【正文】 :45:4304:45Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :45:4304:45:43March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 三 、 半年調(diào)查 喜來登總部每半年召開一次世界范圍內(nèi)的全球旅游情況調(diào)研會(huì) ， 其所屬的各飯店的銷售經(jīng)理從世界各地帶來大量的住處相互交流 、 研究 ， 使每個(gè)飯店都能了解世界旅游形勢(shì) ， 站在全球的角度商議經(jīng)營(yíng)方針 。 （ 4）分群抽樣， 先把總體按某種分布順序進(jìn)行分組，然后用隨機(jī)抽樣法取出干個(gè)組，這些組的全體成員即構(gòu)成樣本。 候選人 B： 他過去有過 2次被解雇的記錄，睡覺睡到中午才起來，大學(xué)時(shí)吸鴉片，而且每天傍晚會(huì)喝一大夸特威士忌。 費(fèi)用高、花費(fèi)時(shí)間多、對(duì)訪談?wù)叩乃刭|(zhì)和技巧要求高、受訪者可能拒絕訪問。其依據(jù)是：首先從照片中王進(jìn)喜所站的鉆臺(tái)上手柄的架式，推算出油井的直徑是多少；從王進(jìn)喜所站的鉆臺(tái)油井與他背后隱露的油井之間的距離和密度，又可基本推算出油田的大致儲(chǔ)量和產(chǎn)量；接著從王進(jìn)喜出席了人代會(huì)，可以肯定大慶油田出油了，不然王進(jìn)喜是不會(huì)當(dāng)代表的。 （ 3）時(shí)間預(yù)算： 時(shí)間進(jìn)程表，規(guī)定出各階段的具體工作內(nèi)容以及所持續(xù)的時(shí)間。 該圖的制作方法如下： 第一 ， 將 “ 組織形象調(diào)查表 ” 中 7個(gè)語意級(jí)差 自右至左 ， 分別以 “ 10” 至 “ 70” 的數(shù)字來代表 。 一、公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容 （一）組織形象調(diào)研 組織實(shí)際形象調(diào)查 （ 4）確定組織形象地位 根據(jù)知名度和美譽(yù)度在現(xiàn)實(shí)狀況中的不同構(gòu)成，可以將組織的實(shí)際形象區(qū)分為四種狀態(tài)： ? 高知名度／高美譽(yù)度；高美譽(yù)度／低知名度； ? 低知名度／低美譽(yù)度；低美譽(yù)度／高知名度。 第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研 “組織迄今的形象怎樣？” 認(rèn)識(shí)自己是公關(guān)工作的開始或第一步 。 ? 組織實(shí)際形象 即社會(huì)公眾和社會(huì)輿論對(duì)組織實(shí)際狀態(tài)和行為的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。 知名度＞美譽(yù)度＞ 0 名過其實(shí) 知名度＞美譽(yù)度，美譽(yù)度 =0 名不副實(shí) 知名度＞ 0，美譽(yù)度＜ 0 臭名遠(yuǎn)揚(yáng) 知名度 =美譽(yù)度＞ 0 名副其實(shí) 一、公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容 （一）組織形象調(diào)研 （ 5）組織形象要素分析 知名度和美譽(yù)度的調(diào)查，只能概括公眾對(duì)組織的 總態(tài)度和總評(píng)價(jià)。 組織形象調(diào)查表 評(píng)價(jià) 級(jí)差 調(diào)查 內(nèi)容 非常 70 相當(dāng) 60 稍微 50 中 40 稍微 30 相當(dāng) 20 非常 10 評(píng)價(jià) 級(jí)差 調(diào)查 內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)方針正確 10 30 60 經(jīng)營(yíng)方針不正確 服務(wù)態(tài)度好 30 55 15 服務(wù)態(tài)度差 辦事效率高 5 25 50 10 辦事效率低 信 用 高 30 40 20 10 信 用 低 有創(chuàng)新性 15 20 65 無創(chuàng)新性 組織首腦有名氣 10 50 40 組織首腦無名氣 組織規(guī)模大 20 60 20 組織規(guī)模小 第三 ， 將每一欄目各作一橫軸線 ， 平等排列 ， 每一軸線分為 7等分 ， 自右至左分別標(biāo)上 0至 70的數(shù)字 。 （ 3）量入為出法： 根據(jù)組織的財(cái)務(wù)狀況，以財(cái)政上可能支付的金額來確定公共關(guān)系費(fèi)用預(yù)算。包括即文字資料、聲像資料、網(wǎng)絡(luò)資料。 訪談法中面對(duì)面訪談和非面對(duì)面訪談優(yōu)缺點(diǎn) 問卷法： 用設(shè)計(jì)好的問卷，以書面回答的方式向公眾收集信息的方法。 抽樣法： 從總體調(diào)查對(duì)象中抽取若干個(gè)體為調(diào)查樣本，并根據(jù)調(diào)查樣本情況推斷總體信息的一種調(diào)查方法。 一、日調(diào)查 問卷調(diào)查 。最后，市工商局作出處理決定：肇事廠家擅用商家名義，不兌現(xiàn)廣告承諾，造成不良后果。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 上午 4時(shí) 45分 :45March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 4時(shí) 45分 :45March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 謝 謝 :45:4304:4504::45 04:4504:45::45:43 2023年 3月 2日星期四 4時(shí) 45分 43秒 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 每天按等距抽樣向客人發(fā)送喜來登集團(tuán)在全球統(tǒng)一使用的調(diào)查問卷 。這種抽樣方法是根據(jù)總體各個(gè)單位的空間、時(shí)間或某些與調(diào)查無關(guān)的標(biāo)志排列程序，每確定一距離抽取一個(gè)單位。請(qǐng)您在認(rèn)為合適的答案所對(duì)應(yīng)的（）中作出記號(hào)“ √ ”，切勿使用其他符號(hào)。 。 ? 當(dāng)時(shí)，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的。進(jìn)行社會(huì)環(huán)境調(diào)查的目的是 找出影響組織發(fā)展的主要因素 ，預(yù)測(cè)其變化規(guī)律，為組織的發(fā)展決策提供依據(jù)。 一、公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容 （一）組織形象調(diào)研 （ 5）組織形象要素分析 B、組織形象調(diào)查表 評(píng)價(jià) 級(jí)差 調(diào)查 內(nèi)容 非常 相當(dāng) 稍微 中 稍微 相當(dāng) 非常 評(píng)價(jià) 級(jí)差 調(diào)查 內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)方針正確 經(jīng)營(yíng)方針不正確 服務(wù)態(tài)度好 服務(wù)態(tài)度差 辦事效率高 辦事效率低 信 用 高 信 用 低 有創(chuàng)新性 無創(chuàng)新性 組織首腦有名氣 組織首腦無名氣 組織規(guī)模大 組織規(guī)模小 調(diào)查人員可將此表印發(fā)給調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象以抽樣調(diào)查的方式確定，請(qǐng)他們根據(jù)自己的看法，在相應(yīng)欄目中打 √ ，作出評(píng)價(jià)。 知曉人數(shù) 調(diào)查人數(shù) 調(diào)查人數(shù)知名度 = 100％ 一、公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容 （一）組織形象調(diào)研 組織實(shí)際形象調(diào)查 ? 組織實(shí)際形象的衡量是以組織的 知名度和美譽(yù)度 。旅游公共關(guān)系與禮儀 關(guān)于課程 《 公共關(guān)系學(xué) 》 是協(xié)調(diào)處理現(xiàn)代社會(huì)組織與組織 、 組織與公眾之間的各種關(guān)系 ， 保證事業(yè)成功的一門不可缺少的學(xué)問 。 ? 知道企業(yè)名稱的人數(shù)； 同行業(yè)的知曉程度； ? 顧客對(duì)企業(yè)知曉的程度； 不同職業(yè)的顧客對(duì)企業(yè)了解的程度； ? 企業(yè)借助新聞媒介的頻率與新聞事件影響面的大小。如影響企業(yè)形象的要素包括：經(jīng)營(yíng)方針、辦事