【正文】 02:27:0402:27:0402:275/13/2023 2:27:04 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13 五月 20232:27:04 上午 02:27:04五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 v 以狗作商標(biāo)的物品在一些非洲國家不受人們歡迎。唐召英唐召英花卉的忌諱v 英國人認(rèn)為白色的百合花象征死亡，而菊花只用于萬圣節(jié)或葬禮。v 泰國人 睡覺時不能頭朝西，因?yàn)槿章湮鞣较笳魉劳?。普遍忌諱數(shù)字 “13”及星期五。收入高，注重消費(fèi)，注重品質(zhì)。日本團(tuán)接待技巧、接待要求唐召英唐召英歐美團(tuán)的特點(diǎn)一、美國團(tuán)特點(diǎn)及接待技巧獨(dú)立自主，不喜歡導(dǎo)游管制及過分提醒。港澳團(tuán)特點(diǎn)一、特點(diǎn)與廣東具相似性：生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、講究迷信思想對客觀要求高，注重硬件質(zhì)量喜歡多看景點(diǎn)、多聽典故和傳說二、接待技巧、接待要求要求粵語導(dǎo)游員。唐召英唐召英俄羅斯客人的飲食習(xí)慣 俄羅斯人主食除面包、土豆外，還有牛肉、豬肉、牛奶、蔬菜、黃油、乳酪等。 “打擾了 ” ， “ 失禮了 ” 。唐召英唐召英微笑練習(xí)方法二① 手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：② 隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。v 二與季節(jié) ,氣候相適 。唐召英唐召英 ／ 讓座 —— 遞茶 ＼ 寒喧 (以積極的身體語言待客 ) 相伴禮節(jié) :交談、引見、介紹 唐召英唐召英嘴甜之一 文明待客v 來有迎聲： 是主動熱情而友善的和接待的客人打招呼、問候v 問有答聲：有問必答，按時回答，不厭其煩v 去有送聲：在客戶離開時，要主動與客戶道別。外國客人的飲食習(xí)慣唐召英唐召英法國客人的飲食習(xí)慣 法國人重視健康，菜講究營養(yǎng)平衡和葷素搭配。對接待要求高，強(qiáng)調(diào)硬件質(zhì)量。忌在韓國人面前談?wù)撊毡尽⑷枕n關(guān)系和朝鮮問題等。注意社會公德，講究女士優(yōu)先。喜歡逛夜市。v 美國人 忌 “13” 和 “星期五 ”。v 意大利 人眼中，摸鼻子是不信任的信號。山羊圖案在英國不受歡迎，人們將其與不正經(jīng)的男人聯(lián)系在一起。 A、不問收入 B、不問婚否 C、不問健康 D、不問愛好v 公事注視區(qū)域?yàn)椋? ） A、額頭至兩眼之間 B、兩眼到嘴之間 C、兩眼到胸之間 D、兩眼與腰之間v 文明待客三聲不包括下列哪一項(xiàng)（） A、來有迎聲 B、問有答聲 C、叫有應(yīng)聲 D、去有送聲v 手勢中伸起拇指表示 “滾蛋 ”國家是下列哪一個（ ） A、中國 B、日本 C、意大利 D、希臘v 交往距離中的禮儀距離屬于下列哪個范圍（ ） A、 B、 — 米 C、 —3 米 D、 3米v 下列哪個國家不喜歡用頭銜稱呼自己或他人（ ） A、中國 B、美國 C、墨西哥 D、英國唐召英唐召英二、論述題 當(dāng)接待歐美三位貴賓來清遠(yuǎn)市旅游時，如何應(yīng)如何安排他們坐轎車，應(yīng)該如何安排他們房間和飲食？v 正確的握手方式是以下哪一項(xiàng)（ ）。 五月 21五月 2102:27:0402:27:04May 13, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/5/13 2:27:0402:27:0413 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 五月 2102:27:0402:27May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。v 鮮花：玫瑰象征愛情，牡丹象征富貴，菊花代表高潔，但黃菊花或白菊花則給人低沉、哀愁、憂傷，不宜送人；郁金香是向女子表達(dá)愛情的普通用花；梅花是表達(dá)對長輩的崇敬、仰慕之情；蓮花代表圣潔、美好又有幸運(yùn)、長壽的含義，常用作送給走馬上任者。唐召英唐召英動物圖案的忌諱v 美國人最忌諱的動物是蝙蝠，將其視為兇神惡煞。v 阿拉伯人 交往時不要將鞋底對著他們，他們認(rèn)為鞋底很臟，代表著身體的底部。v 韓國人 對數(shù)目 “4” 十分反感，受西方習(xí)俗的影響，不少韓國人也不喜歡 “13” 。唐召英唐召英七、澳大利亞團(tuán)特點(diǎn)及接待技巧經(jīng)濟(jì)水平相對偏低。 唐召英唐召英三、英國團(tuán)特點(diǎn)