【正文】 我們尊重自然規(guī)律，敬畏天地力量；我們尊重歷史發(fā)展，尊重社會(huì)規(guī)律，并以此作為基準(zhǔn)，在事物發(fā)展規(guī)律的指引下，積極進(jìn)取，自強(qiáng)不息。南青文化的建設(shè)和弘揚(yáng)的過程，其本質(zhì)就是南青文化理念付諸于實(shí)踐的過程。 中遠(yuǎn)集團(tuán) 服務(wù)客戶最優(yōu)，回報(bào)股東最大 中海集運(yùn) 效益優(yōu)先，攜手共贏 51 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 從調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為南青公司未來的價(jià)值取向依次為合作共贏、以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 %%%%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%合作共贏 循慣例 科學(xué)規(guī)范 艱苦創(chuàng)業(yè) 互敬互助效率優(yōu)先 利潤(rùn)至上 居危思進(jìn) 服務(wù)領(lǐng)先 優(yōu)勝劣汰敢于創(chuàng)新 不斷學(xué)習(xí) 人盡其才 以人為本 團(tuán)隊(duì)協(xié)作敢為天下先 廉潔奉公 勇?lián)?zé)任 艱苦樸素 遵守制度責(zé)權(quán)利對(duì)等 誠(chéng)實(shí)守信 愛崗敬業(yè) 公平公正 無私奉獻(xiàn)問題： 您認(rèn)為南青公司未來的價(jià)值取向？（多選題） 以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新并列第二 合作共贏 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 52 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 “火星小組”討論的“核心價(jià)值觀” 集中體現(xiàn)在“天地人事和” 最優(yōu)方案： 天地人事和 關(guān)鍵意見： ?敬天畏地實(shí)為尊重自然規(guī)律，是否直接改為尊重自然 ?敬天畏地除了尊重自然還有如何消除影響和自我提升的后續(xù)含義，是否能很好體現(xiàn) 53 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 我們基于調(diào)查問卷、火星小組討論結(jié)果等基礎(chǔ)資料，結(jié)合南青志向、企業(yè)家兩個(gè)角度考慮核心價(jià)值觀 調(diào)查問卷 火星小組 合作共贏、以人為本、科 學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì) 協(xié)作 天地人事和 成就他人，成就自我 南青志向 企業(yè)家 基業(yè)長(zhǎng)青 尊重自然規(guī)律； 追求卓越甚于成 功 分析結(jié)論： 核心價(jià)值觀可以在 百年歷程中不變； 尊重事物發(fā)展規(guī)律； 體現(xiàn)以人為本的價(jià) 值取向； 體現(xiàn)追求卓越，永 不懈怠的做事態(tài)度； 體現(xiàn)合作共贏的成 長(zhǎng)觀； 一個(gè)持久偉大的公司是“出于自己的需要”決定什么價(jià)值才是核心的，而不是出于當(dāng)時(shí)的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)需求 或追崇管理時(shí)尚。 沃爾瑪員工的工作態(tài)度： ?對(duì)待工作盡心竭力，對(duì)工作負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任； ?保持熱情與激情，面對(duì)每一天的工作； ?保持非凡的主動(dòng)性與積極性 ?逆流而上，另辟蹊徑、不墨守陳規(guī)，創(chuàng)造性的尋找每一個(gè)解決問題的辦法； ?做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，全心全意為客戶服務(wù)。但現(xiàn)在我們要前進(jìn)了 ?現(xiàn)在我們提出來要和客戶建立一種伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系是一種什么概念呢，就是共同成長(zhǎng)，他長(zhǎng)我們不長(zhǎng)是不行的。 解決方案： 1. 對(duì)現(xiàn)有法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，通過經(jīng)營(yíng)層持股計(jì)劃，對(duì)核心人才形成長(zhǎng)期激勵(lì)； 2. 通過引進(jìn)和培養(yǎng)高級(jí)管理人才和物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)人才，抓住行業(yè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。 5 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 國(guó)家相關(guān)部門雖已明確表示了對(duì)物流行業(yè)的鼓勵(lì)政策，但在條塊分割、地區(qū)保護(hù)等關(guān)鍵問題上還在醞釀之中，相關(guān)政策的出臺(tái)還需要一定時(shí)間 南青文化因子提煉： 統(tǒng)一思想、謀定即動(dòng) 國(guó)家整個(gè)物流政策環(huán)境還不明朗，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及波動(dòng)性一段時(shí)間內(nèi)依然存在，用文化統(tǒng)一思想，提升自身綜合能力，迅速成長(zhǎng)壯大才是發(fā)展的硬道理 ?政策調(diào)控 ... – 2023年 8月印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》 – 正在廣東、浙江、上海進(jìn)行試點(diǎn)的《物流企業(yè)的分類和評(píng)價(jià)指標(biāo)》，有望在 2023年正式在全國(guó)推出實(shí)施 ... ?國(guó)家對(duì)物流政策逐步重視，使中國(guó)物流行業(yè)日趨規(guī)范 ?法律規(guī)范 ... – 95年制定《中華人民共和國(guó)國(guó)際貨物法》 – 03年 6月《中華人民共和國(guó)港口法》 – 03年 7月《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》 – 04年 5月 1日頒布執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 ... ?物流相關(guān)法律法規(guī)較不完善，缺少經(jīng)驗(yàn)，新法律出臺(tái)較慢 物流行業(yè)起步階段 物流行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 6 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 未來 15年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，物流形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)保持高速發(fā)展 預(yù)測(cè)部門 預(yù)測(cè)結(jié)果： GDP增長(zhǎng)率 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心 2023－ 2023年： ％ － ％ 2023－ 2023年： ％ － ％ 2023－ 2023年： ％ － ％ 2023－ 2023年： ％ － ％ 世界銀行 2023－ 2023年： ％ 2023－ 2023年： ％ 亞洲開發(fā)銀行 2023－ 2023年： 6％ 2023－ 2023年： 5％ 高盛公司 2023－ 2023年： ％ 2023－ 2025年： ％ 國(guó)外機(jī)構(gòu)對(duì)未來 20年中國(guó) GDP的預(yù)測(cè) 資料來源：西蒙庫(kù)茲涅茨著《各國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)》 南青文化因子提煉： 激流勇進(jìn)，不進(jìn)則退 國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，物流行業(yè)發(fā)展迅猛，要求南青把握住時(shí)機(jī)，不斷拼搏進(jìn)取，創(chuàng)造先機(jī)，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 國(guó)家大興物流，并將發(fā)展現(xiàn)代物流經(jīng)濟(jì)納入“十五”計(jì)劃的今天，中小型物流企業(yè)正面臨著一個(gè)前所未有的機(jī)遇 目前我國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)總量巨大，但總體規(guī)模較小，尚處于發(fā)展初期，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的穩(wěn)步提高以及“假日經(jīng)濟(jì)”、“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”等創(chuàng)造出來的物流市場(chǎng)機(jī)會(huì)，專家預(yù)測(cè)，我國(guó)物流行業(yè)未來幾年將保持 20％的增長(zhǎng)速度 7 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 中國(guó)加入 WTO后給國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及第三方物流行業(yè)帶來巨大變化，物流企業(yè)未來發(fā)展必將形成新的格局 隨著物流市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻的提高，市場(chǎng)秩序的規(guī)范，將形成國(guó)有物流業(yè)、民營(yíng)物流業(yè)與外資物流業(yè)三足鼎立，互相補(bǔ)充、互相競(jìng)爭(zhēng)、相互制衡、共同發(fā)展的新格局 中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 主要特征 中國(guó)經(jīng)濟(jì)將提前達(dá)到開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段 政府管理經(jīng)濟(jì)的方式、方法將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變 經(jīng)濟(jì)調(diào)整將以前所未有的深度和廣度展開 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 ： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化 對(duì)大中型國(guó)企和中西部發(fā)展的壓力十分明顯 遵守國(guó)際規(guī)則將成為我們的義務(wù) 世貿(mào)組織的主要原則有利于加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)步伐 中國(guó)經(jīng)濟(jì)受世界經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響將進(jìn)一步加大，管理經(jīng)濟(jì)和宏觀調(diào)控的難度也將加大 結(jié)構(gòu)調(diào)整完全靠政府的投入是不現(xiàn)實(shí)的，必須依靠社會(huì)資金的投入 隨著市場(chǎng)開放和投資政策的變化，企業(yè)兩極分化的趨勢(shì)將進(jìn)一步加快，結(jié)構(gòu)性失業(yè)將比較嚴(yán)重 特別要盡快解決國(guó)內(nèi)一些企業(yè)低于外資企業(yè)待遇的不公平競(jìng)爭(zhēng)因素 對(duì)物流企業(yè)的影響 南青文化因子提煉： 早行遵守國(guó)際規(guī)則、加快機(jī)制體制創(chuàng)新 物流市場(chǎng)全面開放在即，只有先行引用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，改變物流觀念，規(guī)范內(nèi)外部操作流程，才能在市場(chǎng)中創(chuàng)造先機(jī) 取消保護(hù)性法規(guī)限制 3－ 4年內(nèi)放開物流服務(wù)市場(chǎng)，允許外資獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸開放，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公司大規(guī)模進(jìn)入 商業(yè)企業(yè)的開放所帶來的運(yùn)輸工具等市場(chǎng)的打開 外貿(mào)體制改革和外貿(mào)行業(yè)的對(duì)外開放，對(duì)物流提出更高要求 其他服務(wù)業(yè)的逐漸開放，一切遵從國(guó)際規(guī)范 物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化 8 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 電子商務(wù)及信息技術(shù)的快速發(fā)展及應(yīng)用給中國(guó)物流行業(yè)帶來較大沖擊，新的物流理念必然引起較大重視 電子商務(wù)對(duì)第三方物流業(yè)的促進(jìn) (1)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇： 電子商務(wù)在當(dāng)今社會(huì)的迅猛發(fā)展，培育出了第三方物流業(yè)這塊最美味的蛋糕，這是目前任何一個(gè)物流企業(yè)都不容忽視的巨大機(jī)遇 (2)物流基礎(chǔ) ：物流作為電子商務(wù)的瓶頸，電子商務(wù)的發(fā)展與第三方物流業(yè)的成長(zhǎng)息息相關(guān) (3)更高要求： 隨著現(xiàn)實(shí)的商店虛擬化，相應(yīng)的第三方物流的業(yè)務(wù)領(lǐng)域則被大大地強(qiáng)化 信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的第三方物流業(yè)主要呈現(xiàn)的特征 (1)信息化 建立一個(gè)有效的客戶信息反饋系統(tǒng)，從而大大的提高物流企業(yè)的服務(wù)水平并有效的降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本 (2)多功能化 除了原有的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙δ芡?，還必將承擔(dān)起為生產(chǎn)企業(yè)配貨、確定最佳庫(kù)存、選擇最優(yōu)進(jìn)貨和銷貨方式等各種具有高附加值的服務(wù) (3)全球化 在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下，那些具有一個(gè)全球銷售網(wǎng)絡(luò)的第三方物流企業(yè)相對(duì)于業(yè)務(wù)范圍僅僅局限于某一地域的物流企業(yè)來說具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力 物流信息科技的巨大挑戰(zhàn) 南青文化因子提煉： 科技領(lǐng)先、創(chuàng)新方法 高科技的物流行業(yè)要求先進(jìn)理論與自身實(shí)踐的最有效結(jié)合 04－ 05年我國(guó)物流信息化發(fā)展特征 (1)工業(yè)企業(yè)在實(shí)施 ERP時(shí)，更注重向兩頭，即上游原材料采購(gòu)與下游分銷商的擴(kuò)展，即形成有效供需鏈 (2)商業(yè)企業(yè)，特別是大型連鎖企業(yè)，信息化程度更加普及與深度發(fā)展，會(huì)構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，把客戶關(guān)系管理、優(yōu)化配送調(diào)度、動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理、在線交易處理延伸到商品管理、成本核算、購(gòu)銷核定等，真正把物流、資金流、信息流集成一個(gè)能支持電子商務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái) (3)物流企業(yè)信息系統(tǒng)將從簡(jiǎn)單的信息采集、存貯、傳遞、共享的層次過渡到對(duì)信息加工、分析、管理、決策的階段，從供應(yīng)鏈物流一體化上不僅要實(shí)現(xiàn)與客戶物流信息的對(duì)接交換，而且將延伸到資源（運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)）供應(yīng)商的數(shù)據(jù)對(duì)接與交換，這樣才真正體現(xiàn)集成物流供應(yīng)商的“鏈主”地位 (4)出現(xiàn)一批具有權(quán)威性、安全可靠、廉價(jià)的公用數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 9 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 宏觀環(huán)境文化因子總結(jié) ?統(tǒng)一思想、謀定即動(dòng) 國(guó)家整個(gè)物流政策環(huán)境還不明朗，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及波動(dòng)性一段時(shí)間內(nèi)依然存在，用文化統(tǒng)一思想，提升自身綜合能力，迅速成長(zhǎng)壯大才是發(fā)展的硬道理 ? 激流勇進(jìn)，不進(jìn)則退 國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，物流行業(yè)發(fā)展迅猛，要求南青把握住時(shí)機(jī)，不斷拼搏進(jìn)取，創(chuàng)造先機(jī)，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ? 早行遵守國(guó)際規(guī)則、加快機(jī)制體制創(chuàng)新 物流市場(chǎng)全面開放在即，只有先行引用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，改變物流觀念，規(guī)范內(nèi)外部操作流程，才能在市場(chǎng)中創(chuàng)造先機(jī) ? 科技領(lǐng)先、創(chuàng)新方法 高科技的物流行業(yè)要求先進(jìn)理論與自身實(shí)踐的最有效結(jié)合 10 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 內(nèi)貿(mào)集裝箱船運(yùn)行業(yè)中觀環(huán)境分析 內(nèi)貿(mào)船運(yùn) 產(chǎn)業(yè)政策 進(jìn)入門檻 替代品 客戶需求 供應(yīng)商影響 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一個(gè)企業(yè)的成功與否取決于其所處的外部環(huán)境和企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，以及企業(yè)對(duì)其外部環(huán)境作出的正確反應(yīng)能力 11 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 內(nèi)貿(mào)船運(yùn)相關(guān)政策法規(guī)逐步建立，市場(chǎng)規(guī)則有望規(guī)范；同船運(yùn)輸?shù)脑圏c(diǎn)運(yùn)行，使南青面臨更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 《關(guān)于開展內(nèi)外貿(mào)集裝箱同船運(yùn)輸以及中國(guó)籍國(guó)際航行船舶承運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物試點(diǎn)工作的公告》 中華人民共和國(guó)海關(guān)總署公告 2023年第 3號(hào) – 市場(chǎng)需求增大 – 市場(chǎng)化程度增大，有利于整合資源型經(jīng)營(yíng)模式搶占先機(jī) – 具有內(nèi)支線優(yōu)勢(shì)，國(guó)際船運(yùn)公司無法形成競(jìng)爭(zhēng) – 利用內(nèi)陸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際船公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ?機(jī)會(huì) – 缺少外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) – 規(guī)范化操作要求短期內(nèi)迅速提升 – 對(duì)內(nèi)部管理能力及網(wǎng)絡(luò)管控水平提出更高要求 – 專業(yè)人才的引進(jìn)及儲(chǔ)備，特別是能夠提出可操作物流解決方案的綜合型管理人才 – 對(duì)合作伙伴的挑選 – 客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 – 對(duì)規(guī)模提出要求 ?挑戰(zhàn) – 上海 國(guó)際航運(yùn)中心的加速建設(shè) – 規(guī)范港口市場(chǎng)，形成良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 – 對(duì)沿海及長(zhǎng)江內(nèi)支線的促進(jìn) ?機(jī)會(huì) – 上海港口競(jìng)爭(zhēng)加劇，南青地域優(yōu)勢(shì)逐漸減弱 – 對(duì)其他輻射港口的設(shè)計(jì)及管控更加合理有效 – 信息化程度及信息科技水平提出更高要求 – 服務(wù)水平分出高低 ?挑戰(zhàn) 《 2023年上海港實(shí)施內(nèi)貿(mào)箱優(yōu)惠辦法》 南青文化因子提煉： 捕捉機(jī)會(huì)、迅速反應(yīng) 這就要求南青領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力、分析能力，并且能迅速作出反應(yīng)，搶占先機(jī) 12 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項(xiàng)目組 隨著南北沿海經(jīng)濟(jì)的貫通，內(nèi)貿(mào)集裝箱船運(yùn)市場(chǎng)需求空間同步提升，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地為