【正文】 21:16:1921:16:1921:163/3/2023 9:16:19 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時(shí) 16分 19秒 21:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 生活方式 ? 生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣和看法的模式。（星巴克高價(jià)咖啡、勞力士高級(jí)手表、任天堂的電子游戲機(jī)）品牌要聚焦。 ? 規(guī)模相同但經(jīng)營(yíng)不佳的公司。 文化的分類 、 文化差異實(shí)例 猶太人不喝烈酒 ,蒙古人 山東榮成鞋 \美國(guó)人的罐頭為何打不開日本大門 生活方式：廣東女人大膽消費(fèi)沒商量 。 ? 山西在 2023年恩格爾系數(shù)就達(dá)到 %；2023年寧夏城鎮(zhèn)恩格爾系數(shù)為 %，這意味著山西、寧夏居民比廣州居民更早進(jìn)入富裕階段？ (見新華網(wǎng) 2月 5日 ) （ 3）商業(yè)信用 — 分期付款 ? 一國(guó)或地區(qū)的商業(yè)信用越發(fā)達(dá)， ? 購(gòu)買力越不受現(xiàn)時(shí)收入的限制 。收入幾乎全部用于消費(fèi)，很少儲(chǔ)蓄，甚至實(shí)行 “負(fù)債消費(fèi)” 。 這些是企業(yè)不可控制的變量 。 包括：企業(yè)本身 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè) 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 微觀營(yíng)銷環(huán)境的因素分析 生產(chǎn)者市場(chǎng) 中間商市場(chǎng)營(yíng)利組織市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng) 政府采購(gòu)市場(chǎng)非營(yíng)利組織市場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 國(guó)際市場(chǎng)顧客（市場(chǎng)）顧客 公眾 公眾 指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人 。 融資公眾 媒介公眾 政府公眾 社團(tuán)公眾 社區(qū)公眾 一般公眾 內(nèi)部公眾公眾（ 1）融資公眾 :影響企業(yè)獲得資金能力的團(tuán)體 .銀行、保險(xiǎn)公司、證券交易所 （ 2）媒介公眾 ：報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)大眾傳播媒介。 。 ? 以 日本 為代表的另一些國(guó)家則屬于高儲(chǔ)蓄、低消費(fèi)的類型。 2023年底，我國(guó)信用卡透支 余額不足 150億，在總額為 22， 000億的個(gè)人消費(fèi)貸款中僅占約 %。 數(shù)字 :\婚禮服 \美國(guó)人不吃狗肉 ， 動(dòng)物的內(nèi)臟 ， 蹄 、 爪 ， 印度人不吃牛肉 ， 顏色：法國(guó)的吉祥色 ， 日本人忌綠色 消費(fèi)觀念 耐克廣告 :詹姆斯達(dá)關(guān) ,兩條龍 豐田廣告 鏈接： ? 科特勒認(rèn)為：社會(huì)文化價(jià)值影響著人們生活的每個(gè)方面，決定人們的看法。 ? 規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)不善的公司。 思考還有哪些？ 第三節(jié) 個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買行為 一、消費(fèi)者： 購(gòu)買和使用商品的人。 ? 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。 。 :16:1921:16Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:1921:16:19March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。本我、自我、超我 ? 雙因素理論：赫茨伯格的動(dòng)機(jī)、保健理論 馬斯洛的需要層次論 1 生理需要 3 社會(huì)需要 2 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 學(xué)習(xí)：由于后天經(jīng)驗(yàn)而引起個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為的改變 增強(qiáng)或減弱 ` 態(tài)度 ? 指人對(duì)某因素（人、物、事）的全面而穩(wěn)定的評(píng)價(jià)。迪斯尼樂園特色服務(wù)等） 重點(diǎn)集中（市場(chǎng)聚焦）戰(zhàn)略： 把目標(biāo)放在特定的相對(duì)狹小的領(lǐng)域內(nèi)，在局部取得成本領(lǐng)先或差別化，來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。名牌效益 ——南孚電池、虎都西庫(kù)等） 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 ? 挑戰(zhàn)的對(duì)手 ? 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)的對(duì)手： ? 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。） 社會(huì)文化環(huán)境分析 社會(huì)文化 主要指一個(gè)國(guó)家 、 地區(qū)的民族特征 、 價(jià)值觀念 、 生活方式 、 風(fēng)俗習(xí)慣 、 宗教信仰 、 倫理道德 、教育水平 、 語言文字 、 消費(fèi)流行等的總和 。 “恩格爾系數(shù)”的含義 ? 一個(gè)國(guó)家居民如果吃的支出超出家庭總支出的 59%以上叫 貧困 ；介于 50%— 59%之間的叫 溫飽 ； 40%— 50%的叫 小康 ； 30%—40%叫 寬裕 ；低于 30%叫 最富裕。 ? 主要儲(chǔ)蓄形式： 存款、公債、保險(xiǎn)、股票等 ? 消費(fèi)與儲(chǔ)蓄的關(guān)系有兩大 類型 ? 以 美國(guó) 為代表的一些國(guó)家屬于低儲(chǔ)蓄、高消費(fèi)的類型。 包括人口環(huán)境 、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、自然環(huán)境 、 技術(shù)環(huán)境 、 政治和法律環(huán)境 、 社會(huì)文化環(huán)境等 。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)（構(gòu)成） 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 微觀營(yíng)銷環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 自然 政治 資源 法律 科學(xué) 社會(huì) 技術(shù) 文化 人口 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 供應(yīng)商 ?企業(yè) ?營(yíng)銷中介 ?顧客 二、 微觀營(yíng)銷環(huán)境 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境的因素分析 微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境 指與企業(yè)緊密相聯(lián) ， 直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者 。（雙刃劍 — 宣傳與監(jiān)督的作用） （ 3）政府公眾 ：負(fù)責(zé)管理企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有關(guān)政府機(jī)構(gòu) 企業(yè)要緊跟大政方針走。 企業(yè) 自然因素 經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)文化 政治和法律 科技因素 人口因素 返回 宏觀環(huán)境的構(gòu)成 政治法律環(huán)境分析 ? （ 1） 政治環(huán)境 指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部政治形勢(shì)