【正文】 21:16:1921:16:1921:163/3/2023 9:16:19 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時 16分 19秒 21:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 生活方式 ? 生活方式指一個人在生活中表現(xiàn)出來的活動、興趣和看法的模式。（星巴克高價咖啡、勞力士高級手表、任天堂的電子游戲機）品牌要聚焦。 ? 規(guī)模相同但經營不佳的公司。 文化的分類 、 文化差異實例 猶太人不喝烈酒 ,蒙古人 山東榮成鞋 \美國人的罐頭為何打不開日本大門 生活方式：廣東女人大膽消費沒商量 。 ? 山西在 2023年恩格爾系數(shù)就達到 %；2023年寧夏城鎮(zhèn)恩格爾系數(shù)為 %，這意味著山西、寧夏居民比廣州居民更早進入富裕階段？ (見新華網(wǎng) 2月 5日 ) （ 3）商業(yè)信用 — 分期付款 ? 一國或地區(qū)的商業(yè)信用越發(fā)達， ? 購買力越不受現(xiàn)時收入的限制 。收入幾乎全部用于消費，很少儲蓄，甚至實行 “負債消費” 。 這些是企業(yè)不可控制的變量 。 包括：企業(yè)本身 市場營銷渠道企業(yè) 顧客 競爭者 公眾 微觀營銷環(huán)境的因素分析 生產者市場 中間商市場營利組織市場消費者市場 政府采購市場非營利組織市場國內市場 國際市場顧客（市場）顧客 公眾 公眾 指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人 。 融資公眾 媒介公眾 政府公眾 社團公眾 社區(qū)公眾 一般公眾 內部公眾公眾（ 1）融資公眾 :影響企業(yè)獲得資金能力的團體 .銀行、保險公司、證券交易所 （ 2）媒介公眾 ：報紙、雜志、網(wǎng)絡等社會大眾傳播媒介。 。 ? 以 日本 為代表的另一些國家則屬于高儲蓄、低消費的類型。 2023年底，我國信用卡透支 余額不足 150億，在總額為 22， 000億的個人消費貸款中僅占約 %。 數(shù)字 :\婚禮服 \美國人不吃狗肉 ， 動物的內臟 ， 蹄 、 爪 ， 印度人不吃牛肉 ， 顏色：法國的吉祥色 ， 日本人忌綠色 消費觀念 耐克廣告 :詹姆斯達關 ,兩條龍 豐田廣告 鏈接： ? 科特勒認為：社會文化價值影響著人們生活的每個方面，決定人們的看法。 ? 規(guī)模較小、經營不善的公司。 思考還有哪些？ 第三節(jié) 個人消費者購買行為 一、消費者： 購買和使用商品的人。 ? 在設計產品和廣告時應明確針對某一生活方式群體進行訴求。 。 :16:1921:16Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:1921:16:19March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。本我、自我、超我 ? 雙因素理論：赫茨伯格的動機、保健理論 馬斯洛的需要層次論 1 生理需要 3 社會需要 2 安全需要 4 5 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 學習：由于后天經驗而引起個人知識結構和行為的改變 增強或減弱 ` 態(tài)度 ? 指人對某因素（人、物、事）的全面而穩(wěn)定的評價。迪斯尼樂園特色服務等） 重點集中（市場聚焦）戰(zhàn)略： 把目標放在特定的相對狹小的領域內，在局部取得成本領先或差別化，來建立競爭優(yōu)勢。名牌效益 ——南孚電池、虎都西庫等） 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 ? 挑戰(zhàn)的對手 ? 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)的對手： ? 市場領導者。） 社會文化環(huán)境分析 社會文化 主要指一個國家 、 地區(qū)的民族特征 、 價值觀念 、 生活方式 、 風俗習慣 、 宗教信仰 、 倫理道德 、教育水平 、 語言文字 、 消費流行等的總和 。 “恩格爾系數(shù)”的含義 ? 一個國家居民如果吃的支出超出家庭總支出的 59%以上叫 貧困 ；介于 50%— 59%之間的叫 溫飽 ； 40%— 50%的叫 小康 ； 30%—40%叫 寬裕 ；低于 30%叫 最富裕。 ? 主要儲蓄形式： 存款、公債、保險、股票等 ? 消費與儲蓄的關系有兩大 類型 ? 以 美國 為代表的一些國家屬于低儲蓄、高消費的類型。 包括人口環(huán)境 、 經濟環(huán)境 、自然環(huán)境 、 技術環(huán)境 、 政治和法律環(huán)境 、 社會文化環(huán)境等 。 ? 市場營銷環(huán)境系統(tǒng)（構成） 宏觀營銷環(huán)境 微觀營銷環(huán)境 經濟 自然 政治 資源 法律 科學 社會 技術 文化 人口 競爭者 公眾 供應商 ?企業(yè) ?營銷中介 ?顧客 二、 微觀營銷環(huán)境 ? 微觀營銷環(huán)境的含義 ? 微觀營銷環(huán)境的因素分析 微觀營銷環(huán)境的含義 ? 微觀營銷環(huán)境 指與企業(yè)緊密相聯(lián) ， 直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者 。（雙刃劍 — 宣傳與監(jiān)督的作用） （ 3）政府公眾 ：負責管理企業(yè)營銷業(yè)務的有關政府機構 企業(yè)要緊跟大政方針走。 企業(yè) 自然因素 經濟因素 社會文化 政治和法律 科技因素 人口因素 返回 宏觀環(huán)境的構成 政治法律環(huán)境分析 ? （ 1） 政治環(huán)境 指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢