【正文】 06:19:1006:19:1006:193/3/2023 6:19:10 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 3日星期五 上午 6時 19分 10秒 06:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 二 、 案例 1： 某銷售員推銷的產(chǎn)品是男性化妝品系列，每套化妝品價格在 300400元之間，化妝品的功能是防曬修復(fù)、美白。 你有推己及人的（不好）習(xí)慣，擅自推斷顧客的 喜好。 見到顧客以后的第一次談話具有神奇的作用，也就是開場白，談話看起來很簡單，但是要真正做到有一個良好的開場白并不容易，如何做好開場白對于銷售員來說是一個挑戰(zhàn)，在與顧客面談時，不是簡單地向顧客介紹產(chǎn)品，而是首先要與顧客建立良好的人際關(guān)系。 周 本 貴 13968378079 銷售技能培訓(xùn) 第一章 有關(guān)銷售的基本知識 ? 一 、 銷售與營銷的區(qū)別 ? 二 、 營銷觀念的形成 ? 三 、 所謂營銷組合 ? 四 、 銷售人員的素質(zhì)要求 ? 五 、 銷售人員出差必備 ? 六 、 怎樣尋找潛在的客戶 一 、 銷售與營銷的區(qū)別 ? 營銷包括 ：市場調(diào)研與消費(fèi)者研究、選 ? 定目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、定價 ? 分銷（渠道）、促銷和售后服務(wù) ? 銷售： 是“市場營銷冰山”的尖端，是營 ? 銷的職能之一，但不是最重要的 ? 職能。因此，一個好的開場白，對每個銷售員來說無疑是推銷成功的敲門磚，銷售員在進(jìn)行開場白設(shè)計時，要把握 下列基本技能點： 不管以什么方式開場，銷售員都要精神飽滿，你要從內(nèi)心很想見到你的客戶，想與他認(rèn)識，更想與他交上好朋友，你的態(tài)度以及專注力對開場也很重要，積極的態(tài)度會給客戶留下深刻的印象，而專注力則能激發(fā)你的創(chuàng)造力，能積極帶動和影響客戶的注意力和興趣。 自以為某個問題可以得到預(yù)料的答案。這位銷售員針對自己手中的產(chǎn)品向在校大學(xué)生進(jìn)行推銷，一個月下來，業(yè)績平平。 。 :19:1006:19Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :19:1006:19:10March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 銷售員最重要通過客戶群定位明確自己的銷售對象，客戶群體定位是建立在客戶群調(diào)查和客戶群綜合分析的基礎(chǔ)上的，比如，銷售員在推銷娃哈哈酸甜飲料時的客戶群定位主要是10歲以下的小孩，推銷大寶護(hù)膚品的目標(biāo)客戶群主要是指一般的工薪階層，在推銷百威啤酒時，需要考慮到進(jìn)行廣告宣傳時鎖定的青年消費(fèi)者。 你打斷了顧客的話，又沒有認(rèn)真地傾聽顧客在說 什么。 二、案例 小靈通的產(chǎn)品賣點策劃 三、我們產(chǎn)品的賣點總結(jié) ？？？ 第二節(jié) 開場白設(shè)計 一 、要點 “第一次”對每個人來說都是重要的，比如，第一次旅游，第一次開會，第一次戀愛，第一次拿薪水，第一次出差 …… 幾乎所有的第一次都是珍貴的、神奇的、重要的，對于銷售員來說，幾乎每天都要接見新的客戶，也就是每天都有寶貴的第一次，一定要重視和把握好這些“第一次”。 —— 菲利蒲 科特勒 區(qū)別 ： 中心 手段 目的 銷售觀念 市場營銷 觀念 企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品 促銷、刺激需求和購買 擴(kuò)大銷售、取得利潤 企業(yè)的目標(biāo)客戶 集中企業(yè)一切資源，適當(dāng)安排市場營銷組合（設(shè)計產(chǎn)品、注重質(zhì)量、合理定位、方便購買、恰當(dāng)促銷） 滿足目標(biāo)客戶的需要、擴(kuò)大銷售、 取得利潤、實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) ： （我們會生產(chǎn)什么，就生產(chǎn)什么） （我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品，就賣什么產(chǎn)品） 酒香不怕巷子深 營銷近視癥，忽視對市場需求的了解和研究 （ 我們賣什么 ， 就讓人們買什么 ） （ 顧客需求什么 ， 我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么