如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人[教材(專業(yè)版)
【正文】 三月 2101:34:0801:34Mar2129Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2101:34:0801:34:08March 29, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 困境刺激思維216。 蓋茨什么是領(lǐng)導(dǎo) “三力 ”？思考力 決策力執(zhí)行力緊盯（ watch everything）一、了解顧客在想什么圖片 “如果我們沒有 把你的床搞的這么舒服 ,我們哪里睡得著覺 ”.顧客在哪里二、把思考力用在顧客身上v黛安芬在中國成功的經(jīng)驗 —— 抓住女性的心理v其它基于女性心理分析的商業(yè)活動其它基于女性心理分析的商業(yè)活動v 女性住灑店v 女性上醫(yī)院v 女性上洗手間案例 ——v 有一次在上海吃飯，點了幾道菜，后來結(jié)帳時，有個女士走過來看了一下馬上問道：這個豆瓣酥不好吃嗎？確實這個豆瓣酥做的油太多了，只吃了一兩口。v 不管是大企業(yè)還是小公司，都要有團隊概念，都要有自主性、思考性、合作性。 卡耐基講過一句話 :東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)案例重視員工培養(yǎng)， “引客回頭 ”從掃地的員工培訓(xùn)起u 學(xué)掃地u 學(xué)照相u 學(xué)包尿布u 學(xué)辨識方向會計人員也要直接面對顧客n 怎樣與小孩講話n 怎樣對待丟失的小孩n 怎樣送貨香港的迪斯尼會更有 “錢 ”途嗎？第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威n領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自哪里n權(quán)威是強還是弱n員工的聽從 ﹑ 跟隨有效的領(lǐng)導(dǎo)能力是個人特質(zhì)還是情景所致 ?Is effective leadership a personal trait or situationally determined?時勢 英雄造就機會(timing)偉人的五項特質(zhì)(Traits) (積極 )權(quán)利的基礎(chǔ) 弱的權(quán)力強的權(quán)力 專家權(quán) — 專業(yè)技能典范權(quán) — 人格能力全法權(quán) — 組織制訂報酬權(quán) — 利益引誘強制權(quán) — 懲罰威脅案例 — 到日本航空當(dāng)督導(dǎo)時，有一天晚上送 “致電長 ”回家，已是凌晨 1點了，他還不休息，馬上去看財經(jīng)新聞的經(jīng)濟年報。 學(xué)校沒有紀(jì)律 ,家庭就沒有倫理如何提高思考力 ,決策力和執(zhí)行力如何提升思考力 ,決策力和執(zhí)行力第五講如何提升思考力 ,決策力和執(zhí)行力第五講我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的。 “何以幫助生存和增強斗志？216。 01:34:0801:34:0801:343/29/2023 1:34:08 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 1:34:08 上午 1:34 上午 01:34:08三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2101:34:0801:34:08March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/3/29 1:34:0801:34:0829 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。v 新加坡原總理李光耀在新加坡長大，李光耀此生的最后一個愿望，是希望活著時能看到新加坡回家。第六講 學(xué)會如何決策1. 決策的前奏2. 重要與緊急3. 效果與效率A 重大決策錯誤影響深遠(yuǎn)n 上海豪華公務(wù)機的決策“所有重大的決定都是出于私人恩怨 .(All big decisions are personal)”A 重大決策錯誤影響深遠(yuǎn)n 可口可樂的決策決策的前奏重要與緊急關(guān)系效果與效率關(guān)系重要與緊急關(guān)系表 1 3 很重要 不重要 很緊急 很緊急 2
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