提高 15%? 直通率由 80% 提昇到 85%7. 課長目標(biāo)n ?以上各種資料的來源，可由生產(chǎn)資料、個人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。零件達 報酬及員工福祉之平針經(jīng) 為了確保下階層的部門會執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)絞出下階層部門的執(zhí)行方策。………..減少停工待料的次數(shù)管生 策提高生產(chǎn)量 10%、成品的不良率為了確保製造處處長方針中的方策能夠確實的執(zhí)行，製造處處長之下的生產(chǎn)部門經(jīng)理、品管部門經(jīng)理、生管部門經(jīng)理就分別以處長方針中的各個方策做為經(jīng)理方針。億元?成為「杰出經(jīng)營管理45經(jīng)營理念、目標(biāo)與策略中長期目標(biāo)形成 擬定年度方針 部門方針展開 執(zhí)行 檢討 改善公司內(nèi)外部環(huán)境分析年度內(nèi)外部環(huán)境 SWOT分析異常分析改善對策經(jīng)營理念價值觀使命愿景基本方針經(jīng)營目標(biāo)發(fā)展策略 中長期方針目標(biāo)、策略公司年度方針目標(biāo)策略部門年度方針目標(biāo)方案方策執(zhí)行計劃方策管理特性實施項目目標(biāo)值計劃實施 定期檢討是否達成目標(biāo)年度方針報告公司SWOT 分析過去的實績問題點檢討年度成功的發(fā)展方向改善的重點方向去年及今年實績問題點檢討46經(jīng)營理念、目標(biāo)與策略中長期目標(biāo)及策略38雇主方面：提供適當(dāng)?shù)膱髢斣u價執(zhí)行工作的情況留住員工繼續(xù)工作增加報償或升遷有權(quán)力指派調(diào)派工人作 員工方面：評價其所提報償?shù)墓叫员黄诖龍?zhí)行可靠的工作執(zhí)行工作令雇主滿意努力執(zhí)行好工作對工作執(zhí)行有責(zé)任結(jié)果：關(guān)系的維持與否執(zhí)行與評估留任或解雇工作與機會責(zé)任與指派39(二 )(Bushman, Indjejckian and Smith,1996)的研究指出， 11項績效評估的難題：n n n n n (leniencystrictness effect)40n (central tendency effect)n n n n n 41n (三 )評核的目的n ?用來做為甄募、解雇和升遷的目的。 ﹚34目標(biāo)之區(qū)分 (續(xù) )4. 總經(jīng)理目標(biāo)因為，確立目標(biāo)時，強調(diào)現(xiàn)實可行性，而不是自己的夢想，這個目標(biāo)，十之八九，不會是什麼大目標(biāo)。An ，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開。 (職能別 )業(yè)績導(dǎo)向型，或是能力開發(fā)型n nn 績效評核3一、目標(biāo)管理的定義n (一 )目標(biāo)管理的由來n 目標(biāo)管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學(xué)者 Peter Drucker在其著作n 「 The practice management」 中開始提倡。1 目標(biāo)管理與績效考核