【正文】 ?樹對(duì)立面法是以一個(gè)方案為藍(lán)本，在此基礎(chǔ)上從反面、不同的角度對(duì)次方案提出批評(píng)，多角度全方位尋找既定方案的不足?！? 貝爾公司董事長(zhǎng) 高層經(jīng)理該授權(quán)了，當(dāng)他： ? 自己沒有太多時(shí)間用在管理和決策上 ? 自己的時(shí)間總不夠用 ? 需要經(jīng)常把工作帶回家去做 ? 總感覺別人做事沒有自己 做的放心 ? 要求員工把每件事都向 自己匯報(bào) ? 自己有很多事務(wù)性的事要做 授權(quán)流程 決定授權(quán)項(xiàng)目 選擇合適人選 解釋授權(quán)項(xiàng)目 被授人列計(jì)劃 討論監(jiān)控方法和關(guān)鍵點(diǎn) 授權(quán)監(jiān)控 授權(quán)誤區(qū) ?將不好做的工作授權(quán)給下級(jí) ?下級(jí)有責(zé)無權(quán) ?授權(quán)控制不當(dāng) ?授權(quán)速度太快 ?被逆授權(quán) ?喜歡用自己的觀點(diǎn)去因?qū)T工 ?自己重新做一遍 ?當(dāng)下級(jí)手下的面進(jìn)行批評(píng) ?下級(jí)得不到贊賞 授權(quán)的程度 ? 你告訴我情況，我來決策 ? 你告訴我?guī)讉€(gè)建議，我來選擇 ? 你告訴我你希望如何做，我同意后你再做 ? 你告訴我如何去做，在我反對(duì)前，你可以繼續(xù)下去 ? 你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的 ? 你可以去做，不需要與我聯(lián)系 人才的選，育，用，留 留人篇 辦企業(yè)就是辦人 我們的資產(chǎn)有腿，每天都下班回家 舊的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1，工資 +獎(jiǎng)金激勵(lì) 2，企業(yè)思想政治工作激勵(lì) 3，機(jī)制干部任用制激勵(lì) 4，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)激勵(lì) 新的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1， 產(chǎn)權(quán) +工資獎(jiǎng)金激勵(lì) 2， 危機(jī)激勵(lì) 4， 企業(yè)文化激勵(lì) 3， 考核激勵(lì) 企業(yè) 薪酬系統(tǒng) 的內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)的 非經(jīng)濟(jì)的 直接薪酬 間接薪酬 基礎(chǔ)工資 績(jī)效工資 激勵(lì)性薪酬 獎(jiǎng)金 傭金 利潤(rùn)分享 股票期權(quán) 加班補(bǔ)貼 倒班補(bǔ)貼 延期支付 股票購買 年底分紅 保險(xiǎn) /福利 保險(xiǎn)計(jì)劃 員工服務(wù) 教育儲(chǔ)蓄 退休計(jì)劃 免費(fèi)咨詢 休假 缺勤支付 休閑設(shè)施 托兒中心 成果型 成就感 勝任感 發(fā)展機(jī)會(huì) 影響力 過程型 有挑戰(zhàn)性 的工作 /彈 性工作時(shí)間 /工作分擔(dān) /通訊便利 /舒適環(huán)境 /學(xué)習(xí)性 團(tuán)隊(duì) /意見參與 中小型企業(yè)的留人方法 (一 ) ? 沒有規(guī)矩不成方圓 — 制度留人 ? 制度管人 ,而不是人管人 ? 特殊的人采取特殊的政策 ,可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才，后備人才 .對(duì)前者給予特殊政策 ,破例政策 。 你具體是怎么做的 ， 為什么 ？ ? l你曾使一名失望的顧客變得滿意嗎 ？ 你是怎么做的 ？ ? l描述一下你通常是如何了解顧客需要的 ， 你會(huì)了解些什么 ？ ? l 描述一下你工作上喜歡的溝通方式 。 、物力分散，凝聚 力降低； ，減低工作關(guān)心。 ? 刺激新的管理方法的引進(jìn) ? 有機(jī)會(huì)辭退不適用的人 ? 裁減富余人員，可以降低人工成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力 ? “鯰魚效應(yīng)” ? 促進(jìn)企業(yè)改善管理，提高工作效率。 ? 工作豐富化 ? 增加工作縱深一種方法，它允許員工對(duì)他們的工作施加更大的控制?！? 在 1994年整個(gè)行業(yè)普遍虧損的情況下，西南航空獲利 美元，并且它的每英里 7美分的運(yùn)營(yíng)成本是全行業(yè)中最低的。 ?沖突增加內(nèi)聚力； ?兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，以防無休止的斗爭(zhēng)； ?沖突可促使聯(lián)合，以求生存，或?qū)Ω陡鼜?qiáng)大的敵人，或聯(lián)合壟斷市場(chǎng)。 員工離職管理 淘汰管理 VS離職面試 淘汰辦法 ? 委以虛職 ? 職位分立， 消減權(quán)力 ? 工資手段 ? 累積小過失 ? 合同期的管理方法 ? 業(yè)績(jī)考核 ? 自我“爆炸” ? 最高任職年齡 ? 讓別人來“聘用”他 淘汰處理注意的幾個(gè)原則 ?不能不教而誅 ?盡量不傷害其自尊心 ?不要全盤否定 ?不要摻雜個(gè)人恩怨 ?淘汰面不易過大 ?不要以罰代管 ?不宜理論細(xì)節(jié) ?不要激化矛盾 ?盡量彌補(bǔ)精神和物質(zhì) 損失 ?加強(qiáng)宣傳教育，認(rèn)識(shí) 淘汰的必要性及重要性 建立有效的淘汰機(jī)制 ?違法：依據(jù)《勞動(dòng)合同》 ?違紀(jì)：依據(jù)《員工手冊(cè)》 ?不符合規(guī)范：依據(jù)《服務(wù)規(guī)范》 ?不勝任：依據(jù)《績(jī)效考核》 ?沒有發(fā)展?jié)摿Γ阂罁?jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?經(jīng)濟(jì)性裁員：依據(jù)企業(yè)效益 離職面試 ? 目的