【正文】 :15:3100:15Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 這個(gè)直線思考的方式，只適合用來解釋以商品為主的傳統(tǒng)營銷。 新的 “價(jià)值范疇 ”視角 政府官員 供應(yīng) /合作商 投資人 銷售渠道 顧客 媒體 業(yè)務(wù) 后勤 行政 銷售 營銷 產(chǎn)品 /服務(wù) 公司 /品牌 我們?cè)撛趺醋? ? 整合營銷必須由上做起（集團(tuán)公司的規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)） ? 當(dāng)然，這還需要下層組織的共同努力，才能強(qiáng)化整合營銷的過程，才能產(chǎn)生結(jié)果（分公司堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)） 品牌關(guān)系駕御法 ?跨職能的計(jì)劃 ?核心能力培養(yǎng) ?資料管理 ?整合營銷代理商 ?保持策略一致性 ?創(chuàng)造積極的對(duì)話 ?拓展企業(yè)任務(wù) ?自主性計(jì)劃 企業(yè)重心 ?關(guān)系的經(jīng)營 ?正視關(guān)系利益人 內(nèi)部組織 過程 品牌關(guān)系 品牌資產(chǎn) 追求品牌價(jià)值的十大策略 1. 創(chuàng)造并培養(yǎng)各種關(guān)系，而不是只注意商品交易（利用促銷達(dá)成銷量） 2. 重視所有的關(guān)系利益人，而不是只注重顧客或公私股東 3. 保持策略一致性，避免制造分散或無關(guān)系性的品牌訊息 4. 創(chuàng)造有意義的互動(dòng)關(guān)系，不要只知利用大眾傳媒自說自話 5. 推廣企業(yè)任務(wù)或使命，不要只會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn) 6. 運(yùn)用自主性企劃，不要受制于上一年度的舊計(jì)劃 追求品牌價(jià)值的十大策略 7. 采用跨職能的企劃與監(jiān)督，代替單一部門的企劃與監(jiān)督 8. 注重核心能力的培養(yǎng)，不要只注重傳播方法專業(yè)與否 9. 選擇與整合營銷代理商合作，而非與傳統(tǒng)營銷代理商合作 ，不要只是一味爭取新客戶 傳統(tǒng)營銷于整合營銷的差異點(diǎn) 傳統(tǒng)營銷： ? 交易 ? 顧客 ? 營銷傳播工具的組合 ? 大眾傳播媒體（單向傳播） ? 問題營銷 ? 根據(jù)去年計(jì)劃做調(diào)整 ? 單一職能組織 ? 單功能專業(yè)能力 ? 大眾營銷 ? 與一般代理商合作 整合營銷： ? 關(guān)系 ? 關(guān)系利益人 ? 品牌信息的策略一致性 ? 互動(dòng) ? 任務(wù)營銷 ? 自主性活動(dòng)企劃 ? 跨職能組織 ? 強(qiáng)調(diào)核心能力 ? 數(shù)據(jù)資料驅(qū)動(dòng)營銷 ? 與整合傳播管理代理商合作 整合的對(duì)象與方向 ? 員工 – 避免專業(yè) /部門之間的孤立與競(jìng)爭 – 各部門共同參與品牌的企劃、建立和培養(yǎng)的過程；在品牌關(guān)系建立的目的、策略和計(jì)劃上達(dá)成共識(shí) – 組成公司內(nèi)部跨部門的“品牌管理小組”，決定品牌訊息和各部門的責(zé)任 ? 顧客與其他關(guān)系利益人 – 更深入的互動(dòng)，了解他們的欲望、需求及顧慮 – 針對(duì)性地設(shè)計(jì)與實(shí)施行銷活動(dòng) ? 企業(yè)自我學(xué)習(xí) – 將資訊整合成有用的知識(shí)，來加強(qiáng)客戶服務(wù)或增加品牌價(jià)值 整合的對(duì)象與方向 ? 品牌定位與接觸點(diǎn) – 所有的品牌接觸點(diǎn)必須與品牌定位互相整合，使得品牌、公司識(shí)別與形象高度一致 ? 創(chuàng)意主題 – 公司規(guī)