【正文】 05:44:0605:44:0605:443/3/2023 5:44:06 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時 44分 6秒 05:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :44:0605:44Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 3日星期五 5時 44分 6秒 05:44:063 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 5時 44分 6秒 05:44:063 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 38 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 ■次文化 ? 次文化群體基於共同的生活經(jīng)驗和生活環(huán)境而享有共同的價值系統(tǒng) ? 次文化提供其成員特定的識別與社會化 ? 三種主要次文化種類 – 宗教群體 – 種族群體 – 地理區(qū)域 39 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 ■社會階層 ? 在一個社會中相對同質(zhì)且持久的分類 ? 同一階層成員具有相似的價值觀、興趣和行為 ? 社會階層之決定乃由多種因素如職業(yè) 、所得、教育、財貨、 … 等共同衡量 40 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 ■參考群體 ? 直接或間接影響一個人之態(tài)度或行為的所有群體 ? 參考群體之類型 – 初級群體：家庭、同事、朋友 – 次級群體：宗教、同業(yè)公會 – 崇屬群體： – 趨避群體： 41 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 ? 家庭 – 家庭成員是最具影響力的初級參考群體 – 家庭成員角色與地位 – 家庭生命週期 42 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 □消費者行為動態(tài)模型 刺激：需要產(chǎn)生 經(jīng)驗：情報貯存 內(nèi)在因素 〃需求 〃態(tài)度 〃動機 〃學習 〃人格特性 〃知識 購買決策 〃誰？ 〃什麼？ 〃何時？ 〃何處？ 〃如何？ 結(jié)果：滿意或不滿意 環(huán)境因素 〃文化 〃家庭 〃社會階層 〃情境 〃參考群體 回 饋 43 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 謝 謝 :44:0605:4405::44 05:4405:44::44:06 2023年 3月 3日星期五 5時 44分 6秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時 44分 6秒 05:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時 44分 :44March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:44:0605:44:0605:443/3/2023 5:44:06 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。消費者市場與購買行為 李皇照 博士 中興大學行銷系教授 1 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 ■消費者研究可回答下列問題： ? 市場由誰組成？ 占有者 ? 市場成員買些什麼東西？ 標的物 ? 市場成員為何要買東西？ 目的 ? 誰參與購買行動？ 組織 ? 市場成員如何購買？ 作業(yè)程序 ? 市場成員何時購買？ 場合 ? 市場成員在何處購置？ 通路據(jù)點 2 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 □購買角色 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決策者 ? 購買者 ? 使用者 3 如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 □消費者決策問題 ■ 購買決策 – 現(xiàn)在購買或未來購買？ – 何時購買？ – 購買哪一些產(chǎn)品？何種品牌？ – 何處購買？ – 如何購