【正文】 2 ． 能及時并正確地找出不良 原因，可使品質穩(wěn)定，為最佳之管制工具。 (2)機械之微小振動。此圖表示因果關係 ﹐ 亦稱因果圖。 範例 : 測量 50個蛋糕的重量 N=50個重量數(shù)據(jù) ,如表 : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 308 315 305 310 309 312 313 311 304 3092 317 306 310 316 312 315 307 308 311 3123 306 302 309 307 307 305 317 310 309 3164 314 311 305 303 305 316 315 311 309 3125 308 307 304 318 317 309 320 314 310 318L=320, S=302 1. 將其分成 7 組 2. 全距 R=LS=320302=18 3. 組距 C=18/7=﹐ 取 C=3 4. 第一組下界 =S(S個位數(shù) /2)=3021=301 5. 第一組上界 =301+C=304 6. 第二組依此類推 ,次數(shù)分配表 ﹐ 如下表 ﹕ 組 組界 中心值 次數(shù)1 301304 42 304307 103 307310 134 310313 95 313316 86 316319 57 319322 1 7﹑ 劃直方圖 CL=310 X= 311 UL= 318 LL=302 正確度 ﹐ 精密度與分配形狀 ﹕ 1. 2. 3. 4. UCL CL LCL 規(guī) 格 組別 正確 精密 1. O X 2. X O 3. X X 4. O O 圖形與規(guī)格比較 SL SU 圖形與規(guī)格比較 大 ﹐ 品質差 SL SU 三 .柏拉圖 ﹕ (Pareto Chart) 柏拉圖是以項目別分類數(shù)據(jù) ﹐ 而按其大小順序排列的圖 ﹐ 從柏拉圖可以看出那一項目有問題其影響程度如何等。 何謂柏拉圖 (Pareto Chart) 意大利經濟學家柏拉圖 ( Vilfredo Pareto) 對財富的不平均作過深入的研究 ﹐ 在分析該國財富與收入之分配 ﹐發(fā)現(xiàn)少數(shù)人有大部分之財富 ﹐ 貧窮者佔絕大部分 ﹐ 此種少數(shù)人控制了大部份財富的現(xiàn)象 ﹐ 稱之為柏拉圖法則。 例 ﹕ 飯菜供應不夠 飯菜品質不良 菜色不變 衛(wèi)生欠佳 設備不良 ● 服務人員大聲叫 通風設備不良 服務態(tài)度不好 服裝髒 蒼蠅多 碗油垢 不新鮮 飯不熟 蔬菜 魚 特性要因圖用途 現(xiàn)場上、事務處理、研究事業(yè)或軍事上都可以使用。 (2)不完全之機械調整。 在制造過程需要經常抽樣並予以測定及計算，且需點上管制圖，較為麻煩而費時間。 *找尋原應 *改善對策 ﹑ 應急對策 *防止再發(fā)根本對策 抽取樣本 檢驗 將結果 繪管制圖 制程是否異常 制 程 正 常 YES 對策措施 原因分析 制程異常 NO 圖示 管制圖之比較 各種管制圖之優(yōu)缺點之比較如圖 ﹕ 優(yōu) 點 缺 點 計量值管制圖 1 ． 用于制程之管制，甚靈敏，很容易調查事故發(fā)生之原因，因此可以預測將發(fā)生之不良狀況。 (1)原料群體不良。 圖形很似魚骨 ﹐ 亦稱魚骨圖 .石川馨博士開發(fā) ﹐ 亦稱石川圖。ty reject / / / 4 Total Dppm 1000 5. 二、直方圖 (Histogram) 直方圖系就次數(shù)分配表 ,沿橫軸以各組組界為分界 ,租距為底邊 ,以各組次數(shù)為高度 ,每一組距上劃一矩形 ,所繪成之圖形 . 目的 : /了解製程能力 符號說明 SU:規(guī)格上限 SL:規(guī)格下限 CL:中心線 UCL:管制上限 LCL:管制下限 直方圖制作 N=50個 定組數(shù) 50 ~ 100 6 ~ 10