【正文】 現(xiàn)在手機已經(jīng)不是簡單講究實用的單一工具，而是講究品位的消費品的概念了。二、創(chuàng)新設計的重要性產(chǎn)品需要設計，一個普通的產(chǎn)品經(jīng)過好的設計和包裝就可以賣到更高的價錢。很少有人知道，這輛自行車不僅是中國臺灣制造，而且是臺灣人設計的。 維克斯《重新想象》的作者湯姆 當你來到電梯口，就會有服務員問 “ 先生，您需 要什么服務 ” ；當你一進入電梯的時候，剛才的服務員立刻就會通知樓下的人，說 先生已經(jīng)到樓下了；如果你出了電梯是往餐廳方向走，就會有服務員立刻通知餐廳，說 先生已經(jīng)快走到餐廳門口了；而當你走到餐廳門口的時候，就會有服務員問 “ 先生你好，今天要吃什么餐 ” ，如果你以前來過，他就會問你 “ 請問 先生，您還坐上次的位置嗎？ ” —— 因為只要你來過一次，你坐過的位置編號就會被存入電腦系統(tǒng)，以供將來你再次光顧時為你服務。 后，雖然廣告預算只有 10萬元，這個構想和產(chǎn)品卻大為叫座，后來還成為歷史上最成功的行銷創(chuàng)新代表案例之一。以減少消費者在購買流程中付出心力為主的創(chuàng)新，主要不是調整產(chǎn)品功能或服務流程，而是調整購買時所涉及的心情和風險，也就是說主動為顧客提供更多的服務，也可以形成創(chuàng)新。（ 5）倍增顧客：麥當勞還推出了 “ 寄生店 ” ，即只賣麥當勞冰品的小攤位，置放在百貨公司入口區(qū)或是大型活動時置放在人流涌動處，為麥當勞增加顧客。 ，全年行銷我們有很多方法可以行銷，比如利用節(jié)假日行銷。 5 索尼 —— 先驅品牌索尼（ SONY）把自己定位為市場上的先驅品牌，所以需要不斷地研究出更多更新的東西，索尼的戰(zhàn) 略是：不盲信市場研究：作為一個真正的先驅者，索尼對市場研究經(jīng)常保持審慎的態(tài)度，如果當初倚賴市場研究，很多產(chǎn)品就絕對不會被發(fā)明出來。美國身份：從早期的傳奇人物泰柯布，到印有可口可樂商標的歡迎美國太空人從太空邀游歸來的大型旗 幟， 20世紀的可口可樂形象是純美國特色的。吐溫案例 (2) 芭比還曾有一個 “ 男朋友 ” 肯尼， “ 他 ” 是一個溫和、中性的男生形象。二、品牌創(chuàng)新經(jīng)典案例成功的品牌創(chuàng)新，一定有值得我們學習的地方。案例錄像機的技術最先是由日本索尼公司發(fā)明的，索尼公司推出的Betamax 錄像機曾在 市場上取得領先地位。 “ 我們并沒有專注于任何創(chuàng)造的結果，而是側重于創(chuàng)造一個環(huán)境，我們要做的是盡可能在最單純的狀態(tài)下抓住這些青少年的思考方式、行為和反應。當你擁有一些創(chuàng)意的時候，你只是覺得可以這樣做，這時更重要的就是行動力 —— 把你的創(chuàng)意付諸行動。甲：我在跳傘。把一些語言進行組合，往往會得到很不一樣的東西。 見參考答案 4 2五、培養(yǎng)創(chuàng)意的訓練方法下面是幾個想象力練習。是否可以考慮， 持有一張卡片，可以乘坐地鐵，乘坐公交車，可以去超市直接買東西，可以刷卡聽時代光華的課程 ?? 實際上，大學的校園卡已經(jīng)可以實現(xiàn)考勤、借閱圖書、上機、就餐、洗澡等多項事務的 “ 一卡服務 ” ，而未來會有很多東西，可以進行類似的橫向結合使用。 、同樣的才能，放到不同的地方，就會產(chǎn)生不同的效果。當搞清楚新語言所隱含的新創(chuàng)意之后，我們很快就會注意到，一切顏色、線條、聲音及其他符號，都是創(chuàng)意的來源。這個故事告訴我們，改變用途就是創(chuàng)意。 ” 所以他現(xiàn)在專門做錄像帶租賃店的招租工作。 “ 我愛小狗 ” ，所以有狗狗俱樂部、貓咪俱樂部。任何一個人都有屬于自己的天分，你要做的事情就是發(fā)揮你的天分！ —— 組合者之一這種創(chuàng)意就是把兩個看 起來完全不相關的事物拼湊在一起，使之變成另一種有用的東西。比如聽的是古典音樂，按摩椅后面敲槌的速度就很慢，如果是搖滾樂，則 敲槌的速度很快，也就是說把音樂和按摩結合在一起，突破了傳統(tǒng)的觀念。案例翻譯分為兩種，一種是現(xiàn) 場同步翻譯，每個人戴耳機；一種是逐段翻譯，講話人講一段，譯者跟著翻譯一段。目前中國經(jīng)濟管理 大學 課程涉及國際學位教育、高等函授教育等，所頒發(fā)的各類證書國際通用。學院教學方式靈活多樣，注重人才的實際技能的培養(yǎng)，向學員傳授先 進的管理思想和實際工作技能，學院會永遠遵循“科技興國、嚴謹辦學”的原則不斷的向社會提供優(yōu)秀的管理人才。以前我們都用相機照相，那么手機可不可以照相？可以。過去的中國并沒有太多的明星拍廣告，但是現(xiàn)在仿佛成了一條定律：明星拍廣告，拍廣告就能賺錢。 創(chuàng)意三要素 (2) 創(chuàng)意大師黃霑說過一句話： “ 創(chuàng)意就是舊有元素的重新排列和組合。 “ 我愛巧克力 ” ，有人發(fā)明了一種巧克力，把這種巧克力涂在對方的身上，然后在對方的身上舔吃，聽起來很離譜，但是作為一種 “ 情趣商品 ” ，它有 廣闊的市場前景。當公司簽約的店達到 1000多家的時候，邱復生發(fā)現(xiàn)絕大部分錄像機的用戶都與他的公司有某種程度的關系。女生保養(yǎng)品最貴的面膜之一叫做 SK 。案例日本人喜歡進行感性創(chuàng)造。當然，也存在異質同化法。 ，這是創(chuàng)意的第三個障礙。一個人平均一天要使用馬桶五六次，花費時間短則 30秒，長則半小時。創(chuàng)意者不會放過語言，因為他知道語言是 “ 創(chuàng)意中的創(chuàng)意 ” 。乙：開飛機。如果只有創(chuàng)意，沒有行動力，創(chuàng)意永遠不會實 現(xiàn)。 ” 因為年輕人想到的東西可能是最新鮮、最特別的，所以智慧庫不是由博士生或企業(yè)家組成，而是由一群青少年組成。還有一家公司叫松下，松下在經(jīng)過市場調查之后，了解到消費者最需要的錄像機功能項目，于是在索尼公司急于把錄像機推向市場的時候，松下公司用半年的時間來潛心研究索尼的錄像機存在哪些問題和缺陷以及怎樣更好地改進錄像機的功能，在追求卓越的信念支撐下，松下的錄像機投放市場之后，反而更受消費者歡迎。下面列舉幾個成功品牌作為參考。在 20xx年，芭比公司特意召開記者招待會，向全世界的芭比娃娃迷宣布，芭比拋 棄了肯尼， “ 她 ” 現(xiàn)在的新 “ 男友 ” 是澳大利亞人布萊恩，因為肯尼太溫和了，無法跟上芭比成長的節(jié)奏。在第二次世界大戰(zhàn)期間，可口可樂公司在艾森豪威爾將軍的要求下，把大批的可樂送到海外參戰(zhàn)的美軍手中。 “ 我們認為沒有任何市場研究會告訴我們它會成功 ” ， “ 大眾不知道什么是可能的，但我們知道 ” ?，F(xiàn)在的節(jié)日特別多，兒童節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié) ??情人節(jié)還分成兩個，一個是 2月 14日西方情人節(jié)，一個是 3月 14日白色情人節(jié)。四、一般性的市場創(chuàng)新方法一般性的市場創(chuàng)新手法，其實只是在 既有產(chǎn)品與服務的基礎上加以變化。案例顧客去看醫(yī)生，本來需要自己到醫(yī)院去，如果你推出到顧客家里接送病號的服務，這就是一種減少顧客心力的服務。隨身聽讓索尼公司成為市場領導者，也為該公司其他產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。人是有感情的，作為服務行業(yè)的員工就是要用心為顧客服務，設法洞悉顧客的需求，從而提供給顧客最滿意的服務。 彼得斯對設計提出了很好的看法，他說：設計是人工創(chuàng)造物的靈魂核心；設計不是表象，也不是修飾和美化；設計師是用心思考的人；設計沒有喜歡或不喜歡，而是有多大熱情、感情、迷戀；設計是讓人狂喜甚至尖叫的事物；設計是從產(chǎn)品到服務到經(jīng)驗，讓人耳目一新的首要因素。巨大公司把臺灣地區(qū) 作為開發(fā)總部，另外在歐洲和美國也設有技術中心，每年開發(fā)成本占到營業(yè)額的 2％。比如，中國的中秋節(jié)要吃月餅，現(xiàn)在的月餅經(jīng)過包裝之后，售價遠遠超出月餅本身的價值。圖 6 120xx 20xx年各手機廠商市場占有率分布圖韓國三星公司，近年來也陸續(xù)增加了 50％的設計人員，目前已有 500名 設計師。案例 20xx年，芬蘭手機大廠諾基亞依靠著數(shù)百人的設計團隊，帶領手機業(yè)進入頻繁換殼、外觀色彩多樣化的新時代，搶下摩托羅拉的手機龍頭寶座。諾基亞公司為了創(chuàng)造手機滑蓋的新鮮觸覺，甚至研究單指開啟名牌打火機的聲音、觸感與流暢感，還反復研究保時捷名車開關門的動作，從跑車關門聲中找靈感，最終轉化為 NOKIA 8800 上滑式的開啟方式 —— 輕輕 “ 喀 ” 的一聲，機身上滑，手機鍵盤進入視線。 20xx年好萊塢影片《機械工廠》模擬了 2035年美國芝加哥的生活，在畫面中出現(xiàn)了一輛讓人可以躺著騎的自行車。 —— 摩托羅拉全球設計總監(jiān)吉姆 每一層的服務員會立刻知道你住哪一個房間。從知名歌手雪兒到迷人時尚設計師系列主題，芭比娃娃收藏系列已經(jīng)包括 600多種。 的創(chuàng)新當顧客在購買產(chǎn)品或服務的同時，必須消耗一些心力，這也是一項成本。（ 4）留住新顧客：被廣告吸引來的新顧客，除了可以吃到 “ 有麥當勞感覺 ” 的漢堡外，還可以有其他多種選擇，比如兒童餐、成人健康餐等，滿足多元顧客群，從而讓顧客愿意再次光臨，甚至因為喜歡麥當勞體驗而成為熱迷?？梢姡宄裁床槐刈鲆彩莿?chuàng)新。 波特》的作者羅琳女士在 1997年剛出版這本書的時候，就在全英的獨立書商和兒童書店做巡回宣傳，幾乎做到了家喻戶曉。 1931年，它與圣誕老人聯(lián)合拍廣告，以一張圣誕老人暢飲可口可樂的圖畫成為史上最著名的名人代言宣傳行動。 馬克人們細看之后會發(fā)現(xiàn)，摩托車的旁邊有一個小小的提示，上面寫 著： “ 如果你決定買摩托車，請您再等六天！因為將會有一部非常好的摩托車即將登場！ ” 到了第二天，人們?nèi)匀豢吹搅诉@個廣告，其他的都沒有變，只有文字標注上改為： “ 請您再等五天！ ” 到了第六天，已經(jīng)非常好奇的人們以為終于可以看到結果了，可是沒想到這天的廣告上居然寫著： “ 對不起，讓您久等了，野狼 125摩托車明天就要上市了！ ”結果第二天，出售這種摩托車的店里擠滿了好奇的人們，他們都想看看這究竟是一輛什么樣的摩托車。只要我們在等待時機的過程中，能充分積累，并且積極修正不足，那么即使慢別人半步，也能以加倍的速度超越對手。為了扭轉形勢，施樂公司采用了非傳統(tǒng)的方法，它們設立了一個由 12歲到 18歲的青少年組成的智慧庫，作為協(xié)助公司求生存的途徑之一。另外，需要注意的一點是，除了創(chuàng)意，還要有行動力。案例做一個小游戲，甲說一個詞語，乙要立即說出它的反面或者相關的詞語。 （ word watching）是個非常有趣，但卻鮮為人知的方法。（ 3）對于事情的發(fā)展只考慮一個方面。而創(chuàng)意思考的人會考慮以下每一種可能的發(fā)展：它可能越豪華，但是越便宜嗎？它可能越簡單，但是越昂貴嗎？它會變得越迅速，還是越深入？它會變得多角度發(fā)展，一個雜志可以有多重延伸產(chǎn)品嗎？它會和其他媒體，比如報紙、電視、網(wǎng)絡做某種類型的結合嗎？ ?? 公交 IC 卡、購物卡等是否可以統(tǒng)一為一張卡片直線思維的人會認為，一張卡片只有一個用途是理所當然的事情。案例襪子可不可以變成帽子？可以，圣誕老人就是這樣做的。 —— 符號者之二所有的符號都可以傳遞信息，語言只是其中之一。而使用了這個秘方配制的藥，將士們不再出現(xiàn)手腳凍傷的現(xiàn)象，所以一口氣打敗了敵人，而這個聰明人因為貢獻秘方有功，得到了 “ 賞地封侯 ” 的報酬。案例香港有線電視（ TVB）的老板邱復生先生說： “ 電視節(jié)目制作公司的責任不過是提供節(jié)目，但是，不一定要自己生產(chǎn)節(jié)目才能提供啊。 “ 我愛汽車 ” ，是不是有很多人都熱衷于研究各種汽車？世界上有眾多的汽車俱樂部。蔡倫造紙固然是石破天驚的創(chuàng)意，但那些無數(shù)不知名的制紙過程的改良者使紙張能夠廉價而且大量生產(chǎn)，這是改變?nèi)祟惿畹男拚絼?chuàng)意。他們請了一位著名歌星拍攝了一個廣告，廣告上的歌星一邊躺在按摩椅上享受按摩，一邊聽音樂，并且這個按摩椅可以根據(jù)不同的音樂節(jié)奏調節(jié)按摩的力度和大小。第三個要素是表現(xiàn)手法，相同的素材還會有不同的表現(xiàn)手法，自然也會產(chǎn)生不同的效果。 證書樣本 （全國招生 函授學習 權威雙證 請速充電） （高級職業(yè)經(jīng)理資格證書樣本） （ 兩年制 研究生課程高等教育結業(yè)證書樣本） 主辦單位 中國經(jīng)濟管理 大學是 經(jīng)中華人民共和國香港特別行政區(qū)批準注冊成立。 承辦單位 美華 MBA教育中心是國內(nèi)最早舉辦 MBA 實戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學單位之一。于是手機增加了一項功能 —— 拍照。所以現(xiàn)在明星可以被創(chuàng)造，比如超級女聲捧出來的幾個女生。 ” 主意的產(chǎn)生常常是舊元素的新組合，兩個已經(jīng)被人熟知的觀念，合并在一起的時候就可能會成為全新的觀念。 —— 組合者之二這種創(chuàng)意是將相關的東西進行重新組合。邱復生說： “ 我發(fā)現(xiàn)我不是一個錄像節(jié)目的供應商，我是一個沒有頻道的電視臺。 SK 來自于日本的一種傳統(tǒng)技術，有人在釀酒的時候發(fā)現(xiàn)釀酒的那些女性，即使是老太婆，臉上的皮膚都非常光滑。什么叫感性創(chuàng)造？比如你在日本買巧克力就會發(fā)現(xiàn)，有一家公司叫做 “ 羅曼蒂克公司 ” ，每年情人節(jié)的時候， “ 羅曼蒂克公司 ” 推出的巧克力