【正文】 再來針對 A與 B前兩大原因采取改善對策，若干時日之后可以重新收集數(shù)據(jù)，劃出改善后的柏拉圖。并檢查該數(shù)據(jù)是否正常受控，有足夠的能力符合客戶需求。 Y （ 果） X （ 因 ） 19 相關(guān)系數(shù)的說明 r= r= r= r= r= r= 不相關(guān) 正相關(guān) 強正相關(guān) 強負相關(guān) 負相關(guān) 有異常點存在 20 相關(guān)分析 (Correlation Analysis) 正相關(guān) 負相關(guān) 計算相關(guān)系數(shù)： Sum(XX)* (YY) r = Sum(XX) Sum(YY) 可以使用 Excel來計算 : 1. Tools Data Analysis Correlation 2. Function Correl ( X。 3. 魚骨圖 （因果關(guān)系圖） 原因 1 結(jié)果 原因 2 原因 3 原因 4 10 例：產(chǎn)品的 良率太低 Man (操作人員 ) Machine (機器設(shè)備 ) Method (生產(chǎn)方法 ) 要因 特性 Environment (生產(chǎn)環(huán)境 ) 范例 (1) – 4M1E的方向 4M1E: 人、機、料、法、環(huán) Material (原材料 ) 11 為何量測變異太大 量測程序不嚴 謹 環(huán)境差異 設(shè)備差異 人員訓練不足 人員技術(shù)差異 量測程序未標準化 設(shè)備維護未標準化 檢驗問題 數(shù)據(jù)取得不易 溫度改變 濕度改變 清潔度改變 振動因素 機械不穩(wěn)定 設(shè)備磨耗 電性不穩(wěn)定 數(shù)據(jù)換算不穩(wěn)定 范例 (2) 12 4. 查檢表 ITEM A B C 1 2 3 (1)說明： 在收集各種數(shù)據(jù)之后，為確認并能毫無遺漏的查檢，將結(jié)果制成簡單的表格。 (2) 用途： 在改善小組的腦力激蕩之下，列舉所有可能的異常原因；逐一過濾之后，會發(fā)現(xiàn)平常忽略的小毛病，可能就是問題的根源。 Y ) 3. 參考值 r 弱 = r