快速簽單_流程和話術(shù)(專業(yè)版)
【正文】 面對面溝通 — 話術(shù) ? ?： 公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？ ? !： 現(xiàn)在的裝修是透明報價，輔料和人工我們會含一部分利潤的，其實(shí)我們的凈利潤最多 10%，每套房子施工三個月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。 ? 多年來我發(fā)現(xiàn)在交談中做筆記很重要，所以為了更好的服務(wù)您的需求，我們在談話的時候我會做一些筆記，希望您不會覺得這樣很冒犯。 面對面溝通 — 話術(shù) ? ?： 你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？ ? !： 是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業(yè)唯一的培訓(xùn)公司匯眾企業(yè)管理有限公司合作，定期對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共有 50幾套工班，每個月限 80套左右，保障質(zhì)量。 —— 菲利普 面對面溝通 — 話術(shù) ? ?： 我看了很多裝修公司的施工工地，走進(jìn)去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？ ? !： 是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對工班的分項培訓(xùn)和制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，工期進(jìn)度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。 面對面溝通 — 話術(shù) ? ?： 你們公司的優(yōu)勢在哪里？ ? !： 我們公司的優(yōu)勢是專業(yè)專管，全員培訓(xùn)，裝修行業(yè)專家咨詢公司匯眾咨詢公司監(jiān)督檢查，分項驗收，雙項監(jiān)理制度，設(shè)計全程跟單，長期服務(wù)，是品牌公司。 面對面溝通 — 話術(shù) ? ?: 太貴了 ? 為什么您覺得我們的價格貴呢？ ***先生，我以我十幾年的家裝行業(yè)經(jīng)驗建議您選裝飾公司時一定要看三件事情：第一是質(zhì)量，第二是服務(wù)，第三是口碑；您也知道我們的品牌（假裝他知道），價格是貴了點(diǎn)，但是我們的品質(zhì)您也是知道非常有保障的，其實(shí)真正追求高品位的顧客，是不會買經(jīng)常打折的，相信這樣的品牌您也是不會買的，對吧？ 面對面溝通 — 話術(shù) ? 先生，看價格的話，我們公司與有一些公司相比確實(shí)有一些差距，但從品質(zhì)和顧客的口碑來說，這種差距也是蠻大的，先生，您是愿意多花點(diǎn)錢為家人找一個十幾年都放心的好公司呢？還是愿意省點(diǎn)錢為家人買回十幾年的麻煩和擔(dān)憂呢？ 面對面溝通 — 話術(shù) ? **先生，您想想看，有時候我們因為省點(diǎn)錢而高興，
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