【摘要】之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系認(rèn)識(shí)外聯(lián)?許小姐是某國(guó)際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個(gè)朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許小姐立即與總經(jīng)理通了電話,表示希望承
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理2023年5月14日,我在同濟(jì)大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院鐘廳向師生們作了一個(gè)即席演講,其中講到:一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒(méi)有未來(lái)的。我們的民族是大有希望的民族!我希望同學(xué)們經(jīng)常地仰望天空,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)知識(shí)和技能,做一個(gè)關(guān)心世界和國(guó)家命運(yùn)的人“。
【摘要】1、旅行社營(yíng)銷觀念什么是營(yíng)銷管理?什么是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?一、旅游消費(fèi)觀念與旅行社營(yíng)銷觀念的互動(dòng)發(fā)展(一)旅游者消費(fèi)觀念1、旅游者消費(fèi)觀念的自然進(jìn)程(1)理性消費(fèi)階段這一階段的購(gòu)買重心是物質(zhì)形態(tài)居主導(dǎo)地位,且能夠滿足自己生理需要的商品。消費(fèi)者對(duì)商品的總體要求是什么?(2)感覺(jué)消費(fèi)階段
2025-01-27 04:11
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第九章旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述第二節(jié)業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂第三節(jié)旅行社客戶關(guān)系管理第一節(jié)外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述一、外聯(lián)業(yè)務(wù)的概念二、外聯(lián)部的工作特點(diǎn)(1)市場(chǎng)部分包括市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、對(duì)外報(bào)價(jià)、廣告宣傳等工作。
2025-01-25 18:42
【摘要】旅行社產(chǎn)品管理?一、旅行社產(chǎn)品的概念?廣義:指旅游者參加旅行社組織的從離開(kāi)客源地或居住地開(kāi)始旅游到結(jié)束旅程返回出發(fā)地所包括的全部?jī)?nèi)容,是一系列綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,它滿足旅游者整體性的需要,而非某種單項(xiàng)需要。如“江南之旅”、“中原文物古跡游”等。?狹義:旅行社提供的能使旅游者消費(fèi)的各種單項(xiàng)服務(wù),如預(yù)訂酒店、預(yù)訂機(jī)票等。
2025-01-15 01:57
【摘要】旅行社質(zhì)量管理一、旅行社產(chǎn)品質(zhì)量?制造業(yè)——符合標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)業(yè)——顧客滿意度?旅行社產(chǎn)品質(zhì)量:旅行社提供的旅游產(chǎn)品在使用價(jià)值方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度。?影響服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)主要因素(貝利berry):
2025-01-23 17:20