【正文】 一月 2111:11:1511:11Jan2121Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。? 當(dāng)幾個(gè)人業(yè)績(jī)水平相近時(shí)，難以進(jìn)行排列，容易發(fā)生暈輪誤差。 “ 沒(méi)有量化，就無(wú)法管理 ”252。例如，以下是某組織過(guò)去六個(gè)月產(chǎn)制零件不良率的一些事實(shí)： 1. 以一周之不良率計(jì)，良好之情形是 2%。 ? 以下為對(duì)某業(yè)務(wù)員的態(tài)度可如下衡量：– 《業(yè)務(wù)員行為基準(zhǔn)》的執(zhí)行情況 – 收集、整理與報(bào)告客戶資源、以及市場(chǎng)信息的情況 – 與他人、他部門(mén)的合作情況 將抽象的概念具體化，便于 評(píng)價(jià)！ （２）工作態(tài)度 —— 態(tài)度含有德的成份，不僅僅是忠誠(chéng)，還含有 義、信、勇、謀， —— 紀(jì)律性：對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行和職責(zé)職能的履行 —— 協(xié)作性：在工作是體現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)合作精神 —— 積極性：心態(tài)、熱情投入的程度 —— 責(zé)任感：體現(xiàn)出思想上對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用? 三者的主要價(jià)值 由于工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度具有不同的屬性，因此在實(shí)際工作中可以作如下的決定（不是絕對(duì)）? 不同的崗位對(duì)于三項(xiàng)考核的權(quán)重也可不同。具體包括體能、知識(shí)和智能，技能等內(nèi)容。就管理上的作用而言，績(jī)效考核使得人才能適才適所。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問(wèn)題遇到的問(wèn)題 4：： 員工認(rèn)為：不能光讓上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)也應(yīng)該考評(píng)上級(jí)。但是一旦有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓員工將注意力集中在技能上，而不是工作上，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。 另外一些員工認(rèn)為：如果不對(duì)崗位技能進(jìn)行考評(píng)，則會(huì)影響了技能水平高的人的工作積極性和晉升機(jī)會(huì)，不利于挽留優(yōu)秀人才。這樣才公平。此外，人事決策如加薪、晉級(jí)等，也鼓勵(lì)員工，激起他們力求表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)。? 態(tài)度 指員工對(duì)工作的投入感。? 對(duì)于管理崗位，業(yè)績(jī)可能是最重要的。有二周達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。 便于被考核者抓住工作重點(diǎn)252。? 配對(duì)比較法（一一對(duì)比法 ）趙 錢(qián) 孫 李 王趙 0 + ＋ — —錢(qián) － 0 － — —孫 － + 0 + —李 + + － 0 +王 + + ＋ — 0對(duì)比結(jié)果中 最好 中 差 差? 優(yōu)點(diǎn)：? 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單容易，成本低。 一月 2111:11 上午 一月 2111:11January 21, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:11:1511:11:1511:11Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 11:11:1511:11:1511:111/21/2023 11:11:15 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 202311:11:15 上午 11:11:15一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。? 評(píng)價(jià)過(guò)程主觀性強(qiáng)，評(píng)價(jià)結(jié)果容易發(fā)生爭(zhēng)議，且可能會(huì)造成員工中的惡性競(jìng)爭(zhēng)。 便于量化。雖然 “良好 ”與 “可接受 ”之間的差異似乎不大，但卻不可忽視。 （３）工作能力 —— 知識(shí)、技能、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、體力 即履行所在崗位工作職責(zé)所應(yīng)具備的基本能力 —— 創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力：現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的要求 —— 領(lǐng)導(dǎo)力：中、高層管理人員的組織管理能力 —— 個(gè)人魅力：要求各級(jí)管理人員的品德修煉 （人格魅力和性格魅力）三、考核什么 —— 考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如何衡量能力：示例例：以下是對(duì)某組織某業(yè)務(wù)員的能力衡量：? 對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局的了解基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比較透徹 / 很透徹? 對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的掌握很不夠 / 一般能應(yīng)付 / 比較全面 / 很全面 / 全面而深刻? 把握機(jī)會(huì)與開(kāi)拓市場(chǎng)的能力很少能這樣 / 一般能這樣 / 略有成效 / 較有成效 / 非常出色評(píng)述：? 抓住影響該工作績(jī)效的關(guān)鍵能力，也能提高對(duì)能力評(píng)價(jià)的客觀性如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念? 態(tài)度：態(tài)度主要指紀(jì)律性，協(xié)作性，積極性，主動(dòng)性，服從性，執(zhí)行性，責(zé)任性，歸屬性，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)精神，鉆研精神，貢獻(xiàn)意識(shí)，進(jìn)取精神，開(kāi)拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事業(yè)心、信譽(yù)、忠誠(chéng)、健康心態(tài)，良知與良心等等。? 能力 指員工從事工作的能力?？?jī)效管理配套系統(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策組織文化與使命價(jià)值觀共同愿景薪酬體系基本薪金 / 獎(jiǎng)金長(zhǎng)期激勵(lì)福利待遇培訓(xùn)體系能力發(fā)展素質(zhì)提升績(jī)效管理系統(tǒng)職責(zé)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)輔導(dǎo)改進(jìn)資源激勵(lì)待遇激勵(lì)價(jià)值導(dǎo)向績(jī)效考核：三大目標(biāo)v作為人事決策的指標(biāo) 任何與人事決策相關(guān)的管理人員，都必須知道如何合理而有效運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：解決方法： 取消 “ 很差 ” 項(xiàng)，承認(rèn) “ 良好 ” 即為 “ 一般 ”的事實(shí)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}分析： 考評(píng)忽略了考評(píng)導(dǎo)向問(wèn)題，是以技能為導(dǎo)向，還是以任務(wù)為導(dǎo)向。問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}分析： 經(jīng)過(guò)辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的 “ 員工評(píng)議制度 ” 沒(méi)有通過(guò)。 v作為組織 政策與計(jì)劃